Recompenses de lleialtat

recompenses de fidelitat

Quan treballava al diari, sempre sentia que feiem coses enrere. Vam oferir diverses setmanes gratuïtes del diari a qualsevol subscriptor nou. Teníem subscriptors que havien pagat el preu complet durant més de vint anys i que mai no rebien un descompte ni un missatge d’agraïment ... però donaríem a algú que no fidelitzés la nostra marca amb una recompensa immediata. No tenia sentit.

Quins avantatges obté per inspirar la fidelització dels seus clients? I què es necessita per inspirar aquesta lleialtat? Les recompenses sens dubte ajuden, però és més important centrar-se en coses com proporcionar un producte o servei excel·lent i ser conegut per tenir un servei al client de primera categoria. La darrera infografia de Zendesk, Recompenses de lleialtat, demostra que la fidelització dels clients és molt important. El 78% dels clients fidels ajuden a difondre la vostra marca i el 54% ni tan sols considerarà canviar a un competidor.

Recompenses de fidelitat de Zendesk

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.