Màrqueting per correu electrònic i automatització

Maximitzeu la vostra capacitat de lliurament amb el paquet d’autenticació de remitents de Marketing Cloud

La majoria d’empreses que envien correus electrònics realment subestimen la capacitat de lliurament que pot afectar la seva organització. Un correu electrònic preciós, ben construït i altament eficaç pot acabar a la carpeta brossa d’algú que s’ha subscrit i ha volgut convertir-lo amb la seva empresa. És una situació terrible per viure.

Encara pitjor, és possible que ni tan sols us adoneu que els vostres correus electrònics s’encaminen a les escombraries tret que en feu servir un eina de control de la safata d'entrada. La meva recomanació per a això són els nostres socis a 250 ok, que també faig servir per supervisar la ubicació de la safata d'entrada. Ho fan proporcionant una llista inicial i, a continuació, supervisant aquestes safates d'entrada, i després informant-vos si el vostre correu electrònic ha arribat o no a cada proveïdor principal de serveis d'Internet.

La vostra reputació de correu electrònic es pot veure afectada per qualsevol nombre de problemes, però la majoria es redueixen a cinc problemes:

  1. Configuració - El vostre domini i el vostre servidor de correu electrònic estan configurats perquè els proveïdors d'Internet puguin autenticar que els correus electrònics provenen realment de la vostra empresa?
  2. llista - Les vostres adreces de correu electrònic estan actualitzades, són vàlides i han estat activades al vostre correu electrònic? Si no, les probabilitats de ser informat com a SPAM són significativament més altes
  3. Reputació - La IP enviadora és coneguda per enviar SPAM mitjançant informes brossa? S'ha posat a la llista negra abans?
  4. volum - Esteu enviant un gran volum de correus electrònics? El correu electrònic massiu envia un control absolutament més estricte dels remitents.
  5. Estoig - teniu indicadors vermells amb la terminologia que utilitzeu al vostre correu electrònic? Envieu correus electrònics massius amb URL incorrectes, dominis marcats com a programari maliciós o us falta un enllaç de cancel·lació de la subscripció?

Paquet d’autenticació de remitents de Marketing Cloud

Si envieu més de 250,000 correus electrònics al mes i a Salesforce Màrqueting Cloud client, haureu d’invertir absolutament en el seu paquet d’autenticació de remitents, que és una configuració robusta per garantir la màxima capacitat de lliurament d’aquests missatges a la safata d’entrada. El Paquet d’autenticació del remitent ofereix el següent:

  • Domini privat - Aquest producte us permet fer-ho configurar un domini utilitzat per enviar correus electrònics. Aquest domini actua com l’adreça de sortida del vostre correu electrònic. Salesforce Marketing Cloud autentifica els enviaments de correu electrònic mitjançant Sender Policy Framework (SPF), Sender ID i DomainKeys / DKIM.
  • Adreça IP dedicada - Aquest producte assigna una adreça IP única al vostre compte perquè la vostra reputació sigui totalment vostra. Tots els missatges de correu electrònic enviats des del vostre compte mitjançant Marketing Cloud utilitzen aquesta adreça IP. Aquesta adreça IP representa la major part de la vostra reputació d’enviament.
  • Respondre Gestió de correu - Aquest producte controla les respostes que rebeu dels vostres subscriptors. Podeu assignar filtres per a missatges fora de l'oficina i sol·licituds manuals de cancel·lació de la subscripció.

A més, el paquet inclou Marca de comptes, on Marketing Cloud marca el vostre compte amb el domini autenticat escollit. Aquest producte modifica l’ajust d’enllaços i imatges i elimina totes les referències a Marketing Cloud en favor del vostre domini autenticat.

Vídeo del paquet d’autenticació del remitent

Domini privat

El vostre domini privat permet als ISP autenticar-se i comunicar eficaçment els problemes amb el vostre subscriptor mitjançant bucles de retroalimentació. Dins del paquet d’autenticació del remitent, haureu de configurar el DNS per habilitar bastants subdominis per a l’enviament i la resposta, així com les claus d’autenticació. Amb delegació de subdomini, també anomenada delegació de zona, només esteu transferint part del vostre domini existent a Marketing Cloud com a part de la configuració del vostre domini autenticat. Marketing Cloud només utilitza el subdomini especificat per a les activitats adequades.

