No saps què és el màrqueting

Has pensat molt en la paraula? Marketing? Com passa amb moltes paraules, la definició s’ha anat distorsionant i redefinint amb el pas del temps. Wikipedia proporciona la següent definició:

El màrqueting és un procés continu de planificació i execució de la combinació de màrqueting (producte, preu, lloc, promoció sovint anomenada 4 P) de productes, serveis o idees per crear intercanvis entre persones i organitzacions. Wikipedia

searsandroebuck1900Sona personal, eh? El màrqueting va canviar perquè mercats canviat. A mesura que els mercats creixien i estaven connectats remotament amb els consumidors, els venedors havien de modificar la manera de vendre el seu producte.

Utilitzant catàlegs i anuncis de diaris ... i graduant-se en anuncis de televisió, el mercat in mercates va perdre.

Doc Searls anomenat el que estem fent Axe in the Head Màrqueting en el seu capítol adequadament escrit, Els mercats són converses del Manifest Cluetrain.

El problema del nou mercat era que només era de sentit únic, des de "l'organització fins a l'individu". Vam oblidar què era realment un mercat.
pagesos de mercat

Els mercats són persones, els mercats no són mitjans. El màrqueting és la vostra capacitat per comunicar-vos amb la gent, no el mitjà que utilitzeu per comunicar-vos amb ells. Els professionals del màrqueting també són persones i han d’utilitzar qualsevol mitjà o mètode que puguin per comunicar-se amb el mercat.

La foto superior és força maca. Sense retolació, sense flyers, sense teasers ... ni tan sols un color de tenda de camp diferenciar per distingir el vostre producte. Només gent. Gent que es parla entre ells. Gent caminant amb el producte a la mà. Gent que parla amb el negoci. No és estrany per què els mercats agrícoles creixen a cada ciutat Els vostres clients volen el vostre producte o servei, estan cansats de no poder parlar amb ningú. No gaire diferent de fa 100 anys, oi?

Del bloc fotogràfic centenari

La veritat és que heu oblidat què màrqueting is. El màrqueting no és el 4 freakin P's més. El màrqueting participa al mercat. El màrqueting no és crear un lloc web, enviar cap nota de premsa, llançar un llibre blanc i enviar un butlletí. El màrqueting és reunir-se amb els seus clients o clients amb perspectiva i comunicar-se amb ells de manera honesta i sincera.

Si no us comuniqueu (això no és només parlar, és escoltar i respondre), no esteu fent màrqueting. Si no esteu adoptant les xarxes socials com ara blogs, xarxes socials, mòbils (comunicació), vídeo (comunicació) i correu electrònic (comunicació) primari mitjans, no esteu fent màrqueting.

El meu bloc tracta d’aprofitar la tecnologia per millorar la vostra capacitat de comunicació amb el vostre mercat. Per això tinc una àmplia gamma de temes i enllaços: hi ha una onada de nova tecnologia que us ajudarà. Seieu i penseu en la paraula Marketing i com es va derivar, no en què s'ha convertit.

Foto moderna del lloc web de San Rafael. Foto de mercat de 1908 Bloc fotogràfic centenari.

4 Comentaris

  1. 1

    Estic molt content d’haver escrit aquest Douglas! Treballo en màrqueting, però he estat trobant-me cada cop més en desacord amb la manera d’abordar-la i la forma en què crec que hauria de ser.
    La raó per la qual m’encanten les xarxes socials és perquè ens connecta i torna a connectar amb les nostres necessitats socials.
    El màrqueting (la visió de 4 p) ja no funciona com en el passat. La gent ja no està disposada a ser explicada i passiva, mai no havíem de viure així: som animals socials.
    Alguns podrien argumentar que els formats digitals no són personals i no conviden a la participació del món real, però crec que el contrari és cert.
    Com més aprengueu, col·laboreu i participeu al món digital, més fortes seran les vostres ganes de fer-ho amb persones reals.
    Gràcies per això.

  2. 3

    No he pogut estar d'acord amb tu més Doug.

    En algun lloc del camí, el màrqueting va passar de "Big M" a "Little M" en les ments dels pobles. Realment equival només a l'aspecte promocional amb un èmfasi en el gir. Fins i tot encara ho veiem avui en el panorama polític on la feina consisteix a mantenir els candidats "al missatge". Tot plegat sembla que ha portat a una generació de professionals del màrqueting que pensen de cap a fora i que es centren només en el nivell de la seva creativitat per trencar el desordre de les comunicacions. Això ha provocat enormes frustracions amb els líders empresarials que hem entrevistat per al nostre llibre en aquest front ... consideren que el màrqueting és només un centre de costos fugitiu que no contribueix gaire al negoci i que cal controlar.

    Esteu encertant el problema directament aquí. Aquesta definició de màrqueting no va ser mai la que vaig aprendre que la disciplina hauria de ser. En la seva essència, la feina és més fonamental i important que la majoria que la fan ... és una tasca de "construir connexions reals i profundes amb el que més valoren els compradors". Comença per entendre completament les seves necessitats i preferències, de manera que la vostra empresa treballa realment en la creació de productes que la gent vol comprar i, a continuació, se centra en formes autèntiques de comunicar els motius pels quals els clients poden estar interessats. Cridar "compra el meu producte" no serveix de res (ningú ja no escolta) ... l'ús de les xarxes socials i altres formes de publicar contingut per establir connexions és molt més eficaç.

    Em fascina el nombre de comunitats que es desenvolupen lliurement al voltant d’aquest tipus de coses ... en moments i llocs que no hauríem pensat mai abans en un context de màrqueting. Gràcies pels vostres pensaments i el vostre treball aquí.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.