Top 5 errors a evitar en l'automatització del màrqueting

automatització del màrqueting

L’automatització del màrqueting és una tecnologia increïblement potent que ha canviat la forma en què les empreses fan màrqueting digital. Augmenta l'eficiència del màrqueting mentre redueix les despeses generals relacionades mitjançant l'automatització dels processos de vendes i màrqueting repetitius. Les empreses de totes les mides poden beneficiar-se de l’automatització del màrqueting i augmentar la seva generació de clients potencials, així com la creació de marques.

Més que El 50% de les empreses ja utilitzen automatització de màrqueting, i gairebé el 70% de la resta té previst utilitzar-lo en els propers 6-12 mesos. Val a dir que molt poques empreses que utilitzen automatització de màrqueting han experimentat els resultats desitjats. Molts d’ells cometen alguns errors habituals que descarrilen la seva campanya de màrqueting. Si teniu previst utilitzar Marketing Automation per a la vostra empresa, eviteu aquests errors per augmentar les vostres possibilitats d’èxit amb la tecnologia de màrqueting més recent:

Compra de la plataforma d’automatització de màrqueting incorrecte

A diferència d'altres plataformes tecnològiques de màrqueting, com ara el màrqueting per correu electrònic o les eines de xarxes socials, l'automatització del màrqueting requereix una estreta integració del programari amb comptes de xarxes socials, llocs web, CRM existents i altres tecnologies de seguiment. No totes les eines d'automatització són iguals en termes de funcions i compatibilitat. Moltes empreses adquireixen el programari únicament en funció de les seves característiques i avantatges potencials. Si el nou programari no és compatible amb els vostres sistemes existents, acabarà creant un embolic difícil de resoldre.

Feu una àmplia investigació i proves de demostració abans de finalitzar el programari d'automatització de la vostra empresa. El programari incompatible aconseguirà poc, independentment dels avantatges i funcions que ofereixi.

Qualitat de les dades dels vostres clients

Les dades són el nucli de l’automatització del màrqueting. La mala qualitat de les dades produeix un mal resultat, independentment de la bona estratègia de màrqueting i la seva implementació eficient. Gairebé el 25% de les adreces de correu electrònic caduquen cada any. Això vol dir que una base de dades de 10,000 identificadors de correu electrònic només tindrà 5625 identificadors correctes en un període curt de dos anys. Els identificadors de correu electrònic inactius també resulten en rebots que dificulten la reputació del servidor de correu electrònic.

Heu de posar un mecanisme per netejar la base de dades periòdicament. En absència d’aquest mecanisme, no podreu justificar el retorn de les inversions en automatització del màrqueting.

Poca qualitat del contingut

L’automatització del màrqueting no funciona de manera aïllada. Heu de produir contingut d'alta qualitat que augmenti la implicació dels clients. Val la pena assenyalar que perquè l’automatització del màrqueting tingui èxit, és imprescindible la implicació dels clients. Si implementeu automatització de màrqueting sense invertir esforços significatius en la generació de contingut de qualitat de manera regular, pot provocar un desastre complet.

És important reconèixer la importància del contingut i tenir una estratègia sòlida per conservar regularment contingut de qualitat.

Ús subòptim de les funcions de la plataforma

Entre les empreses que han adoptat l’automatització del màrqueting, només el 10% ha utilitzat totes les funcions del programari. L’objectiu final de l’ús de l’automatització és eliminar la intervenció humana de tasques repetitives. No obstant això, si el programari no s’utilitza completament, el treball manual del departament de màrqueting no es reduirà. Més aviat, el procés de màrqueting i els informes seran més agitats i propensos a errors evitables.

Quan decidiu integrar l’automatització del màrqueting, assegureu-vos que l’equip tingui una formació extensa sobre l’ús de les funcions del programari. Si el proveïdor no proporciona formació inicial, els membres del vostre equip haurien de passar un temps important al portal de recursos del programari i entendre els matisos del producte.

Dependència excessiva del correu electrònic

L’automatització del màrqueting va començar amb l’automatització del màrqueting per correu electrònic. No obstant això, en la seva forma actual, el programari ha inclòs gairebé tots els canals digitals. Tot i adoptar l’automatització del màrqueting, si encara confieu principalment en els correus electrònics per generar oportunitats de venda, és hora de replantejar-vos tota l’estratègia de màrqueting. Utilitzeu altres mitjans de comunicació com ara xarxes socials, motors de cerca i llocs web per proporcionar una experiència perfecta als clients en la consecució dels seus objectius. La dependència excessiva del correu electrònic també pot molestar els clients en la mesura que comencen a odiar la vostra empresa.

Per obtenir el màxim rendiment de la inversió en automatització de màrqueting, cal integrar tots els canals i utilitzar la força de cada canal per convertir els clients potencials en clients.

Conclusió

L’automatització del màrqueting requereix una inversió inicial significativa pel que fa al temps i als diners. No és un programari màgic d’un sol clic que pugui resoldre els vostres reptes de màrqueting. Per tant, abans de decidir-vos a comprar una eina d’automatització del màrqueting, assegureu-vos de treure el temps de la programació actual per integrar-lo completament al sistema.

A més, motivi els membres del vostre equip a aprendre coses noves i personalitzeu les solucions en funció dels vostres requisits. En alguns casos, fins i tot podeu sol·licitar al proveïdor que personalitzi un procés concret segons els vostres requisits específics. L’objectiu final hauria de ser eliminar la intervenció humana de les activitats de màrqueting repetitives i automatitzar el cicle de vida de la compra.

6 Comentaris

  1. 1

    Article molt interessant. M'alegro que hagueu mencionat que l'automatització del màrqueting és per a empreses de totes les mides, perquè és un mite comú que només les grans poden beneficiar-se de les eines d'automatització.

  2. 2
  3. 3

    Gràcies pels consells. Tinc previst provar l’automatització del màrqueting el nou any i hi ha molt a aprendre. Què en penseu de les plataformes, com ara GetResponse? El problema per a moltes empreses petites és el pressupost per al programari d’automatització del màrqueting. Després arriba el temps necessari per a la formació.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.