Disseny de l'aplicació mòbil perfecta

recompenses de starbucks

En la nostra propera programa de ràdio discutirem el Aplicació Starbucks Mobile que va obtenir el Premi Màrqueting de l'any de 2012. Al meu entendre, és realment una gran aplicació mòbil que cobreix la bretxa de màrqueting entre la compra en línia i la botiga.

Funcions que fan que l'aplicació tingui èxit

  • aplicació starbucksUsabilitat - L'aplicació té una barra de navegació principal a la part inferior, així com una pantalla d'inici que mostra clarament seccions de l'aplicació en funció de l'activitat de l'usuari. L’aplicació té pantalles molt clares i amb molt poc desordre: ideal per a algú en moviment o amb els dits grossos.
  • Processament de pagaments - L'aplicació s'integra amb l'aplicació iOS Passport i fa que sigui fàcil d'utilitzar per a pagaments. També puc reposar el meu compte amb targeta de crèdit o PayPal directament dins de l'aplicació en qüestió de minuts. L’aplicació utilitza la meva targeta de recompenses actual, de manera que va ser fantàstic que fos compatible amb el procés de targeta manual.
  • Recompenses - Les recompenses integrades de l’iTunes amb notificacions push són molt fàcils. Quan compro prou cafès, m’ofereixen una cançó que puc descarregar immediatament només fent-hi clic. A més, la possibilitat de sacsejar la tassa amb les estrelles va ser un bon toc.
  • Localitzador de botigues - En un viatge recent a Florida, tenia problemes amb els mapes d’Apple i Google que proporcionaven el Starbucks més proper. No us preocupeu, l’aplicació Starbucks està geo-habilitada i sempre he pogut trobar els Starbucks més propers del viatge.
  • Regals - Puc enviar un regal directament des de l'aplicació a qualsevol persona per correu electrònic.
  • Productes - ja sigui begudes, cafès o menjar, l’aplicació proporciona tota la informació que necessiteu al menú Starbucks.
  • Favorits - teniu la possibilitat de guardar les begudes preferides del vostre amic. És fantàstic com a empresari que es reuneix a Starbucks.

L’aplicació mòbil perfecta

Tot i que es tracta d’una aplicació increïble per generar trànsit addicional a la botiga i recollir fons de targetes, crec que hi ha algunes funcions que podrien fer que l’aplicació sigui més forta per generar més compres en línia i a la botiga:

  • Visites - Si pogués veure els Starbucks a prop meu i veure si els meus amics s’han registrat, seria increïble. Una integració de registre de Foursquare seria molt útil. Un cap de setmana, m’encantaria fer un cop d’ull a les botigues de Starbucks i anar a una de les que un amic hi ha.
  • Social - Sorprenentment, l’aplicació mòbil no té integracions socials amb Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, etc. Això seria especialment útil per a registres i regals. Potser una notificació directament desactivada d’una compra amb l’aplicació per dir als meus amics en quin Starbucks estic.
  • Geofencing - Com que l'aplicació ja té missatges push, per què no em feu una oferta si m'acosto a un Starbucks?
  • Comandes - Com que ja tinc la meva beguda i menjar preferit configurats a l'aplicació, hi ha realment un motiu per estar a la cua i demanar a Starbucks? Per què no imprimiu un adhesiu just al punt de venda que el Barista pugui recollir i complir? Només poden cridar el nom i podeu recollir la beguda.

One comment

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.