Els 7 trets de l’empleat social
Dilluns vam compartir la infografia de Blue Focus Marketing, La vostra marca com a planeta, proporcionant proves i una simple analogia que parla del poder d’utilitzar els vostres empleats per ajudar a fer créixer la vostra empremta en xarxes socials. Però va més enllà de fer-se ressò de la vostra marca, com veureu a la seva nova infografia.
Com expliquem al nostre llibre més venut d’Amazon, L’empleat social: com les grans empreses fan funcionar les xarxes socials, no es pot confondre que les relacions de les marques amb els seus clients i empleats estan canviant. Al basar digital, la veu autèntica de l’empleat social pot ser l’actiu més poderós de la marca per establir relacions dinàmiques a llarg termini amb els clients i altres membres importants de les comunitats en línia.
El compromís dels empleats, la seva inclusió de la seva professió a les xarxes socials, el seu compromís amb l'empresa, la seva capacitat de col·laboració, les seves habilitats d'escolta, les seves habilitats de client i la seva capacitat d'influir en el canvi a l'organització són trets d'un fantàstic empleat social. Ara només cal anar a buscar-los!