MoEngage: analitzar, segmentar, interaccionar i personalitzar el viatge del mòbil-primer consumidor

Mobile First

El primer consumidor mòbil és diferent. Tot i que la seva vida gira al voltant dels seus telèfons mòbils, també salten entre dispositius, ubicacions i canals. Els consumidors esperen que les marques sempre ho siguin al pas amb ells i oferir experiències personalitzades en tots els punts de contacte físics i digitals. La missió de MoEngage és ajudar les marques a analitzar, segmentar, involucrar i personalitzar el viatge del consumidor.

Visió general de MoEngage

Analitzeu el trajecte del client

Les estadístiques proporcionades per MoEngage ajuden el venedor a traçar un mapa del viatge del client perquè pugui incorporar, retenir i fer créixer el valor de cada client.

Rutes d'usuari de MoEngage

  • Embuts de conversió - Identifiqueu les etapes precises en què la majoria de clients abandonen. Creeu campanyes per connectar les fuites i tornar-les a la vostra aplicació, botiga o punts de contacte fora de línia.
  • Tendències conductuals - Conegueu la interacció dels clients amb la vostra aplicació i feu un seguiment dels vostres KPIs. Utilitzeu aquestes estadístiques per crear campanyes d'interacció molt orientades.
  • Cohorts de retenció - Agrupeu els clients en funció de les seves accions, dades demogràfiques, ubicació i tipus de dispositiu. Analitzeu el seu comportament durant un període de temps i esbrineu què els fa enganxar.
  • Obriu Analytics - Recopileu i gestioneu totes les vostres dades de clients en una ubicació centralitzada. Integreu-vos amb eines com Tableau i Google Data Studio per facilitar la visualització, sense la necessitat d’una eina ETL.
  • Anàlisi de fonts - Compareu totes les fonts d’adquisició de clients en un únic tauler. Compreneu els canals o mitjans de conversió elevats i orienteu el pressupost cap a aquests.

Segmenteu el vostre públic de manera intel·ligent

Motor de segmentació basat en la IA, que divideix automàticament els vostres clients en micro-grups en funció del seu comportament. Ara podeu delectar tots els clients amb ofertes, recomanacions, alertes i actualitzacions altament personalitzades.

Segmentació del consumidor

  • Segments predictius - Agrupeu els vostres clients en categories com ara fidels, prometedors, en risc, etc., en funció del seu comportament. Utilitzeu models predictius de MoEngage per identificar els clients que probablement respondran a les promocions.
  • Segments personalitzats - Creeu microsegments basats en els atributs del client i les seves accions al vostre lloc web, correu electrònic i aplicació. Deseu els vostres segments de clients i torneu-los a orientar fàcilment durant tot el cicle de vida.

Comproveu el vostre públic allà on es trobi

Creeu experiències de clients perfectes i connectades a través de canals i dispositius. Visualitzeu, creeu i automatitzeu campanyes de cicle de vida dels clients. Deixeu que el motor d’intel·ligència artificial de MoEngage identifiqui automàticament el missatge adequat i el moment adequat per enviar-lo.

Flux de viatge del client MoEngage

  • Orquestració de viatge - Mai no ha estat tan fàcil visualitzar i crear viatges omnicanals. Estigueu amb els vostres clients a cada pas del camí i automatitzeu el viatge des de la incorporació fins a la implicació i la fidelització a llarg termini.
  • Optimització impulsada per la IA - En una campanya multivariant, el motor AI de MoEngage, Sherpa, aprèn el rendiment de cada variant en temps real i envia automàticament la millor variant als clients quan és més probable que facin una conversió.
  • Push Notifications - Superar les restriccions de xarxa, dispositius i sistemes operatius de l’ecosistema Android per lliurar les vostres notificacions push a més clients.
  • Optimització manual - Configureu les proves A / B i multivariades manualment. Configureu grups de control, feu experiments, mesureu elevacions i itereu-les manualment.

Funcions de personalització personalitzades

Creeu experiències personalitzades que guanyin clients de per vida. Delecteu-los amb recomanacions i ofertes personalitzades en funció de les seves preferències, comportament, dades demogràfiques, interessos, transaccions i molt més.

Personalització de notificacions push

  • Recomanacions personalitzades - Sincronitzeu el vostre catàleg de productes o contingut amb les preferències, el comportament, els patrons de compra i els atributs del client. Deleiteu-los amb recomanacions puntuals.
  • Personalització web - Canvieu dinàmicament el contingut del lloc web, les ofertes i fins i tot el disseny de pàgines per a diferents segments de clients. Configureu bàners i dissenys de pàgina personalitzats que canviïn dinàmicament en funció del comportament, la demografia, les preferències i els interessos del client.
  • Missatgeria in situ - Allunyeu-vos de les finestres emergents de llocs web estàndard. Amb la missatgeria in situ, podeu activar de manera intel·ligent finestres emergents de llocs web personalitzats en funció del comportament i els atributs del client.
  • Geofencing - Amb les funcions de Geofencing de MoEngage, podeu activar notificacions contextuals i rellevants basades en la ubicació actual del vostre client.

Vegeu com la plataforma de compromís amb els clients de MoEngage pot impulsar la vostra estratègia de creixement.

  • Guany visions més profundes sobre com els clients interaccionen amb la vostra aplicació i creen campanyes molt orientades.
  • Create missatgeria hiperpersonalitzada i interacció per ajudar els clients a través de diversos punts de contacte.
  • Aprofiteu la IA per enviar el missatge adequat en aquell moment i crear campanyes multivariants per provar la millor variant.

Programa una demostració

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.