Subdomini
(part local)
Totalment qualificat
Domain Name
Registre DNS
Tipus
Propòsit
@sample.domain.comMXPermet enviar correus electrònics mitjançant servidors de Marketing Cloud
rebotarbounce.sample.domain.comMXRastreja els enviaments de correu electrònic i els rebots
respondreanswer.sample.example.comMXPermet que la gestió de correu de resposta gestioni filtres i reenviï respostes a adreces específiques
deixardeixa.mostra.domini.comMXPermet als subscriptors donar-se de baixa
imatgeimatge.mostra.domini.comCNAMEApunta als servidors d’imatges de Marketing Cloud
vistaview.sample.domain.comCNAMEApunta a Marketing Cloud View com a servidors de pàgines web
clicclick.sample.domain.comCNAMEApunta a l'URL de clics de Marketing Cloud per fer el seguiment dels clics
pàginespages.sample.domain.comCNAMEApunta als servidors de microsites i pàgines de destinació de Marketing Cloud.
(cloudcloud.sample.domain.comCNAMEApunta als servidors de pàgines al núvol de Marketing Cloud.
MTAmta.sample.domain.comAAssenyala la vostra adreça IP dedicada
domini._clau de dominidomini._clau de domini.
sample.domain.com
TXTAutentifica DKIM i DK Selector
@sample.domain.comTXTSPF1: l'estat de SPF autoritza l'amfitrió de rebot en identitat mfrom
rebotarbounce.sample.domain.comTXTSPF1 per a l'amfitrió de rebots
respondrereply.sample.domain.comTXTSPF1 per a l'amfitrió de resposta

Certificat comodí

Voleu obtenir un certificat SSL comodí per al vostre domini perquè també pugui utilitzar Marketing Cloud. Els comptes configurats amb SAP que no fan servir un certificat SSL mostren un domini de Marketing Cloud segur a les propietats de les imatges del Creador de contingut. Quan afegiu la imatge a un correu electrònic, l'URL de l'editor mostra la configuració del vostre domini personalitzat amb SAP. L'enllaç de còpia de la pàgina de propietats de la imatge copia el domini personalitzat per utilitzar-lo en correus electrònics, pàgines de destinació i navegador.

Escalfament d’adreces IP

Un cop configurat el paquet d’autenticació del remitent, les adreces IP d’enviament hauran de ser escalfat. Això es coneix com Escalfament IP. Això es deu al fet que els ISP no tenen cap reputació associada a la vostra adreça IP. Si només comenceu a enviar-ho tot mitjançant la nova configuració, hi ha un risc elevat de bloqueig. La majoria de les connexions de les adreces IP noves són intents de lliurar correu brossa no sol·licitat o un altre correu no desitjat, de manera que els proveïdors d’internet sospiten que una nova adreça IP envia correu.

Necessiteu ajuda? Els meus socis i jo a DK New Media hem llançat la nostra pròpia plataforma, IP calent, que neteja les vostres dades, prioritza els enviaments i us proporciona les llistes i els horaris de campanyes per minimitzar qualsevol risc de problemes de lliurabilitat i accelerar la vostra reputació de lliurabilitat.

Douglas Karr, Vicepresident de DK New Media

Els proveïdors més amplis de serveis d’Internet i de correu web us recomanen que creeu una reputació d’enviament en qualsevol adreça IP nova mitjançant l’enviament lent i metòdic de petits volums i, a continuació, augmenteu gradualment el volum de correu desitjat als seus usuaris. Aquesta reputació d'enviament es coneix com a

escalfament or augmentar de la vostra nova adreça IP.

L’objectiu és generar aproximadament 30 dies d’històries i dades d’enviaments desitjables perquè els proveïdors d’Internet tinguin una idea del correu que prové de la vostra nova adreça IP. El període de pujada pot trigar més de 30 dies per a alguns remitents i un temps més curt per a altres. Factors com la mida global de la llista, la qualitat de la llista i la participació dels subscriptors poden influir en el temps que triga a augmentar completament la vostra adreça IP.

Marketing Cloud us recomana centrar-vos en l'enviament als vostres subscriptors més actius i compromesos durant aquest període crític, ja que pot ser la base inicial perquè els ISP determinin les vostres adreces IP remitents que envien la reputació. L’ampliació implica l’enviament d’un nombre limitat de missatges per IP per dia, de manera que pot ser necessari ajustar encara més les vostres pràctiques d’enviament actuals com a part del procés.

Si teniu preguntes o necessiteu ajuda en la implementació seguiment de la safata d’entrada o necessiteu ajuda per configurar el vostre Paquet d’autenticació del remitent, podeu sol·licitar ajuda a la meva nova empresa, DK New Media. Som un nou partner de Salesforce i hem fet aquest treball per a centenars d'organitzacions. Podem treballar amb el vostre representant de Salesforce i configurar-lo, escalfar-lo i enviar-lo completament.

Contacte DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.