5 Dimensions de l'excel·lència en operacions de màrqueting

èxit de les operacions de màrqueting

Durant més d’una dècada, hem observat que les operacions comercials ajuden a controlar i executar estratègies de vendes en temps real a les organitzacions. Tot i que el vicepresident va treballar en estratègies i creixement a llarg termini, les operacions de vendes van ser més tàctiques i van proporcionar lideratge i entrenament diaris per mantenir la pilota en moviment. És la diferència entre l’entrenador en cap i l’ofensiu.

Què són les operacions de màrqueting?

Amb l'arribada d'estratègies de màrqueting omnicanal i l'automatització del màrqueting, hem vist l'èxit a la indústria amb la gestió d'operacions de màrqueting. El departament de màrqueting s’omple de recursos tàctics i treballa en l’optimització i producció de contingut, campanyes i altres iniciatives. Com Nadim Hossein de BrightFunnel va escriure fa un any:

Com que el màrqueting menja cada cop més el cicle de vendes, aquestes tecnologies són el centre. I això significa que les operacions de màrqueting es converteixen en un paper cada vegada més estratègic: es col·loca a la intersecció del màrqueting analítica i tàctiques de presa de decisions i generació d’ingressos.

David Crane i l'equip d'Integrate van elaborar aquesta divertida infografia, la Joc d’habilitat d’operacions de màrqueting, en les cinc dimensions fonamentals que garanteixen l'excel·lència de les operacions de màrqueting.

Què fa que les operacions de màrqueting tinguin èxit?

  1. Alineació de màrqueting - Les operacions de màrqueting han de col·laborar estretament amb tots els equips adjacents per gestionar les eines i la tecnologia que faciliten l'alineació de vendes i màrqueting. Només el 24% dels venedors afirma que hi ha una bona col·laboració entre màrqueting i vendes.
  2. Integració de sistemes - Operacions de màrqueting garanteix que tots els sistemes i eines implicats millorin la comunicació dels clients. Afegiria que l'objectiu hauria de ser una única visualització del client que es comparteixi a tot arreu. Només el 33% de les empreses que utilitzen #CRM i Marketing #Automation van dir que les dues estaven ben integrades.
  3. Qualitat de les dades - Les operacions de màrqueting han de ser diligents en la seva aproximació a la higiene de les dades i a la utilitat de tota l’organització. El 25% de les bases de dades de màrqueting B2B són inexactes i el 60% de les empreses tenen dades poc fiables.
  4. Velocitat de plom - Operacions de màrqueting s’encarrega d’armar els equips de vendes amb les dades necessàries per atendre els clients potencials immediatament. Del 30 al 50% de les vendes es destinen al proveïdor que respon primer.
  5. Mesura i anàlisi - A mesura que s’expandeixin les capacitats tecnològiques de màrqueting, s’incorporaran més dades a l’organització. Això requerirà que algú faciliti la comprensió del rendiment de l'organització. Màrqueting analítica Es preveu que el pressupost augmentarà un 84% en els propers 3 anys.

Operacions de màrqueting

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.