Cinc empreses de les maneres de Martech juguen el llarg joc donat un descens previst del 28% en la despesa en màrqueting

Demà

La pandèmia del coronavirus ha arribat amb el seu conjunt de reptes i aprenentatges des d’una perspectiva social, personal i empresarial. Ha estat un repte mantenir un nou creixement empresarial a causa de la incertesa econòmica i les oportunitats de venda congelades.

I ara que Forrester espera un possible Caiguda del 28% de la despesa en màrqueting durant els propers dos anys, algunes de les més de vuit mil empreses de màrqueting poden estar (ineficientment) lluitant per sobreexercitar-se en preparació.

Tanmateix, el que crec crec que mantindrà el creixement de les empreses de màrqueting durant la resta de la pandèmia, i també és una bona pràctica per al llarg termini, és doblar realment els punts forts, les eines i els actius existents. 

Aquí teniu cinc idees per estalviar recursos i mantenir l’impuls mitjançant el que ja teniu: 

  1. Esborreu l’endarreriment i el desordre: Canalitza el teu interior Marie Kondoi torneu a la vostra llista de tasques pendents. Finalment, presteu atenció a aquells articles menys urgents que es van posposar durant mesos, potser anys, però que poden augmentar la productivitat a curt i llarg termini. La nostra empresa ha estat marcant metòdicament backlog articles en operacions de vendes, finances, èxit de clients i altres àrees que ens fan més eficients i, fins i tot, obren noves oportunitats de creixement. 

    Potser tingueu algunes millores bàsiques en infraestructures que heu estat pensant en fer a la vostra tecnologia. Utilitzeu aquest temps per abordar aquestes prioritats més petites i millorar el vostre negoci o productes quan les vendes tornin a augmentar. 

  2. Reduïu alguns dels vostres fitxers deute organitzatiu: Igual que en el desenvolupament tecnològic quan incorrem en deutes tècnics, en les organitzacions generem deutes organitzatius. Preneu-vos aquest temps per redefinir i racionalitzar els vostres processos, netejar i unificar les vostres dades per obtenir millors coneixements sobre els vostres clients, productes i empreses en general. Fer un pas enrere quan els processos o els recursos canvien us permeten adoptar un enfocament de redisseny de fulls nets al procés bàsic de negoci. Per exemple, el nostre equip recentment ha utilitzat el nostre plataforma de dades del client (CDP) per organitzar, desduplicar i netejar totes les nostres dades de vendes i màrqueting a través de sitges, de manera que puguem realitzar una difusió més rellevant i orientada, amb un millor ROI.
  3. Conegueu la vostra tecnologia: Després d’invertir una bona part del pressupost en solucions tecnològiques adequades per a les vostres vendes, màrqueting, informàtica i molt més, és possible que les demandes i altres restriccions hagin limitat els vostres equips a la plena utilització de les plataformes que pagueu. Des de Slack fins al sistema de CRM de la vostra empresa, utilitzeu aquest temps d'inactivitat per convertir-vos en un expert sobre les eines clau del vostre conjunt d’eines o aprofundiu en el coneixement d’eines menys conegudes. Fins i tot empreses com Marketo i Microsoft veuen aquesta oportunitat i oferint formació avançada dels seus productes de forma gratuïta
  4. Centreu-vos en els clients existents: Les vendes poden ser lentes i les nostres oportunitats de venda presencials habituals són limitades durant una pandèmia (com a mínim); però això no vol dir que tinguis les mans lligades. A mesura que les empreses aprofiten al màxim el que ja tenen, això inclou els clients existents. Feu una pluja d’idees amb vendes, màrqueting, èxit dels clients i altres per trobar maneres creatives de créixer relacions o fidelitzar la vostra base de clients. El nostre equip ha començat a crear i compartir una sèrie de vídeos tutorial per ajudar els clients a estar més còmodes i interessats a utilitzar les noves funcions de la nostra plataforma. 
  5. Dobleu la innovació: Heu contractat el millor dels millors i esteu produint el que considereu millor. Però, podria ser que els vostres treballadors, si se’ls donés l’oportunitat d’innovar, poguessin millorar encara més els productes i els processos? Durant els temps d’aturada, convertiu-vos en una prioritat a tota l’empresa invertir en innovació. Inicieu un hackathon o una competició amigable a tota l'empresa que doni als empleats l'oportunitat d'analitzar, experimentar i trobar solucions noves. La nostra empresa ho va fer recentment i va comprovar que amb alguns hacks, el nostre producte podria ser encara més útil per al nostre equip intern i per als nostres clients. 

No importa com es desenvolupin els propers dos anys, crec que aquesta pandèmia ens ha recordat, tant als líders empresarials com als empleats, que quan sorgeixen reptes, també ho fan les oportunitats. El que dóna lloc a aquestes oportunitats de florir és una cultura empresarial que inspira llibertat, creativitat i creixement. Cal animar els empleats a provar coses noves i, a continuació, celebrar-los per la seva creativitat i solucions. 

No importa com la vostra empresa de màrqueting decideixi treure el màxim profit del que ja té (centrat en els vostres productes, eines, persones o clients), l’objectiu final és inspirar passió, fins i tot en moments difícils. 

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.