Una mirada enrere a les compres de vacances el 2013 i què cal tenir en compte per al 2014

Baynote HolidayShopperStory FINAL2 11

Abans d’establir els pressupostos de màrqueting aquest any, assegureu-vos de fer un cop d’ull al que hem pogut aprendre d’aquest darrer any. La comprensió d’algunes dades senzilles de la temporada de compres del 2013 us pot ajudar a informar-vos de la manera d’interactuar amb els consumidors i de comercialitzar-los. Per trobar què va ajudar i perjudicar l’experiència de compra dels consumidors durant les vacances de 2013, Baynote va enquestar 1,000 compradors i va recopilar les dades a la infografia següent.

A l’hora d’influir sobre els compradors, el 48% dels clients van dir que les valoracions i les ressenyes eren el que els feia visitar una botiga en línia, seguit de les promocions per correu electrònic al 35% i els resultats de la cerca de Google que incloïen fotografies de productes al 31%. El setanta-cinc per cent dels enquestats van investigar valoracions i ressenyes dues o més vegades abans de visitar botigues. Tot i que les dones tenen un 145% més de probabilitats de publicar promocions per correu electrònic als seus telèfons intel·ligents per fer compres a la botiga, els homes tenen un 20% més de probabilitats de buscar millors preus en altres llocs abans de fer les seves compres a les botigues. El 2013, l’ús de les aplicacions de marca de la botiga va créixer fins al 48% i les botigues que ofereixen l’experiència digital més consistent i eficient del client tendien a obtenir el màxim de vendes.

Moralitat de la història? A l’hora de comercialitzar productes als consumidors, és vital tenir present el digital, concretament el mòbil. Cada vegada hi ha més compradors que fan investigacions i busquen maneres d'obtenir ofertes (suggeriment: màrqueting per correu electrònic), i aquesta tendència només continuarà creixent amb l'accessibilitat que hagin pogut oferir els dispositius mòbils. Per tant, superviseu i optimitzeu les vostres ressenyes, incloeu imatges, utilitzeu el correu electrònic i optimitzeu aquesta aplicació per assegurar-vos que esteu preparat per a un 2014 amb èxit.

Baynote_HolidayShopperStory_FINAL2-1

 

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.