3 consells únics de màrqueting digital de la indústria

3 consells únics de màrqueting digital de la indústria

No hi ha dubte que el màrqueting digital és una bèstia poderosa, i una bèstia voluble en aquest sentit. Per molt que a tots ens agradaria suposar que el màrqueting digital és bàsicament el mateix, passi el que passi, definitivament no ho és, i els motius són bastant obvis. Com a empresa, podeu optar per dedicar determinats percentatges del vostre temps i pressupost a diferents tipus de màrqueting digital: xarxes socials, PPC, retargeting, màrqueting de vídeo, màrqueting per correu electrònic, SEO, optimització d’eines de llocs web, etc.

Tot i això, el que és encara més interessant d’observar és la forma en què diferents indústries prioritzen les seves estratègies de màrqueting digital. Com que les diferents indústries tindran objectius comercials molt diferents, només s’aprofitarà algunes eines i plataformes susceptibles d’obtenir aquests resultats. I és especialment interessant veure com es presenten diferents indústries en línia i quina disponibilitat tenen per als clients i els clients potencials.

Al llarg de la meva carrera, he conegut molta gent de màrqueting en diferents sectors. Durant les meves trobades, he après una gran quantitat de tàctiques de màrqueting que fan servir per assolir els seus objectius. Com era d’esperar, moltes de les estratègies utilitzades es van dirigir a aquestes indústries específiques, i sí, han tingut èxit. Si sou venedor de qualsevol de les 5 indústries següents, voldreu continuar llegint. Aquí teniu 3 consells de màrqueting digital eficaços per a tres indústries úniques:

Indústria Mèdica

Amb mans baixes, una de les indústries més difícils de comercialitzar és la indústria mèdica. La raó més important d'això és que no podeu fer afirmacions audaces com "aquest tractament en particular us curarà de la vostra malaltia". En la majoria dels casos, només podeu esmentar evidències que han ajudat a un nombre significatiu de persones (per exemple: "aquest tractament és 98% efectiu") o que PODEU ajudar. Viouslybviament, es tracta d’un problema de legalitat al 100%.

Tot i això, fins i tot amb les restriccions que comporta la producció de missatges aprovats legalment, els hospitals, les clíniques i altres instal·lacions mèdiques encara tenen una gran oportunitat (i prou flexibilitat) per "fer les seves coses". Una de les millors maneres de fer-ho a la indústria mèdica és humanitzar la vostra organització i mostrar-vos cura. L’assistència sanitària és molt greu; Per què no fer un esforç addicional per demostrar que els vostres clients (o pacients, més aviat) són del vostre interès?

Tot i que la vostra organització hauria d’indicar definitivament aquests valors humanitzadors a tot el lloc web i altres garanties de màrqueting, les xarxes socials són una manera extremadament senzilla d’obtenir aquests missatges de cura de pacients nous i actuals. Juntament amb anuncis administratius estàndard (per exemple: aquesta oficina es tancarà per construir. O el Dr. Williams no hi és), el vostre coordinador de xarxes socials pot fer un esforç addicional i compartir articles sobre mantenir-se sa durant l’hivern o oferir consells generals. per mantenir-se sa en un esdeveniment local (per exemple, prendre decisions més saludables a la Fira Estatal). Fins i tot compartir fotos amb bon humor podria fer que els pacients se sentin més còmodes amb la vostra marca, com ara una foto d’agents de policia que deixaven rosquilles per al personal d’infermeria durant un GRAN cap de setmana de vacances. Són les petites coses que diferenciaran la vostra organització de la resta. La comoditat és la sensació número 1 que volen sentir els pacients quan busquen un metge d’atenció primària o decideixen on faran la cirurgia.

