MetaCX: gestioneu els cicles de vida dels clients de manera col·laborativa amb la venda basada en els resultats

MetaCX

Fa més d'una dècada, vaig treballar amb un talent increïble en la indústria SaaS, inclòs treballar com a gerent de productes per a Scott McCorkle i molts anys com a consultor d'integració treballant amb Dave Duke. Scott era un innovador implacable que era capaç de saltar qualsevol desafiament. Dave va ser un gestor de comptes constantment transformador que va ajudar les organitzacions més grans del món a garantir que es superessin les seves expectatives.

No és d’estranyar que els dos s’uneixin, investiguen les dificultats en les vendes B2B, la implementació i la reducció del client ... i trobin una solució, MetaCX. MetaCX és una plataforma creada per garantir que compradors i venedors col·laborin de manera transparent per documentar, fer un seguiment i superar els objectius comercials del client.

Descripció general del producte MetaCX

Els compradors de SaaS i empreses de productes digitals senten la manca de confiança en el compliment de les promeses de vendes. Què passa després de signar l'acord?

MetaCX ha creat una plataforma que transforma la forma en què els proveïdors i els compradors col·laboren i guanyen junts. MetaCX proporciona un espai compartit on els proveïdors i els compradors poden definir i mesurar els resultats junts, alineant els equips de vendes, èxit i lliurament al voltant de l’impacte comercial real que poden veure els clients.

La plataforma de col·laboració entre compradors i venedors proporciona:

  • Plans d’èxit - Assegureu l'assoliment dels resultats empresarials desitjats mitjançant la creació d'un pla d'acció pas a pas per a cada client.
  • Plantilles - Produir plantilles de pla d’èxit adaptades a casos d’ús específics i personatges per simplificar i escalar la venda i l’èxit basats en els resultats.
  • Notifications - Notifiqueu-vos quan un client potencial o client potencial s'uneix a un pont que hàgiu compartit o que interactueu amb qualsevol element de pont perquè pugueu reaccionar en temps real.
  • Moments - Celebreu moments clau del cicle de vida del client: noves associacions, implementacions completades i renovacions signades per visualitzar l'impuls futur.
  • Etapes del cicle de vida - Creeu un pla d’èxit alineat a cada etapa del cicle de vida per assegurar-vos que vosaltres i els vostres clients assoliu els objectius a curt i llarg termini.
  • Transmissions - Visualitzeu el lliurament a MetaCX per assegurar-vos que tothom es troba a la mateixa pàgina i treballa per aconseguir objectius i objectius comuns.
  • Ponts - Convideu clients i clients potencials a un espai compartit i compartit amb la qual podreu documentar i col·laborar al voltant dels plans d’èxit.
  • equips - Dóna vida a l'experiència del client i comença a col·laborar amb els grups d'interès rellevants creant equips de persones alineats a cada etapa del cicle de vida.
  • Advertiments de retenció - Detectar els riscos de retenció ocults mitjançant el seguiment d’accions i comportaments específics que revelen els clients que estan a punt de sofrir.

Tots els resultats d’un pla d’èxit MetaCX estan lligats a fites i mètriques que utilitzen dades per fer un seguiment de l’assoliment dels resultats al llarg del cicle de vida del client.

Els resultats que els interessen els vostres clients influiran en el tipus de dades que obteniu a MetaCX. Podeu obtenir esdeveniments des del vostre propi producte o des d’un altre sistema, inclòs el vostre CRM, el vostre sistema financer o la vostra plataforma d’esdeveniments. Un cop els vostres sistemes empresarials introdueixen esdeveniments a la plataforma mitjançant una connexió, MetaCX utilitza els criteris i terminis que especifiqueu per informar-vos de la proximitat d’un client amb l’assoliment dels resultats.

Sintonitza el meu Martech Zone Entrevistes Podcast per a una propera conversa amb el president de MetaCX, Jake Sorofman.

Esteu a punt per veure MetaCX en acció? Inscriviu-vos avui i l’equip proporcionarà una demostració en directe de la plataforma.

Sol·liciteu una demostració MetaCX

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.