Anàlisi i provesSocial Media Màrqueting

Insight nBA: intel·ligència social empresarial accionable

nouBrandAnalytics ofereix solucions d’intel·ligència social per a la indústria de la restauració, l’hostaleria, el govern i la venda al detall. Desxifren i analitzen reams de comentaris de les xarxes socials i el tradueixen en informació operativa a nivell local, regional i de marca per als seus clients.

Aquí teniu una visió general de com s’utilitza l’NBA a la indústria de la restauració:

nBA Insight recopila i processa quantitats massives de comentaris no estructurats de xarxes socials sobre el vostre negoci a nivell local, regional i de marca, de manera que pugueu escoltar els comentaris únics que ofereixen a Internet. El seu procés utilitza una combinació de tecnologia i algoritmes específics de la indústria per identificar oportunitats accionables per millorar les operacions empresarials. Les dades es converteixen en el catalitzador per millorar contínuament la vostra experiència i fidelització del client, cosa que us permetrà comprendre els motors reals del vostre negoci.

Resum de nBA Insight

  • Vista intuïtiva i fàcil d'utilitzar - Inspeccioneu els vostres comentaris dels clients en un tauler de control fàcil d’utilitzar a qualsevol nivell d’habilitat per assegurar-vos que la informació important sigui clara i accionable.
  • Rendiment del nivell d'ubicació - Mostreu el funcionament del vostre producte, servei i procediments a cada ubicació
  • Categorització específica per a la indústria - Ordeneu els comentaris en categories específiques de la indústria, vegeu com es comparen en cadascuna d’elles i identifiqueu àrees de millora
  • Rendiment de rendiment - Vegeu el rendiment al llarg del temps amb detalls sobre per què s'estan produint canvis a les vostres puntuacions
  • Classificacions de fidelització dels clients - Descobriu els autèntics motors de fidelització dels clients que us permetran recuperar clients perduts
  • Temes comuns - Escolteu les xafarderies sobre el vostre negoci en línia per entendre temes comuns
  • Informes i alertes compartides - Compartiu dades a tota la vostra organització mentre controleu la presentació i la freqüència del contingut lliurat, de manera instantània, diària, setmanal, mensual o trimestral.

Douglas Karr

Douglas Karr és el fundador del Martech Zone i reconegut expert en transformació digital. Doug és un Ponent públic principal i màrqueting. És el vicepresident i cofundador de Highbridge, una empresa especialitzada en ajudar les empreses empresarials a transformar digitalment i maximitzar la seva inversió tecnològica mitjançant tecnologies Salesforce. Ha desenvolupat estratègies de màrqueting i productes digitals per a Dell Technologies, GoDaddy, Salesforce, Tendències webi SmartFOCUS. Douglas també és l'autor de Blogs corporatius per a maniquís i coautor de El llibre dels millors negocis.

Articles Relacionats

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.

Torna al botó superior