No saps què és el màrqueting

Has pensat molt en la paraula? Marketing? Com passa amb moltes paraules, la definició s’ha anat distorsionant i redefinint amb el pas del temps. Wikipedia proporciona la següent definició:

El màrqueting és un procés continu de planificació i execució de la combinació de màrqueting (producte, preu, lloc, promoció sovint anomenada 4 P) de productes, serveis o idees per crear intercanvis entre persones i organitzacions. Wikipedia

searsandroebuck1900Sona personal, eh? El màrqueting va canviar perquè mercats canviat. A mesura que els mercats creixien i estaven connectats remotament amb els consumidors, els venedors havien de modificar la manera de vendre el seu producte.

Utilitzant catàlegs i anuncis de diaris ... i graduant-se en anuncis de televisió, el mercat in mercates va perdre.

Doc Searls anomenat el que estem fent Axe in the Head Màrqueting en el seu capítol adequadament escrit, Els mercats són converses del Manifest Cluetrain.

El problema del nou mercat era que només era de sentit únic, des de "l'organització fins a l'individu". Vam oblidar què era realment un mercat.
pagesos de mercat

Els mercats són persones, els mercats no són mitjans. El màrqueting és la vostra capacitat per comunicar-vos amb les persones, no el mitjà que utilitzeu per comunicar-vos amb elles. Els professionals del màrqueting també són persones i han d’utilitzar qualsevol mitjà o mètode que puguin per comunicar-se amb el mercat.

La foto superior és força maca. No hi ha cap senyalització, ni volants, ni teasers ... ni tan sols un color de tenda que distingeixi el vostre producte. Només gent. Gent que es parla entre ells. Gent que passeja amb el producte a la mà. Gent que parla amb el negoci. No és estrany per què els mercats agrícoles creixen a totes les ciutats! Els vostres clients volen el vostre producte o servei, estan cansats de no poder parlar amb ningú. No gaire diferent de fa 100 anys, oi?

Del bloc fotogràfic centenari

La veritat és que heu oblidat què màrqueting is. El màrqueting no és el 4 freakin P's més. El màrqueting participa al mercat. El màrqueting no és crear un lloc web, enviar cap nota de premsa, llançar un llibre blanc i enviar un butlletí. El màrqueting és reunir-se amb els seus clients o clients amb perspectiva i comunicar-se amb ells de manera honesta i sincera.

Si no us comuniqueu (això no és només parlar, és escoltar i respondre), no esteu fent màrqueting. Si no esteu adoptant les xarxes socials com ara blocs, xarxes socials, mòbils (comunicació), vídeo (comunicació) i correu electrònic (comunicació) com a primari mitjans, no esteu comercialitzant.

El meu bloc tracta d’aprofitar la tecnologia per millorar la vostra capacitat de comunicació amb el vostre mercat. Per això tinc una àmplia gamma de temes i enllaços: hi ha una onada de nova tecnologia que us ajudarà. Seieu i penseu en la paraula Marketing i com es va derivar, no en què s'ha convertit.

Foto moderna del lloc web de San Rafael. Foto de mercat de 1908 Bloc fotogràfic centenari.

4 Comentaris

  1. 1

    Estic molt content que hagis escrit aquest Douglas! Treballo en màrqueting, però m'he anat trobant cada cop més en desacord amb la manera com s'aborden i com crec que hauria de ser.
    El motiu pel qual estimo les xarxes socials és perquè ens connecta i torna a connectar amb les nostres necessitats socials.
    El màrqueting (la visió de les 4 p) ja no funciona com en el passat. La gent ja no està disposada a que se'ls digui ni a la passiva, mai havíem de viure d'aquesta manera: som animals socials!
    Alguns podrien argumentar que els formats digitals no són personals i no conviden a la participació del "món real", però crec que és cert el contrari.
    Com més aprengueu, col·laboreu, participeu en el món digital, més forts el vostre desig de fer-ho amb "persones reals".
    Gràcies per això.

  2. 3

    No podria estar més d'acord amb tu Doug.

    En algun moment del camí, el màrqueting va passar de "Big M" a "Little M" en la ment de la gent. En realitat només equival a l'aspecte promocional amb èmfasi en el gir. Fins i tot encara ho veiem avui en el panorama polític on la feina és mantenir els candidats "en missatge". Tot això sembla haver donat lloc a una generació de màrquetings que pensen per dins i se centren només en el nivell de la seva creativitat per trencar el desordre de les comunicacions. Això ha provocat grans frustracions amb els líders empresarials que vam entrevistar per al nostre llibre sobre aquest front... veuen el màrqueting com un centre de costos descontrolat que no contribueix gaire al negoci i s'ha de controlar.

    Estàs resolent el problema directament aquí. Aquesta definició de màrqueting mai va ser el que vaig aprendre que hauria de ser la disciplina. En la seva essència, la feina és més fonamental i important del que la majoria l'estan fent... és una feina de "construir connexions reals i profundes amb allò que més valoren els compradors". Comença per entendre les seves necessitats i preferències completament perquè la vostra empresa estigui treballant en la creació de productes que la gent vulgui comprar i després se centra en maneres autèntiques de comunicar per què els clients poden estar interessats. Cridar "compra el meu producte" és inútil (de totes maneres ningú no escolta més)... utilitzar les xarxes socials i altres formes de publicar contingut per establir connexions és molt més efectiu.

    Estic fascinat per la quantitat de comunitats que s'estan desenvolupant lliurement al voltant d'aquest tipus de coses... en moments i llocs que mai haguéssim pensat abans en un context de màrqueting. Gràcies pels teus pensaments i el teu treball aquí.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.