newBrandAnalytics llança Pulse, Intel·ligència Social en temps real

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) s'ha llançat Pols, una plataforma basada en el núvol que ajuda a clients com McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods i Subway a obtenir visibilitat en temps real sobre temes i converses de tendència que afecten la percepció de la seva marca i producte.

El pols inclou programari d’escolta social que recopila comentaris i converses individuals, proporciona dades de tendència i permet que la marca reaccioni en temps real. Pulse té tres característiques definitives:

  1. Sistema de detecció i alerta precoç - Pulse envia automàticament una alerta per identificar possibles crisis o converses socials positives abans que es facin virals; assegureu-vos que esteu informat de l’impuls d’un tema sense necessitat de supervisar manualment el riu de feeds socials de la vostra marca.
  2. Anàlisi de pics de volum - Pulse fa la identificació del tema un pas més enllà en identificar les tendències i anotar les troballes per compartir-les fàcilment amb els membres de l'equip.
  3. Facilitat d'ús i integració completa - Pulse és fàcil d'utilitzar i es combina amb l'oferta actual de productes de l'NBA, passant d'un ampli panorama social a una anàlisi detallada de l'experiència del client i recomanacions internes d'estratègia operativa.

Pulse ofereix alertes de pujada en temps real i anotacions en directe amb alertes personalitzables, seguiment de tendències durant el dia i funcions de geoetiquetatge.

McDonalds_detail

Pulse forma part del paquet de programari de newBrandAnalytics. El conjunt complet de solucions de nBA inclou Insight, que ofereix informació a nivell local i gestió de reputació en línia; Avantatge, que se centra en la intel·ligència competitiva social i en aprofitar l'anàlisi social per vèncer als vostres competidors; Connect, que és una plataforma per a una interacció en línia estratègica i creïble; i Instant, que proporciona un seguiment de problemes informats en temps real pels clients. Pulse estarà disponible per a les marques a partir del juliol.

En totes les indústries, les empreses necessiten un programari d’intel·ligència social actualitzat que sigui capaç de proporcionar recomanacions i estadístiques realitzables en temps real. Pulse permet als nostres clients anar més enllà de l’escolta social genèrica per proporcionar una instantània social instantània i respostes recomanades, personalitzades per a la seva marca. Kristin Muhlner, CEO de newBrandAnalytics

Wells Fargo

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.