Marketing Cloud: com crear una automatització a Automation Studio per importar contactes SMS a MobileConnect

Com importar contactes SMS mòbils a MobileConnect mitjançant Automation Studio

La nostra empresa va implementar recentment Salesforce Marketing Cloud per a un client que tenia una dotzena d'integracions que tenien transformacions complexes i regles de comunicació. A l'arrel hi havia a Shopify Plus base amb Recàrrega de subscripcions, una solució popular i flexible per a les ofertes de comerç electrònic basades en subscripció.

La companyia té una implementació innovadora de missatgeria mòbil on els clients poden ajustar les seves subscripcions mitjançant missatges de text (SMS) i havien de migrar els seus contactes mòbils a MobileConnect. La documentació per importar contactes mòbils a MobileConnect és:

  1. Creeu la definició d'importació a Contacta amb el constructor.
  2. Crear una automatització a Estudi d'automatització.
  3. Afegeix un activitat d'importació a l'automatització.
  4. Quan configureu l'activitat d'importació, seleccioneu definició d'importació tu has creat.
  5. Horari i activar l'automatització.

Sembla un procés senzill de 5 passos, oi? La realitat és que és molt més complex, així que hem decidit documentar-ho i compartir-lo aquí.

Passos detallats per a la importació automatitzada dels vostres contactes mòbils de Marketing Cloud a MobileConnect mitjançant Automation Studio

El primer pas és crear la vostra definició d'importació a Contact Builder. Aquí teniu un desglossament dels passos per fer-ho.

  1. Creeu la definició d'importació a Contacta amb el constructor fent clic a Create botó a Contact Builder > Importacions.

Contacteu la llista d'importació del constructor

  1. seleccionar llista com el teu Destinació objectiu tipus d'improtació que voleu realitzar.

Contacteu la llista d'importació del constructor

  1. seleccionar Importa la font. Hem escollit importar des d'un temporal Extensió de dades que es va carregar prèviament amb les dades.

Importa la font de definició per a la importació de MobileConnect

  1. Rellotge Seleccioneu Llista Tria la teva llista (En el nostre cas, Tots els contactes - Mòbil).

Importa l'extensió de dades de MobileConnect

  1. Tots aquests contactes s'han activat i els estem migrant a MobileConnect, així que heu d'acceptar el Política de certificació d'activació.

Accepteu la política de certificació d'activació

  1. Assigna les columnes de la teva llista d'importació (hem creat el Extensió de dades amb la relació ContactKey ja establerta).

Creeu una definició d'importació i configureu l'assignació de camps amb la vostra extensió de dades.

  1. Anomena la teva activitat i tria la teva Codi SMS Paraula clau d'SMS.

Nom de l'activitat per a Contact Builder MobileConnect Importa i estableix el codi SMS i la paraula clau d'SMS

  1. Confirmeu l'assistent i feu clic Finish per guardar la teva nova activitat. Assegureu-vos d'afegir la vostra adreça de correu electrònic per a les notificacions de manera que se us notifiqui cada vegada que s'executi la importació amb els resultats.

Reviseu i creeu una definició d'importació per a MobileConnect

Ara s'ha desat la definició d'importació i podeu fer-hi referència a l'automatització en què creareu Estudi d'automatització.

Els passos per crear una automatització Estudi d'automatització no estan molt clars. NO utilitzeu el Activitat d'importació de fitxers. Localitzeu el fitxer Activitat SMS on podeu afegir l'activitat mitjançant el Importa l'activitat de contacte per SMS.

  1. Afegeix un activitat d'importació a l'automatització seleccionant la definició d'importació que vau crear al pas 8 anterior. Haureu d'ampliar el Carpeta SMS on veuràs el teu definició d'importació.

importar contacte mòbil amb activitat

  1. Horari i activar l'automatització. Quan s'executi l'automatització, s'importaran els contactes mòbils i se us notificarà a l'adreça de correu electrònic del pas 8.

Si necessites ajuda, no dubtis a contactar amb nosaltres a Highbridge. Hem fet implementacions i migracions àmplies d'altres plataformes de màrqueting mòbil a Mobile Cloud.