Màrqueting de xarxes socials i influencers
Mai és tan senzill com els fans i els seguidors
Atenció venedors de xarxes socials: el nombre de seguidors no és un indicador fort d'influència. És clar... és evident i fàcil, però també és mandrós. El nombre de fans o seguidors sovint no té res a veure amb la capacitat d'una persona o empresa per influir en els altres.
Set característiques de la influència en línia
- L'influencer ha de participar principalment converses rellevants. Un actor amb un milió de seguidors no vol dir necessàriament que pugui influir en els altres pel que fa al vostre producte o servei.
- L'influencer ho hauria de fer involucrar-se amb freqüència i recentment en converses sobre el tema rellevant. Hi ha molts blocs abandonats, pàgines de Facebook i comptes de Twitter. Les xarxes socials requereixen impuls, i els que s'aturen o fins i tot s'aturen una mica perden molta influència en els temes.
- L'influencer ha de ser es refereix amb freqüència per altres en converses rellevants. Els retuits, els backlinks i els comentaris són indicadors de la capacitat d'un influencer per captar l'audiència.
- L'influencer ho ha de fer participar en una conversa. No n'hi ha prou amb enviar un missatge a la seva audiència, l'influencer està dotat per respondre les preguntes de la gent, enfrontar-se a les crítiques i fer referència a altres líders de l'espai. Passar un enllaç o un tuit d'un competidor no és un mal negoci, demostra que realment us importa el vostre públic i voleu donar-li la millor informació possible.
- L'influencer ha de tenir un reputació. Tant si es tracta d'un títol, d'un llibre, d'un bloc o d'un títol de feina... l'influencer ha de tenir una reputació que recolzi el seu coneixement de la matèria amb autoritat.
- L'influencer ho ha de fer convertir el seu públic. Tenir un munt de seguidors, un munt de retuits i un munt de referències encara no vol dir que hi hagi influència. La influència requereix conversions. A menys que un influencer pugui afectar la decisió d'una persona de fer una compra, no és un influencer.
- La influència no creix amb el temps, canvia amb el temps. A canvi d'influència pot arribar tan sols com si es mencioni el vostre enllaç o un retuit per un altre influencer. El fet que algú tingués 100,000 seguidors fa un any no vol dir que encara estigui influint avui dia. Trobeu els influencers amb impuls com es veu a través del creixement continuat.
Hi ha excepcions? És clar que n'hi ha. No estic impulsant això com a regla, però m'agradaria que els sistemes que identifiquen i classifiquen la influència a Internet deixin de ser tan mandrosos i comencin a oferir una anàlisi més sofisticada de les característiques que realment configuren algú d'influència.