Un pla de 5 passos per optimitzar la compra per als compradors.

Comanda de comerç electrònic per a mòbils

Segons Statista, el 2016, 177.4 milions de persones van utilitzar dispositius mòbils per comprar, investigar i navegar per productes. Es preveu que aquesta xifra arribarà als gairebé 200 milions el 2018. I un nou informe realitzat per Adreçat va citar això l’abandonament del carretó ha assolit una taxa mitjana del 66% als EUA.

És probable que els minoristes en línia que no ofereixen una experiència mòbil fantàstica estiguin perdent el negoci. És essencial que els compradors es comprometin durant tot el procés de compra. A continuació es mostren cinc coses que poden fer els minoristes per optimitzar els formularis web per als compradors de telefonia mòbil.

  1. Utilitzeu les barres de progrés: En permetre als vostres clients veure quina part del procés de finalització de la compra han realitzat i què queda per arribar, no només elimineu la frustració, ja que els feu saber quant de temps trigaran, sinó que també els permetreu preparar-vos per al següent pas . Això els permet tenir la possibilitat de disposar de detalls de pagament o xecs regal.
  2. Menys errors amb la tecnologia Type-Ahead: Emplenar formularis en línia pot trigar molt de temps i, segons l’Institut Baymard, la taxa mitjana d’abandonament de carretons és del 69.23% a causa de processos de compra massa complicats. A més, Mobile Commerce Daily va afirmar recentment que el 47% abandona les compres de mCommerce perquè el procés de compra és massa llarg. Una manera excel·lent de minimitzar el temps i l’esforç a la caixa és mitjançant la implementació d’eines intel·ligents de validació d’adreces que donen confiança als compradors que els seus paquets ho faran. arribeu a temps i sense errors. També ajuda a evitar l’abandonament del carretó mantenint els clients centrats en completar el procés de compra.
  3. Utilitzeu els camps i les etiquetes més alineats: Posicionar les etiquetes a sobre dels camps del formulari sol ser més eficaç que situar-les al costat dels camps, ja que són més fàcils de visualitzar en dispositius mòbils. Això elimina la necessitat de desplaçar-se o ampliar la imatge. És important assegurar-se que els camps estiguin etiquetats, cosa que permet als clients entendre quina informació han d’introduir. Això es pot millorar encara més amb l'addició d'un exemple, que pot funcionar especialment bé quan es requereix un format específic, per exemple, MM / DD / YY.
  4. Aconsegueix la mida adequada - Tots sabem que la mida de la pantalla del mòbil pot ser problemàtica de vegades. Això és especialment cert quan s’introdueixen detalls als formularis web i poden provocar que s’introdueixin errors o si es fa clic en enllaços que ens poden allunyar de la caixa. Com que els dispositius mòbils esdevenen encara més importants a les compres en línia, els minoristes han d’assegurar-se que són tractant aquest problema i assegurant que els compradors tinguin una experiència de client igualment gran, ja sigui comprant per mòbil o per ordinador. Això es pot aconseguir redimensionant automàticament els camps i els botons del formulari per a mides de pantalla de mòbil. L’ús d’un camp de cerca d’adreces d’una sola línia no només facilita el model mental de cerca d’una adreça, sinó que significa que no haureu d’ocupar molt espai formulari amb camps per a cada línia de l'adreça. Com a resultat, la forma sembla més senzilla i menys intimidant.
  5. Inicieu el teclat rellevant: Incloeu els atributs correctes al codi HTML per obtenir el teclat més adequat per al format d’entrada. Assegureu-vos que el camp estigui etiquetat correctament per reduir la càrrega cognitiva i simplificar el procés d’introducció d’informació. Un altre consell és evitar que el navegador mòbil no corregeixi les paraules. Això és important en casos en què, per exemple, un nom de carrer no es reconegui com una paraula correcta.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.