Infografia de màrquetingMàrqueting de xarxes socials i influencers

Els avantatges i els desavantatges d'utilitzar els inicis de sessió a les xarxes socials per al registre d'empreses

Un inici de sessió a les xarxes socials, també conegut com a inici de sessió social o inici de sessió social, és una característica de llocs web i aplicacions que permet als usuaris iniciar sessió o crear un compte utilitzant les seves credencials existents de plataformes de xarxes socials, com ara Facebook, Twitter, Google, o LinkedIn, en lloc de crear un nom d'usuari i una contrasenya separats per al lloc web o l'aplicació específica. A continuació es mostra com funcionen normalment els inicis de sessió a les xarxes socials:

  1. Autenticació d'usuari: quan un usuari decideix iniciar sessió o registrar-se mitjançant un inici de sessió de xarxes socials, el lloc web o l'aplicació el redirigeix ​​a la pàgina d'autenticació de la plataforma de xarxes socials escollida.
  2. Autorització: Es demana a l'usuari que doni permís al lloc web o a l'aplicació per accedir a determinada informació del seu perfil de xarxes socials. La informació sol·licitada pot incloure el seu nom, adreça de correu electrònic, foto de perfil i, en alguns casos, les seves connexions socials.
  3. Consentiment de l'usuari: un cop l'usuari dóna el consentiment i el permís, la plataforma de xarxes socials verifica la seva identitat i envia un identificador o testimoni únic al lloc web o a l'aplicació.
  4. Accés garantit: el lloc web o l'aplicació utilitza l'identificador o el testimoni proporcionat per autenticar l'usuari i crear un compte si encara no n'hi ha. Si l'usuari ha iniciat sessió prèviament amb el seu compte de xarxes socials, se li concedeix accés al seu compte al lloc web o a l'aplicació.

Avantatges de l'ús d'inicis de sessió socials

L'ús d'inicis de sessió a les xarxes socials als llocs web ofereix diversos avantatges clau:

  1. Procés de registre simplificat: Els inicis de sessió a les xarxes socials simplifiquen el procés de registre dels usuaris. Els usuaris poden registrar-se o iniciar sessió amb només uns quants clics, eliminant la necessitat de crear i recordar nous noms d'usuari i contrasenyes. Aquest procés racionalitzat redueix la fricció, facilitant la interacció dels usuaris amb la vostra plataforma o lloc web.
  2. Incorporació d'usuaris més ràpida: Amb els inicis de sessió a les xarxes socials, la incorporació dels usuaris és més ràpida i eficient. Això beneficia especialment les vendes i el màrqueting, ja que permet a les empreses convertir els visitants del lloc web en usuaris o clients registrats.
  3. Accés a dades d'usuari rics: els inicis de sessió a les xarxes socials proporcionen accés a una gran quantitat de dades d'usuari, com ara informació de perfil, adreces de correu electrònic i fins i tot connexions socials. Aquestes dades es poden utilitzar per a campanyes de màrqueting orientades, recomanacions personalitzades i una millor comprensió de la demografia dels usuaris.
  4. Augment de la implicació dels usuaris: els inicis de sessió socials poden augmentar la participació dels usuaris permetent la compartició i les interaccions socials. Els usuaris poden compartir fàcilment el contingut, els productes o els assoliments del vostre lloc web als seus perfils de xarxes socials, ampliant el vostre abast i generant potencialment més trànsit i vendes.
  5. Reducció de problemes relacionats amb la contrasenya: els problemes relacionats amb la contrasenya, com ara contrasenyes oblidades i restabliment de contrasenyes, són fonts habituals de frustració per als usuaris. Els inicis de sessió social redueixen aquests problemes, donant lloc a una experiència d'usuari més fluida i a reduir els costos de suport.
  6. Seguretat millorada: Les plataformes de xarxes socials inverteixen molt en mesures de seguretat, que poden beneficiar els llocs web que utilitzen inicis de sessió socials. Aquesta capa de seguretat afegida pot ajudar a protegir els comptes d'usuari de l'accés no autoritzat i les violacions de dades.
  7. Prova social i confiança: Quan els usuaris veuen que un lloc web ofereix inicis de sessió a les xarxes socials, pot millorar la confiança i la credibilitat. Els usuaris poden sentir-se més còmodes registrant-se o fent compres quan veuen que altres fan el mateix a través dels seus perfils socials.
  8. Estadístiques de l'usuari: Les dades d'inici de sessió a les xarxes socials poden proporcionar informació valuosa sobre el comportament i les preferències dels usuaris. Aquesta informació pot informar les estratègies de màrqueting i les decisions de desenvolupament de productes.
  9. Integració multiplataforma: Els inicis de sessió social solen venir amb eines i API permetent la integració amb diverses plataformes de xarxes socials. Això pot ser avantatjós per executar campanyes de màrqueting, fer un seguiment de les interaccions dels usuaris i recopilar contingut generat pels usuaris.
  10. Retenció d'usuaris: La comoditat dels inicis de sessió socials pot contribuir a augmentar les taxes de retenció d'usuaris. Els usuaris als quals els resulta fàcil accedir i utilitzar la vostra plataforma són més propensos a tornar i continuar interactuant amb els vostres productes o serveis.

