Comerç electrònic i venda al detallMàrqueting de xarxes socials i influencers

5 secrets per fer que el màrqueting d'influencer funcioni per a les vostres campanyes de comerç electrònic

Una antiga regla per als venedors és mantenir-se davant del seu públic objectiu. Avui, això significa ser visible i disponible a través dels canals de xarxes socials populars. Després de tot, Pew Research suggereix que al voltant de set de cada deu consumidors utilitzen les xarxes socials. Aquesta tendència segueix creixent any rere any i no mostra signes d'invertir el curs. 

Tanmateix, estar a plataformes com Facebook i TikTok no només vol dir publicar imatges o comprar anuncis. Significa implicar-se més a fons, fins i tot a través d'intermediaris o influents a les xarxes socials.

El 37% dels enquestats va dir que confiava en els coneixements relacionats amb els productes dels influencers de les xarxes socials. En comparació, només el 8% confiava en les marques que portaven els productes.

Bazaarvoice

Si vens a través del comerç electrònic, pots veure com aquests números d'influencers poden funcionar al teu favor. Venda de comerç electrònic viure en línia. En conseqüència, el màrqueting mitjançant una estratègia virtual com la influència de les xarxes socials és un encaix natural. La clau és prendre mesures perquè la influència funcioni per a tu.

1. Trobeu influencers rellevants

No tots els tipus d'influencers de les xarxes socials funcionen per a tot tipus de comerciants i productes de comerç electrònic. Per exemple, els influencers macro i superestrelles que tenen molts seguidors però que no interactuen gaire amb ells són millors per a marques i productes coneguts. 

L'elecció d'un micro-influent pot donar resultats més forts en funció del reconeixement de la vostra empresa. Els micro-influencers tenen un seguiment molt modest segons els estàndards de les xarxes socials. No obstant això, el seu donar i rebre amb aquests seguidors pot ser vibrant. Aquest tipus de comunicació pot donar vida als vostres productes i aconseguir vendes i fans addicionals.

2. Seleccioneu la millor plataforma

Quan es comença amb la influència de les xarxes socials, intentar accedir al lloc més popular i de creixement més ràpid pot ser molt temptador. Sigues prudent, però. TikTok és al augment, però és possible que la seva demografia d'usuaris no ressoni amb la base de consumidors amb més probabilitats de comprar el que ven en línia. L'últim que voleu és abocar diners de màrqueting en una campanya de xarxes socials en una plataforma inadequada per a la vostra botiga electrònica.

Abans de buscar influencers a les xarxes socials, decidiu quina plataforma us funciona. Fes una ullada a la imatge més gran pel que fa a la teva base de clients. Utilitzeu les vostres dades recopilades per determinar quin lloc de xarxes socials us hauria de donar el retorn de la inversió més important. No oblideu que els portals que influeixen en les xarxes socials inclouen YouTube, Pinterest, Twitter i fins i tot podcasting. 

3. Establir una relació mútuament beneficiosa

Voleu ser molt específic quan treballeu amb influencers. Què esperes obtenir de la teva relació? Què esperes d'ells i com els cobraran? Els acords que influeixen en les xarxes socials han de ser contractuals i precisos. Tant vosaltres com els vostres influencers heu d'entendre com fer que l'experiència sigui beneficiosa per a tothom.

Un consell: no digueu als vostres influencers què han de dir ni com ho han de dir, excepte un producte que s'ha de descriure legalment d'una manera determinada. (Per exemple, és possible que no pugueu afirmar que els vostres suplements

curar qualsevol cosa i els vostres influencers haurien de ser conscients d'això.) Els influencers de les xarxes socials són experts en parlar amb el seu públic. Escriviu el vostre contracte per permetre una llicència creativa dins dels paràmetres.

4. Elaborar un Pla de Promoció

No podeu esperar que el vostre influencer de les xarxes socials ho faci tot per la vostra marca. També heu de posar una mica de pell al joc. Pots maximitzar la teva influència a les xarxes socials esmentant els teus influencers a les publicacions a les xarxes socials de la teva empresa i a altres continguts. Destaca els teus influencers. Comparteix el que han dit sobre els teus articles de comerç electrònic. Explica per què creus que la teva relació funciona tan bé. 

També faràs el correcte per al teu negoci i els teus influencers. Com més gent envieu el seu camí, més forts es poden fer els seus seguidors. Això els permet difondre el seu missatge una mica més enllà. Amb el temps, podríeu ajudar un micro-influenciador a apropar-se a convertir-se en un macro-influent.

5. Mesura la influència de les xarxes socials amb mètriques

Una gran pregunta entre molts venedors és com es pot mesurar si les seves iniciatives d'influencer a les xarxes socials funcionen o no. És essencial posar xifres en contra d'aquestes iniciatives en el moment del pressupost. En cas contrari, pot ser difícil justificar la reserva de diners per tenir més influència.

Les empreses de comerç electrònic utilitzen indicadors clau de rendiment com el nombre de seguidors que es converteixen en clients, la interacció entre seguidors i influencers i el nombre de persones que remeten altres als seus llocs. També és possible que vulgueu configurar un sistema per fer un seguiment de la notorietat de la marca per veure si obteniu l'abast desitjat. Si teniu problemes amb el vostre programari d'anàlisi, considereu la possibilitat d'associar-vos amb un equip de màrqueting professional per començar.

Pots apostar que els teus competidors coneixen el màrqueting d'influencers. En lloc de deixar-los avançar, segueix-te en el joc. El màrqueting d'influencers pot produir resultats excel·lents amb només un petit esforç.

Danny Shepherd

Danny Shepherd és co-CEO de Intero Digital, una agència de màrqueting digital de 350 persones que ofereix solucions de màrqueting integrals i orientades a resultats. Danny té més de 20 anys d'experiència dirigint estratègies de mitjans de pagament, optimitzant el SEO i creant contingut i relacions públiques orientats a solucions. Lidera un equip d'experts en disseny i desenvolupament web, màrqueting d'Amazon, xarxes socials, vídeo i disseny gràfic.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.