Si necessiteu més proves de l’impacte del mòbil a les empreses

Depositphotos 6119867 s

Vam passar per una etapa tecnològica en què els llocs web es veien com una gran porta d’entrada entre el client i l’empresa. Els fòrums d’usuaris, les preguntes més freqüents, els taulells d’ajuda i el correu electrònic es van utilitzar per col·locar centres de trucades costosos i el temps associat que van trigar a resoldre els problemes dels clients.

Però tant els consumidors com les empreses rebutgen les empreses que simplement no agafen el telèfon. I el nostre món mòbil, aplicació mòbil i telèfon mòbil ara requereixen que algú respongui a l’altre extrem del seu telèfon. Fins i tot si els clients potencials i els contactes no es posen en contacte amb vosaltres principalment per telèfon, és a dir, que sí llauna juga un paper en la confiança de la relació: afecta la decisió de compra.

IfByPhone va crear una infografia que demostrava el paper que han tingut els telèfons intel·ligents en la transformació del comerç al detall. Destaquen tres estadístiques que són importants per a tots els professionals del màrqueting, no només per a aquells que tenen una participació en el comerç al detall, que heu de tenir en compte quan esteu pensant en el màrqueting mòbil.

  1. 30 milions trucades de vendes entrants es van fer a partir de la cerca mòbil als EUA el 2013 i s’esperen 73 milions el 2018.
  2. El 70% dels cercadors de mòbils en tenen ha fet clic al botó Truca als resultats de la cerca segons Google.
  3. El 61% dels clients creu que és important que les empreses els donin un número de telèfon per trucar i el 33% afirma que és menys probable que utilitzin i derivin marques que no ho van fer.

IfByPhone proporciona un sistema d’automatització de màrqueting basat en la veu que permet a les empreses connectar-se, mesurar i optimitzar les vendes i les trucades de servei.

Mòbil-Smartphone-Comerç al detall

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.