Cinc preguntes per avaluar la vostra alineació de vendes i màrqueting

Depositphotos 6884013 s

Aquesta cita m'ha quedat realment la setmana passada:

L’objectiu del màrqueting és fer superflu la venda. L’objectiu del màrqueting és conèixer i entendre el client tan bé que el producte o servei s’adapta a ell i es ven a si mateix. Peter Drucker

Amb la reducció dels recursos i l’augment de la feina per al venedor mitjà, és difícil mantenir l’objectiu dels vostres esforços de màrqueting al capdavant. Cada dia tractem qüestions dels empleats, l’atac de correus electrònics, els terminis, el pressupost ... tot això és un factor detractor del que és clau per a un negoci sa.

Si voleu que els vostres esforços de màrqueting donin els seus fruits, heu d’avaluar el vostre programa de manera constant i mantenir-vos al cim de com s’utilitzen els vostres recursos. Aquí teniu 5 preguntes per ajudar-vos a dirigir-vos a un programa de màrqueting més eficaç:

  1. Els empleats que s’enfronten als vostres clients o als seus directius, conscient dels missatges que esteu comunicant amb el vostre programa de màrqueting? És essencial, especialment amb els vostres nous clients, que els vostres empleats comprenguin les expectatives establertes al llarg del procés de màrqueting i vendes. Superar les expectatives fa que els clients siguin més feliços.
  2. És el vostre programa de màrqueting facilitant la venda del personal comercial el vostre producte o servei? Si no, heu d’analitzar els obstacles addicionals per convertir un client i incorporar estratègies per superar-los.
  3. Són els personals, d’equip i departamentals objectius de tota la vostra organització compatibles amb els vostres esforços de màrqueting o en conflicte amb ells? Un exemple comú és una empresa que estableix objectius de productivitat per als empleats que realment redueix la qualitat del servei al client i, per tant, debilita els esforços de màrqueting de retenció.
  4. Ets capaç de quantificar el retorn de la inversió en màrqueting per a cadascuna de les vostres estratègies? Molts professionals del màrqueting se senten atrets pels objectes brillants en lloc de mesurar i entendre exactament el que funciona. Tendim a gravitar per treballar nosaltres M'agrada fer en lloc de treballar que ofereixi.
  5. Has construït un mapa de processos de les vostres estratègies de màrqueting? Un mapa de processos comença segmentant els vostres clients potencials per mida, indústria o font ... després defineix les necessitats i objeccions de cadascun ... i després implementa l'estratègia mesurable adequada per conduir els resultats a uns quants objectius centrals.

Si proporcioneu aquest nivell de detall al vostre programa de màrqueting general, us obrirà els ulls als conflictes i oportunitats dins de les estratègies de màrqueting de la vostra empresa. És un esforç que hauríeu d’emprendre més aviat que tard.

4 Comentaris

  1. 1

    Estàs parlant el meu idioma. Mai he entès per què la gent no té un procés i, per cert, un calendari no és un procés. Els processos funcionen sempre que s’actualitzen i milloren constantment. La gent es rendeix fàcilment en intentar desenvolupar-ne un i la vergonya de tot és; Quantes bones idees s’arruïnen a causa d’un procés deficient?

    Bon missatge! Sobretot, quan estàs pensant com jo! :)

  2. 2

    Es tracta d’un gran recorregut per qualsevol procés de màrqueting. Actualment estic buscant noves tècniques de màrqueting per a la meva empresa i no tinc cap experiència real en màrqueting. Aquest bloc és una gran eina per a mi.

  3. 3

    Gran entrada!
    El número dos és crucial per assolir els objectius de vendes. He vist llocs on van anomenar màrqueting, l’equip de prevenció de vendes.

    La cita del senyor Drucker, amb respecte, és una mica miopa. En cas de conversa:

    ? l'objectiu de les vendes, doncs, seria fer superflu el màrqueting? L'objectiu de les vendes és relacionar-se amb el client tan bé que no cal comercialitzar el producte o servei?

    - Ningú de conseqüència

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.