Inconvenients dels inicis de sessió socials

Tot i que utilitzar els inicis de sessió a les xarxes socials als llocs web ofereix diversos avantatges, també hi ha alguns desavantatges i inconvenients potencials a tenir en compte, especialment en el context de vendes, màrqueting i tecnologia en línia:

  1. Control limitat de dades d'usuari: quan els usuaris inicien sessió a través de les xarxes socials, confien en la plataforma social per proporcionar dades d'usuari precises i actualitzades. És possible que tingueu un control limitat sobre l'exactitud i la integritat d'aquesta informació.
  2. Preocupacions de privadesa de l'usuari: Els usuaris poden dubtar a utilitzar els inicis de sessió socials per problemes de privadesa. Podrien preocupar-se que el lloc web accedeixi a la seva activitat a les xarxes socials o comparteixi les seves dades sense consentiment, cosa que pot afectar negativament la confiança i l'adquisició d'usuaris.
  3. Dependència de plataformes de tercers: Els inicis de sessió social creen una dependència de plataformes de tercers. Si una plataforma de xarxes socials experimenta temps d'inactivitat o canvia el seu sistema d'autenticació, pot interrompre l'accés dels usuaris al vostre lloc web o als vostres serveis.
  4. Riscos de seguretat de dades: L'emmagatzematge de les dades d'usuari obtingudes mitjançant els inicis de sessió social pot suposar riscos de seguretat. Si el vostre lloc web experimenta una violació de dades, la informació de les xarxes socials dels vostres usuaris es pot veure compromesa, cosa que pot provocar problemes legals i de reputació.
  5. Coherència de l'experiència d'usuari: La integració de diverses opcions d'inici de sessió a les xarxes socials pot provocar inconsistències en l'experiència de l'usuari. Les diferents plataformes poden proporcionar diferents nivells de dades d'usuari, cosa que comporta disparitats en els perfils d'usuari.
  6. Segmentació d'usuaris limitada: Tot i que podeu recopilar dades d'usuari mitjançant els inicis de sessió a les xarxes socials, és possible que no siguin tan exhaustives com les dades recopilades mitjançant el vostre procés de registre. Això pot limitar la vostra capacitat de segmentar els usuaris amb precisió per a campanyes de màrqueting orientades.
  7. Exclusivitat i accessibilitat: No tots els usuaris tenen comptes de xarxes socials i alguns poden preferir no enllaçar els seus perfils socials a altres llocs web. Això pot excloure usuaris potencials i limitar el vostre abast.
  8. Reptes de recuperació del compte: si els usuaris perden l'accés als seus comptes de xarxes socials, també poden perdre l'accés a la vostra plataforma, la qual cosa comporta problemes de suport i problemes de recuperació del compte.
  9. Canvis de plataforma: les plataformes de xarxes socials poden canviar la seva API o polítiques, afectant el funcionament dels inicis de sessió socials. Això pot requerir un manteniment i actualitzacions constants per garantir una funcionalitat perfecta.
  10. Confiança i percepció dels usuaris: si els usuaris perceben que el vostre lloc web està recopilant massa dades mitjançant els inicis de sessió a les xarxes socials o en fan un ús indegut, pot danyar la confiança i donar lloc a ressenyes negatives o publicitat.
  11. Fatiga de l'usuari: els usuaris poden cansar-se pel nombre de llocs web que demanen inicis de sessió a les xarxes socials. Això pot provocar reticències a utilitzar aquest mètode, sobretot si ja han connectat els seus perfils socials a molts altres serveis.

Tot i que els inicis de sessió a les xarxes socials ofereixen avantatges de comoditat i accés a les dades, també tenen possibles inconvenients relacionats amb el control de dades, la privadesa, la seguretat i l'experiència de l'usuari. És essencial sospesar acuradament aquests desavantatges amb els avantatges i tenir en compte els vostres objectius i base d'usuaris a l'hora de decidir si implementeu els inicis de sessió socials al vostre lloc web o plataforma.

Què han de saber els CMO sobre Social Login
Crèdit: Gigya (s'ha eliminat l'enllaç inactiu)

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.