Llibres de màrqueting

My Freakonomics: Com estalviar el vostre pressupost de personal augmentant els salaris

Acabo de llegir Freakonomics. Feia temps que no podia deixar un llibre de negocis. Vaig comprar aquest llibre dissabte a la nit i el vaig començar a llegir diumenge. El vaig acabar fa uns minuts. Em va ocupar alguns dels matins, fins i tot fent-me arribar tard a la feina. Al nucli d'aquest llibre hi ha la perspectiva única que Steven D. Levitt pren quan analitza situacions.

El que em falta d'intel·ligència, ho compensa amb tenacitat. M'agrada mirar un problema des de totes les perspectives abans de recomanar una solució. La majoria de les vegades, algú altre desbloqueja la solució adequada mentre demano més i més informació. Des de petit, el meu pare em va ensenyar que mirar-ho tot com un trencaclosques en lloc de la feina és divertit. Per culpa, de vegades, és com afronto la meva feina com a gestor de producte.

Saviesa convencional sembla ser la saviesa interna de la nostra empresa i de moltes altres. Sobretot, gent pensar coneixen els desitjos dels clients i intenten desenvolupar la solució adequada. L'equip que hem creat ara qüestiona aquest enfocament i ataca els problemes parlant amb totes les parts interessades, des de vendes fins a suport, clients fins a la nostra sala de juntes. Aquest enfocament ens porta a solucions que són un avantatge competitiu i satisfan la fam de funcions dels nostres clients. Cada dia és un problema, i treballem per una solució. És una gran feina!

La meva "Freakonomics" personal més gran es va produir quan treballava per a un diari de l'Est. No estic de cap manera amb algú com el senyor Levitt; tanmateix, vaig fer una anàlisi similar i vaig trobar una solució que impedia la saviesa convencional de l'empresa. En aquell moment, el meu departament tenia més de 300 persones a temps parcial sense prestacions... la majoria amb el salari mínim o just per sobre. La nostra facturació va ser horrible. Cada nou empleat havia de ser format per un empleat experimentat. Un nou empleat va trigar unes setmanes a arribar a un nivell productiu. Vaig buscar dades i vaig identificar que (no és sorprenent) que hi havia una correlació entre la longevitat i la paga. El repte era trobar el

sweet spot… pagar a la gent un salari just on se sentissin respectats i assegurant-se que els pressupostos no s'espatllaven.

A través de moltes anàlisis, vaig identificar que si augmentem el nostre pressupost anual de contractació en 100 dòlars, podríem recuperar 200 dòlars en costos salarials addicionals per hores extraordinàries, rotació, formació, etc. Així que... podríem gastar 100 dòlars i estalviar-ne altres 100... i fer els empleats molt més feliços! Vaig dissenyar un sistema escalonat d'augments salarials que augmentava el nostre sou inicial i compensava tots els treballadors existents al departament. Un grapat d'empleats havien ampliat la seva gamma i no van rebre més, però se'ls pagava molt més que la indústria o la funció laboral.

Els resultats van ser molt més del que havíem previst. Vam acabar estalviant aproximadament 250 dòlars a finals d'any. El cas és que la inversió salarial va tenir un efecte dòmino que no havíem previst:

  • Les hores extres van disminuir a causa de l'augment de la productivitat.
  • Hem estalviat un munt de costos i temps administratius perquè els directius van dedicar menys temps a contractar i formar-se i més temps a gestionar.
  • Hem estalviat un munt de costos de contractació per trobar nous empleats.
  • La moral general de la força de treball va augmentar substancialment.
  • La producció va continuar augmentant mentre es reduïen els nostres costos humans.

Fora del nostre equip, tothom es gratava el cap.

Va ser un dels meus èxits més orgullosos perquè vaig poder ajudar tant l'empresa com els empleats. Alguns empleats van aplaudir l'equip directiu després que els canvis entrés en vigor. Durant un curt període, vaig ser l'estrella del rock dels analistes! He tingut algunes altres grans victòries a la meva carrera, però cap m'ha fet la felicitat que aquesta.

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.