El vostre venedor està allà per ajudar-vos

temps per escoltar

Tinc molts amics que dirigeixen agències de màrqueting i molts professionals del màrqueting a Internet amb els quals sóc amic. No exagero quan dic que el més frustrant que trobem jo i altres sobre la nostra feina és el resistència de les empreses amb les quals treballem.

Se'ns paga per venir a consultar amb els clients i ajudar-los amb les seves estratègies de màrqueting perquè saben que els seus competidors els donen les culates. Reconeixen absolutament que el que estan fent no funciona. Tot i això, quan analitzem les seves estratègies, investigem els seus competidors i tornem amb un pla ... es resisteixen:

  • No tenim temps. - De debò? Si no teniu temps per mantenir i fer créixer el vostre negoci, estigueu feliç amb la disminució dels ingressos que teniu. Molta sort!
  • Ho vam fer una vegada i no va funcionar. - Un cop. No hi ha estratègia a llarg termini, ni bones pràctiques, ni experiència ... no va funcionar perquè no sabíeu el que feia.
  • He llegit un article en línia que deia que no funciona. - Per a cada article en línia hi ha un article igual i oposat en línia. Crec que aquesta és la tercera llei d'Internet de Newton. Deixeu de cercar articles que concordin amb la vostra posició.
  • No ens ho podem permetre. - De veritat, el número 2? No us podeu permetre mantenir i fer créixer el vostre negoci? Per què em vas trucar?
  • El meu cosí, que va fer el lloc web de la meva Església, diu ... - Sí, és clar que ho va fer. Casualitat ... Mai no havia sentit parlar d’aquella Església.
  • El nostre negoci és únic, els nostres clients són diferents. - La seva els clients poden ser ... però és perquè el vostre màrqueting fa pudor i no obteniu la gran majoria de clients que són els vostres competidors.

A què es tradueixen totes aquestes respostes:

No confiem en vosaltres.

Tot i això, ens heu trucat i ens heu demanat ajuda. I heu verificat les nostres referències. I heu vist els reconeixements de la indústria que havíem rebut. I, si fracassem, ens acomiadaràs i diràs a tothom que saps quina mala feina hem fet. De debò creieu que volem que això passi?

El nostre objectiu com a consultors de màrqueting és proporcionar la nostra experiència, la nostra experiència i la nostra passió per ajudar el vostre negoci a tenir un millor rendiment. Podem aturar l’anada i la tornada i començar a treballar? És esgotador.

Sovint tinc curiositat per saber si una d’aquestes persones es va produir en un accident de trànsit, si li dirien al bomber la millor manera de treure-les del cotxe, com hauria de tractar-les l’EMT i després com hauria de curar-se el metge. ells.

Si us plau expliqui…

Quant de temps, quant, com, com, com ... la següent fase de l'interrogatori és explicar, amb precisió, quina serà l'estratègia i els resultats. És com preguntar a un pilot de cotxes i al seu equip quins ajustaments i estratègies implementarà abans de la cursa. Ignoreu les condicions meteorològiques, els altres conductors, les capacitats del cotxe ... només expliqueu-nos les properes 4 hores i tot el que passarà a cada volta.

Si teniu un assessor de màrqueting que us ho indiqui, probablement els acomiadareu per expectatives perdudes i us mentiu. Si teniu un assessor de màrqueting honest, us diran que trigareu a investigar, provar i ajustar el vostre programa per assolir el màxim potencial.

O no escoltis ...

Teníem un client al qual manteníem durant molts anys. Cada vegada, augmentaríem la seva estratègia i pensarien que ja estaven acabats ... el lloc ha augmentat, els clients potencials han augmentat, el contingut escrit, el boom. Posarien en pausa el nostre compromís. Els advertiríem que necessiten mantenir l’estratègia en marxa, però s’aturarien i l’estratègia cauria en picat. Després tornarien a nosaltres, començarien de nou, resistiren tot el que estàvem fent i es queixaven dels resultats. Els resultats sempre començarien malament perquè havíem de tornar a encendre l'impuls i l'interès per la seva marca.

Fa un mes, vam decidir separar-nos. Encara tenim accés als seus analítica i les seves visites orgàniques són caiguda -29.26%.

Les vostres oportunitats xuclen

De lluny, el meu favorit. Unes setmanes després i aquest és el missatge que escoltem constantment amb els clients que resisteixen. Han estat resistint totes les estratègies durant tot el temps, de manera que, per descomptat, els clients potencials són un aspecte. Això valida tot el que deien durant tot el temps ... el que recomanem no funciona, els altres ho van dir i els seus clients són diferents.

O ho són?

Jo diria que la motivació i l'execució del màrqueting i les vendes són molt diferents. Les vendes estan motivades per tancar, el màrqueting està motivat per generar un major volum de contactes millors al vostre negoci. Recentment hem escrit sobre el frustració de les empreses impulsades per les vendes amb el màrqueting per parlar directament d’aquest tema.

Aquí teniu un exemple directe del meu negoci. Fa uns anys vam invertir un pressupost inusualment gran en assistir i patrocinar un esdeveniment anual. Era més de la meitat del nostre pressupost anual típic. La nostra empresa tancava comptes petits sense cap problema, però no arribàvem als comptes clau que són els ancoratges de la nostra clientela. Podria haver continuat tancant petites empreses i fent-ho bé ... o podria treballar per fomentar alguns grans contactes que assistirien a l'esdeveniment.

Vam assistir a l'esdeveniment i vam passar més d'un any alimentant dues oportunitats que hi vam conèixer. Va trigar més d’un any, però vam tancar les dues empreses per dos dels compromisos més importants de la història de la nostra empresa. Si haguéssim jutjat els nostres esforços de màrqueting un mes més tard, hauríem pensat que seria un fracàs total.

En crear una xarxa més gran amb el màrqueting en línia, obtindreu molts més clients potencials. I molts ... fins i tot la majoria ... d’aquests contactes poden ser un xuclador. Però també obtindreu accés a algunes balenes que mai no hauríeu tingut l’oportunitat d’atraure. Les balenes només requereixen més temps per crear autoritat en línia, generar confiança amb compromisos més grans, fomentar aquests compromisos i tancar més vendes.

En última instància, els vostres ingressos mitjans per client potencial augmentaran, el vostre cost per client potencial disminuirà i generareu clients potencials millor qualificats.

Només cal temps. Relaxeu-vos i deixeu-nos ajudar-vos.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.