Indústria de l'automòbil

Com la indústria mèdica, la indústria de l’automòbil és extremadament competitiva ... potser encara més competitiva. Sens dubte, la gent té preferència a quins hospitals i clíniques volen anar, però quan s’aconsegueixi empènyer, si teniu una emergència, anireu primer a l’hospital més proper. Normalment, els hospitals romandran oberts, però alguns ho faran millor i tindran una reputació millor que altres.

En l'actualitat, però, la indústria de l'automòbil només és tan bona com la seva presència en línia. Com que els cotxes són una inversió tan enorme, els consumidors fan tanta investigació en línia com sigui possible humanament, cosa que inclou explorar el lloc web del vostre concessionari de dalt a baix. Dit això, si voleu assegurar-vos que els vostres consumidors es mantinguin compromesos amb el vostre lloc web durant tot el recorregut de compra de vehicles, haureu de prestar una atenció especial al màrqueting en línia del vostre concessionari de vehicles; i mantingueu actualitzat tot l'inventari i les promocions. La gent no té temps per trucar al vostre concessionari i preguntar-vos si encara hi ha alguna cosa disponible o si encara hi ha una promoció. Si hi ha alguna cosa disponible al vostre lloc web, els consumidors esperen que aparegui al lot. A més, els consumidors volen poder examinar tot el que hi ha actualment disponible al vostre showroom real. Quan els consumidors veuen un vehicle que els interessa en línia, és probable que hi hagi tres opcions de cotxes principals; així que assegureu-vos que el vostre lloc no quedi enrere.

Indústria de la restauració

L’última indústria i, sens dubte, la que més desafiament parlaré és la indústria de la restauració. La raó per la qual dic que "més desafiant" es deu a la gran quantitat de manteniment necessari per gestionar totes les ressenyes, comentaris i queixes en línia de consumidors de tot l’espectre emocional. I, com ja sabeu, com més ràpid i eficaç es resolgui un problema de restaurant, millor serà per a la seva reputació tant en línia com fora de línia. Degut a la facilitat que ha fet publicar comentaris en línia, restaurants hauria de fer tot el possible per respondre a cada comentari, sempre que sigui humanament possible, positiu o negatiu. Una vegada més, una mica fa un llarg camí per convertir algú en client de per vida.

Les plataformes de xarxes socials com Facebook permeten literalment als usuaris valorar públicament les organitzacions, així com deixar ressenyes. Si sou l’administrador de la pàgina, rebreu notificacions immediates quan algú deixi una ressenya a la vostra pàgina. Per deixar-los una impressió positiva, el més idoni i educat és respondre-hi en un termini de 24 hores, sobretot si es tracta d’un comentari negatiu. Quan els consumidors estan en plena calor, volen que les coses es resolguin al més aviat possible.

Si responeu a una ressenya negativa, consulteu com podeu millorar les coses. Si és una ressenya positiva, preneu-vos el temps per agrair-los en el mateix termini. Els usuaris no només veuen les ressenyes dels vostres consumidors, sinó que també veuen com els gestioneu. Independentment de si la ressenya és negativa o no, la manera com us presenteu a un client significa la diferència entre una sala plena de gent que espera una taula; i un client cada 2 hores. La professionalitat ho és tot! Els restaurants també poden respondre als consumidors en altres llocs de ressenyes com Yelp i Urbanspoon.

Si bé és cert que gairebé organització pot utilitzar diferents aspectes del màrqueting digital, els tipus de plataformes i tàctiques de màrqueting digital varien molt segons la indústria. El que es considera crucial per a una indústria pot no tenir una importància important per a una altra. Les diferents indústries tenen objectius diferents i, per tant, diferents maneres de comercialitzar en línia als consumidors.

One comment

  1. 1

    Això demostra que el màrqueting digital no és només un tema estret, sinó ampli i flexible. La tecnologia de màrqueting digital defineix l'excentricitat del món del màrqueting. La indústria mèdica, automotriu i de restauració són algunes de les moltes indústries líders del món. Amb això, puc estar d’acord que el màrqueting digital ha assolit un nivell completament nou.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.