Content MàrquetingMàrqueting de xarxes socials i influencers

Posant-se allà fora: navegant per la crítica i la negativitat

Compartir la teva veu en línia, ja sigui a través d'un bloc, un vídeo, un podcast o fins i tot a les xarxes socials, t'obre un món de possibilitats: connectar amb persones afins, provocar converses i contribuir a la comunitat en línia. Tanmateix, també us exposa a la realitat inevitable: negativitat i crítica.

Tot i que Internet permet diverses perspectives i un debat saludable, també pot atraure persones que s'expressen de manera dolorosa i irrespectuosa. Malauradament, crec que els algorismes de moltes plataformes recompensen l'hostilitat perquè impliquen els usuaris més temps. Aquestes persones miserables poden esgotar la teva energia i deixar-te qüestionar els teus esforços. Aleshores, com navegar per aquesta negativitat?

Respondre vs. Ignorar

El primer pas és reconèixer-ho no totes les respostes són necessàries. Implicar-se amb cada comentari negatiu pot ser emocionalment esgotador i, finalment, improductiu. Aquí és quan pots considerar ignorar:

  • Atacs personals: Els comentaris dirigits a tu personalment, sovint derivats de problemes de la crítica, no mereixen la teva atenció.
  • Desplaçament: Els comentaris deliberadament provocadors destinats a incitar una reacció són millor deixar-los sense veure.
  • Negativitat no justificada: Els comentaris que no tenen comentaris constructius no ofereixen cap valor i són millor ignorats.

Tanmateix, una resposta mesurada pot ser útil si la negativitat se sent persistent o creua les línies ètiques. Aquí és quan la resposta pot ser adequada:

  • Desinformació: Si un comentari difon informació falsa, una breu correcció feta pot beneficiar la lectura dels altres.
  • Crítica constructiva: Si un comentari ofereix comentaris vàlids, fins i tot si es formula amb duresa, reconeix-ho i utilitza-lo com una oportunitat per aprendre i millorar.
  • Diàleg obert: Si algú realment no està d'acord, participar en una discussió respectuosa pot fomentar la comprensió i el creixement de la comunitat.

Ignorant amb Grace

Ignorar la negativitat no vol dir condonar-la. Aquests són alguns consells per desconnectar de manera eficaç:

  • Suprimeix i segueix: No deixis que la negativitat s'infecte. Traieu-lo de la vostra plataforma i centreu la vostra energia en les interaccions positives.
  • No doneu de menjar als trolls: Respondre a la negativitat pot alimentar-la encara més. Resisteix l'impuls de participar en arguments o justificacions.
  • Centra't en els teus seguidors: Envolta't de comentaris i missatges positius per recordar-te el teu impacte.

Les claus de Recordar

Posar-se allà requereix valentia, i enfrontar-se a la negativitat és part del viatge. Recordeu:

  • No pots controlar tothom: La negativitat existeix, i no és responsabilitat teva canviar d'opinió a tothom.
  • Centra't en el teu propòsit: Recorda què et motiva a compartir la teva veu i deixa que això alimenta la teva passió.
  • Celebra el positiu: No deixeu que la negativitat eclipsi les interaccions positives i el suport que rebeu.

En comprendre la dinàmica de les interaccions en línia i practicar respostes efectives i ignorar les tècniques, podeu centrar-vos a crear una presència en línia positiva i impactant.

Aquí teniu la meva cita preferida sobre els crítics:

És el crític qui compta; no l'home que assenyala com ensopega l'home fort, o on podria haver-los fet millor el que fa les accions. El mèrit és de l'home que és realment a l'arena, el rostre del qual està embrutat per la pols, la suor i la sang; qui s'esforça amb valentia; qui s'equivoca, qui es torna curt una vegada i una altra, perquè no hi ha esforç sense error i mancança; però qui realment s'esforça per fer els fets; qui coneix els grans entusiasmes, les grans devocions; qui es gasta en una causa digna; qui al millor coneix al final el triomf de l'alt assoliment; i qui en el pitjor, si fracassa, almenys falla mentre s'atreveix molt, perquè el seu lloc no sigui mai amb aquelles ànimes fredes i tímides que no coneixen ni la victòria ni la derrota.

Theodore Roosevelt

Missatge als detractors:

Posar-se allà, ja sigui en línia o a la vida real, requereix valentia i vulnerabilitat. És natural tenir opinions diferents i fins i tot desacords forts. No obstant això, hi ha una línia fina entre expressar una perspectiva i recórrer a la negativitat que resta diàleg constructiu.

La millor crítica és honesta, respectuosa i útil.

roger ebert

Si et veus obligat a criticar:

  • Preneu-vos un moment per reflexionar: Estàs reaccionant al contingut o hi ha emocions no resoltes que estàs projectant? Penseu si el vostre comentari afegeix valor a la conversa o pretén eliminar-la.
  • Sigues respectuós, fins i tot en desacord: Centra't en el contingut, no en la persona. Atacar personalment el creador rarament condueix a una comprensió productiva.
  • Oferir crítiques constructives: Si veus marge de millora, enquadra els teus comentaris de manera útil, suggerint alternatives en lloc de simplement denigrar el treball existent.
  • Recordeu que hi ha un humà darrere de la pantalla: Cada creador és algú que va dedicar el seu temps i esforç al seu treball. L'empatia contribueix en gran mesura a fomentar comunitats en línia saludables.

És deure del crític lloar almenys tantes vegades com culpar, i lloar amb tant gust.

Jean Baptiste Molière

En definitiva, tots som responsables de crear un entorn en línia de suport i constructiu. Ens esforcem per participar en un diàleg respectuós, encara que ens enfrontem a opinions diferents. La negativitat rarament aconsegueix res de positiu, mentre que l'amabilitat i la comprensió poden recórrer un llarg camí.

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.