5 consells per tractar els mitjans de comunicació com a font experta

Entrevista de relacions públiques

Els periodistes de TV i premsa entrevisten experts en tot tipus de temes, des de com dissenyar una oficina a casa fins a les millors maneres d’estalviar per a la jubilació. Com a expert en el vostre camp, és possible que us cridin a participar en un segment de difusió o en un article imprès, que pot ser una bona manera de crear la vostra marca i compartir un missatge positiu sobre la vostra empresa. A continuació, es detallen cinc consells per garantir una experiència de mitjans productiva i positiva.

Quan el mitjà crida, respon

Si teniu l'oportunitat de ser entrevistats a la televisió o a la premsa impresa, deixeu el que feu. Com a executiu, un dels vostres papers més importants és assegurar-vos que la vostra empresa tingui premsa positiva. Els membres dels mitjans poden trucar fàcilment a un dels vostres competidors, de manera que, quan trieu trucar-vos, aprofiteu per obtenir el nom i el missatge de la vostra empresa.

Respon de manera oportuna i posa’t a disposició. Si sou cooperatiu i accessible, podria ser l’inici d’una relació llarga i mútuament beneficiosa. Doneu al periodista el vostre número de telèfon mòbil i digueu-li que pot contactar-vos en qualsevol moment.

Planifica el que vols dir i com ho diràs

Teniu un pla general del que voleu transmetre en qualsevol entrevista amb els mitjans de comunicació. La periodista té la seva pròpia agenda: vol proporcionar al seu públic un article interessant i informatiu. Però també teniu una agenda: comunicar un missatge positiu sobre la vostra empresa. Voleu respondre a les preguntes del periodista, però sabeu com pivotar.

Suposem que un periodista està fent un segment de televisió sobre el benestar dels gossos, amb suggeriments útils sobre com la gent pot assegurar que el seu gos estigui sa. Podria entrevistar un criador de gossos per obtenir consells. El criador pot compartir la seva experiència per mantenir sans els gossos, alhora que comunica que ha estat un criador d’èxit des de fa 25 anys i que posa molt d’amor i esforç a produir cadells sans i feliços.

Conegueu el que sabeu i el que no

Com a conseller delegat de la vostra empresa, heu de fer la majoria de les entrevistes als mitjans. Enteneu millor el panorama de la vostra empresa millor que ningú i sou la cara de l’organització. Però, de vegades, hi ha persones a la vostra organització que tenen coneixements més especialitzats sobre un tema concret. És important recordar que, tot i que podeu ser un expert en moltes coses, no ho sou en tot.

Digueu que la vostra empresa comercialitza suplements nutricionals i vitamines. És possible que sàpiga quins dels vostres productes són els més venuts i els més venuts, però potser no coneixeu la ciència exacta que hi ha darrere de tots els productes. Per tant, si l’entrevista tracta sobre el funcionament d’un suplement en particular, és millor que toqueu l’expert científic que treballa en aquesta línia de productes per fer l’entrevista. Identifiqueu diferents persones amb diferents àrees d’expertesa de la vostra organització i prepareu-les per endavant per parlar amb els mitjans de comunicació.

En una nota relacionada, si un periodista us fa una pregunta a la qual no sabeu la resposta, podríeu pensar que és la vergonya definitiva. Però no us preocupeu: no passa res de dir al periodista:

Aquesta és una bona pregunta i vull investigar per obtenir una bona resposta. Puc contactar amb vosaltres més tard avui?

No diguis:

sense comentaris

I no ho endevini en una resposta. I quan torneu al periodista, assegureu-vos de posar la resposta amb les vostres paraules. Per exemple, no retalleu i enganxeu la redacció d’un article de diari o d’un lloc web i no l’envieu per correu electrònic al periodista. Cal respondre a qualsevol pregunta que es faci amb el vostre propi coneixement, fins i tot si heu d’investigar per adquirir aquest coneixement.

Respecteu el reporter

Tracteu sempre els periodistes amb respecte. Reconeix el nom del reporter, ja sigui en una entrevista televisiva, telefònica o web.

  • Sigues educat i positiu. Digueu coses com ara "És una bona pregunta" i "Gràcies per incloure'm".
  • Fins i tot si creieu que una pregunta és ridícula, no feu que el periodista se senti estúpid. No digueu: "Per què m'ho heu preguntat?" No sabeu com el periodista podrà agafar les vostres respostes i combinar la informació amb una història.
  • No contradeu el periodista, sobretot quan esteu en antena. Tingueu en compte que, si sou negatius i abrasius, la història tindrà un to negatiu.

I si parleu amb un periodista, la propera vegada que necessiti un expert en el vostre camp mirarà a un altre lloc.

Vesteix la peça

Si us entrevisten a la càmera, reflexioneu sobre la vostra aparença. Senyors, si porteu vestit, feu un botó a la jaqueta; sembla més professional. En lloc d’un vestit, una camisa de golf amb el logotip de la vostra empresa és una opció excel·lent. Somriu quan parles i no deixis anar.

Per descomptat, avui es fan moltes entrevistes a través de Zoom o tecnologia similar. Assegureu-vos de vestir professionalment (almenys des de la cintura cap amunt) i parar atenció a la il·luminació i al fons. En lloc d’un desordre desorganitzat, un fons agradable i ordenat (potser amb el logotip de la vostra empresa destacat) us ajudarà a mostrar-vos a vosaltres i a la vostra empresa amb millor llum.

Si teniu cap pregunta sobre com tractar amb els mitjans de comunicació, feu-nos-ho saber. Com a empresa de màrqueting i relacions públiques amb serveis complets, Treballs de màrqueting proporciona formació en mitjans de comunicació juntament amb molts altres serveis.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.