Configuració per a l’èxit del màrqueting el 2017

2017

Tot i que és possible que la temporada de Nadal comenci, ja que es programen festes del personal i es preparen pastissos per fer les rondes de l’oficina, aquest és també el moment per pensar en el 2017 per assegurar-nos que d’aquí a 12 mesos, els venedors èxit que han vist. Tot i que les OCM de tot el país poden respirar alleujades després d'un desafiador 2016, ara no és el moment de complaure's.

L’any passat, hem vist gegants tecnològics diversificar les seves ofertes, com amb UberEats, Amazon llibreries poma abandonant el connector per a auriculars, tot això ha obligat les empreses a pensar en com ells també poden evolucionar. Al capdavant de la llista dels temes més discutits hi ha hagut la realitat virtual, l’automatització i l’ètica inicial de desafiar la norma.

Després d’aquestes decisions comercials de gran perfil i de les noves tendències, els líders empresarials s’han vist obligats a qüestionar-se en quin tipus de canvi també haurien de pensar. Ara és el moment perquè els professionals del màrqueting considerin quines mesures haurien de prendre per garantir una experiència centrada en el client el 2017.

El client és clau

Si les decisions comercials preses per grans marques ens han demostrat alguna cosa aquest any, és que el client és clau. En primer lloc, els professionals del màrqueting han de tenir aquesta mentalitat per a cada inversió el 2017. Han de pensar què contingut volen els seus clients, amb què interaccionaran més i potser el més important, com els agradaria rebre aquest contingut. En mirar com poden connectar millor amb els seus clients, el negoci està guanyant masses.

Fer del mòbil una prioritat

L’única manera d’interaccionar amb els clients actuals és arribar-hi mitjançant els mètodes que utilitzen amb més freqüència. Amb un 80% dels adults britànics propietaris d'un telèfon intel·ligent, no és d’estranyar que per a la majoria d’empreses aquest sigui un dispositiu clau per arribar al vostre usuari final. Tanmateix, ens va sorprendre trobar-nos a la nostra versió recent Disruptors digitals informen que el 36% de les empreses encara no tenen un lloc web per a mòbils. Ara és el moment perquè els professionals del màrqueting s’assegurin que no es perdin si ofereixen una opció per a mòbils, mentre que aquells que ja tenen un lloc per a mòbils haurien de comprovar que la seva oferta sigui el més fàcil d’utilitzar possible.

Un lloc mòbil s’ha de tractar amb la mateixa importància que un lloc per a ordinadors. Ha de ser fàcil de navegar, amb totes les funcions que es troben en un escriptori, i no ha de ser desordenat ni difícil de maniobrar. Això requereix menús desplaçables, icones i barres d’eines que agradin a la vista. Cal combinar aquests elements amb un disseny lògic i un llenguatge concís perquè el lloc mòbil sigui cridaner, però també digerible.

Maximització de la inversió

El 2016 ha donat una gran quantitat de noves tecnologies i tendències a la nostra manera de considerar les empreses. No obstant això, passant a un nou any, els professionals del màrqueting haurien de ser cautelosos a no invertir en tecnologia pel bé de la tecnologia. Per al 36% que va dir a la nostra Disruptors digitals Informen que creuen que el seu negoci ha d’invertir més en digital per innovar, és important que aquestes inversions es facin després d’una investigació exhaustiva quan l’empresa tingui les habilitats necessàries per maximitzar aquesta inversió i només quan s’hagi determinat un cas d’ús genuí.

Descarregueu l’informe del disruptor digital

Sense aquesta mentalitat, el negoci arrisca a malgastar diners en coses que no tenen la capacitat pròpia de mantenir. Per exemple, 53% de comercialitzadors admetre que lluita per utilitzar programari d’automatització de màrqueting més enllà de la inversió inicial. A més, la demanda del client ha de ser-hi. Si no tenen cap interès en adoptar una nova tecnologia per interactuar amb la vostra marca, suposarà una inversió inútil.

Per entrar al 2017 amb una estratègia digital forta, els professionals del màrqueting han de tenir en compte tots aquests punts. Mantenir el client al centre de totes les decisions, tot avaluant contínuament el valor que les noves tendències i tecnologies podrien aportar, significa que les empreses poden establir relacions més fortes amb el seu usuari final i, en última instància, consolidar la lleialtat de marca.

One comment

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.