Paradise By the Dashboard: centres de control de contingut i d’anuncis

Cortesia de WikiMedia Commons http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Mission_control_center.jpg

Una de les raons que odio Facebook és la seva missió de posar-ho tot en un mateix lloc. Per contra, també és per això que m’encanta.

Amb tants serveis que competeixen per la nostra atenció i tants punts de venda en línia per controlar, l’edat d’utilitzar un programari per assolir un objectiu específic és tan morta com Dillinger. Com a venedors, se suposa que presidim els anuncis de Facebook, la cerca de pagament, el SEO, Twitter, blocs, comentaris, converses ... la llista continua.

Vam arribar a la Lluna i vam tornar diverses vegades en naus espacials amb menys potència informàtica que una calculadora de butxaca. Ara, 40 anys després, no hi ha excusa per no poder controlar, moderar i mesurar el contingut en línia a partir de infinitat de fonts. Les empreses han de fer més que participar: han de saber exactament com contribueix cada iniciativa en línia al resultat final.

No n’hi ha prou amb vendre només alguns clients pagar per clic anuncis i un flux constant d’actualitzacions de blocs, Facebook i Twitter. Hem de recopilar dades, mesurar la influència i el sentiment i avaluar l’eficàcia.

Afortunadament n’hi ha de genials el programari com a servei (SAAS) aplicacions que s’aprofiten API per crear taulers de control (centres de comandament i control complets) per a suports en línia. Alguns tenen capacitats limitades, d'altres us ofereixen tot i la pica de la cuina. Alguns no requereixen experiència tècnica real, altres requereixen experiència seriosa analítica. Tot és qüestió de què necessiteu, quins són els vostres objectius i quins recursos teniu a la vostra disposició per solucionar el problema.

El que tots tenen en comú és que presenten una visió d’un cop d’ull dels vostres esdeveniments en línia i permeten que vosaltres i el vostre equip respongueu en conseqüència. La majoria fan un seguiment de dades històriques similars a web analytics paquet. Més que la planificació de publicacions unidireccionals, són eines completes per a la supervisió, interacció i anàlisi, ja sigui a l’escriptori, al web o als dispositius mòbils.

Una breu llista d’exemples:

No us enganyeu: les empreses més grans i amb més èxit que actualment sobresurten en el joc interactiu utilitzen aquestes eines. A mesura que les eines d’estil de panell milloren i afegeixen més serveis, els departaments interactius s’assemblen més a la NASA. Però també són un gran equalitzador, que ofereixen les mateixes visions a les marques grans i petites i els permeten justificar els seus pressupostos interactius mostrant números concrets del que funciona.

2 Comentaris

  1. 1

    Aquesta és una gran llista de recursos. És bo veure números i una bona conversa en línia que fan còpies de seguretat de la vostra estratègia de xarxes socials i aquestes eines definitivament ho fan.

  2. 2

    Definitivament. A mesura que els passos interactius d’una novetat o prova de concepte a una línia de comanda de màrqueting habitual, es tracta de mesurar.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.