En quines tecnologies inverteixen els venedors de nivell C?

màrqueting tecnològic inversions.png

Black Ink va realitzar un Estudi de màrqueting de nivell C 2016, enquestant els professionals de màrqueting de les 2000 empreses més grans dels Estats Units per ingressos anualitzats amb un pressupost de màrqueting col·lectiu de 5 milions de dòlars de treball i costos.

Descarregueu l'enquesta de màrqueting del nivell C de 2016 de Black Ink

Aprenentatges clau de l’estudi de Black Ink

  • Les prioritats dels professionals del màrqueting són avançar encara més en la rellevància de la marca i centrar-se en el client que requerirà una millora espectacular per a la infraestructura de tecnologia de màrqueting i les capacitats omnicanals.
  • L'accés a avançat analítica per prendre decisions més intel·ligents”És l’única barrera més gran per aconseguir l’èxit general.
  • La creació de relacions entre departaments i dins d’un departament és important per a l’èxit futur, tot i que el 2016 s’ignora en gran mesura com a prioritat.
  • En general, els professionals del màrqueting prefereixen invertir excessivament en esforços de retenció i venda de clients, en lloc d’adquirir-los.
  • Els professionals del màrqueting confien en informar de l’èxit de la campanya tàctica, però lluiten per oferir els requisits de contribució financera del màrqueting a la suite C i a la direcció superior.
  • Les 3 categories principals de Martech amb més probabilitats de compra el 2016 són Business Intelligence, Automatització de Màrquetingi Interacció amb el client solucions de programari.

Em fascina que els professionals del màrqueting s’hagin adonat que tots els aspectes de l’experiència del client afecten la retenció, tot i que no treballen per salvar la bretxa amb altres departaments. No estic segur de com milloreu els vostres esforços d'adquisició i retenció sense treballar estretament amb els vostres departaments de vendes, productes, serveis i gestió en un moment en què la vostra reputació és pública i accessible a tothom. les barreres a l'èxit en eines, recursos i lideratge es detallen als resultats ... però, com podeu millorar-les sense comunicar la marca i assegurar-ne l'èxit a tots els departaments?

Despeses de tecnologia de comercialització de tinta negra

Des del punt de vista de les eines, Marketing Technology és una col·lecció fracturada de milers de solucions. Els grans jugadors com Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP i Adobe continuen comprant plataformes més petites que corregeixen problemes de nínxol, però no hi ha dubte que es tracta d’una indústria complexa amb moltes eines i superposició. Tinc la sensació que no hi ha molta superposició en les pila de màrqueting entre aquestes empreses fora d’aquests grans actors.

L'estudi de màrqueting de nivell C de 2016 de Black Ink ROI destaca algunes de les tendències generals de màrqueting general que afecten aquestes empreses mundials, però també alguns matisos únics entre les cultures de les empreses, les preferències pressupostàries, els reptes i les oportunitats.

Descarregueu l'enquesta de màrqueting del nivell C de 2016 de Black Ink

Treballem amb empreses molt grans, així com amb startups petites i no estic segur que la visió sigui molt diferent entre elles. Fora del pressupost i els recursos, les petites i mitjanes empreses segueixen buscant millors informes, automatització per maximitzar recursos i programes per augmentar l’experiència del client. Almenys tots ho tenim en comú!

Quant al ROI de la tinta negra

Black Ink ROI és una plataforma avançada d’anàlisi de clients basada en SaaS per a líders de vendes, màrqueting i P&L per millorar l’adquisició, retenció i oportunitats de creixement de clients.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.