Bones pràctiques per implementar el seguiment de trucades a través de les vostres estratègies de màrqueting

seguiment de trucades

Seguiment de trucades és una tecnologia consolidada que actualment experimenta un important ressorgiment. Amb l'augment dels telèfons intel·ligents i el nou client mòbil, les funcions de clic per trucar són cada vegada més atractives per al venedor modern. Aquest atractiu forma part del que està impulsant l’increment del 16% interanual en les trucades entrants a les empreses. Però, malgrat l’augment tant de les trucades com de la publicitat per a mòbils, molts professionals del màrqueting han de continuar fent un seguiment de trucades amb una tàctica de màrqueting eficaç i han perdut la manera de disparar aquesta important fletxa a l’alçada del venedor intel·ligent.

La majoria dels líders de la indústria estan tractant d’abordar el desafiament de la conversió mitjançant una visió més detallada sobre els anuncis que donen els seus fruits o no. Però cap solució s’acosta a l’assequibilitat, l’accessibilitat i la facilitat d’ús que ofereixen les modernes plataformes de seguiment de trucades. A l’hora d’implementar el seguiment de trucades a través de les seves estratègies de màrqueting, les empreses han de tenir en compte aquestes pràctiques recomanades per analitzar millor les mètriques de màrqueting i extreure informació significativa:

Optimització mòbil

Segons una nova enquesta recent de Shop.org i Forrester Research, The State of Retailing Online, l’optimització del mòbil és la màxima prioritat per als minoristes. L’augment de l’addicció dels consumidors a la navegació per mòbil ha provocat un augment del volum de trucades entrants, cosa que fa que el seguiment de trucades sigui un element crucial de l’estratègia del intel·ligent venedor digital. Ja que els telèfons intel·ligents són ara la manera d’aconseguir-los preparat per a la transacció clients, optimitzar el vostre lloc web per a mòbils és un pas crucial cap a la implementació del seguiment de trucades.

Seguiment a nivell de campanya

Si assigneu un número de telèfon únic rastrejable a cada campanya de màrqueting, els serveis de seguiment de trucades poden determinar quines fonts estan impulsant les vostres trucades. Aquest nivell d’informació permet a les empreses saber quin anunci de bàner, cartellera, campanya social o anunci PPC va atreure prou al client per trucar. Els CTA de clic per trucar (Calls to Action) ens recorden que els dispositius que tenim a les mans continuen sent telèfons, capaços de connectar-nos momentàniament amb algú de l'empresa que estem veient.

Paraules clau i màrqueting basat en dades

El màrqueting en motors de cerca (SEM) continua captant la major part de la despesa en màrqueting en línia. Igual que el seguiment de trucades entrants, el seguiment a nivell de paraula clau crea un número de telèfon únic per a cada font de paraula clau d'una cerca, cosa que permet a les empreses accedir al nivell de paraula clau de cerca individual i enllaçar les trucades a visitants web específics i les seves accions al lloc. El màrqueting basat en dades és un component essencial per a les empreses que busquen ampliar els seus canals de màrqueting a través de suports digitals. Tot i que la majoria de petites empreses assumeixen que guanyaran visibilitat a través del web analítica sols, sovint passen per alt el poder de la sempre important trucada telefònica.

Integracions de CRM i Analytics

Integració de trucades telefòniques analítica és una de les maneres clau en què les empreses poden obtenir coneixements de màrqueting més profunds. Si sincronitzen la solució de seguiment de trucades amb el seu programari actual, les empreses poden disposar d’una plataforma més robusta i cohesionada analítica aprofitar. Quan les dades es visualitzen conjuntament amb en línia analítica, les empreses poden obtenir una visió integral de la seva despesa publicitària, cosa que els permet veure el que funciona i solucionar o eliminar el que no ho és. Aquestes estadístiques ajuden les empreses a reduir significativament el cost per client potencial, convertir les trucades en clients potencials qualificats i augmentar el ROI dels esforços de màrqueting.

At CallRail, un seguiment de trucades i analítica plataforma, ajudem els propietaris d’empreses a descobrir quines campanyes de màrqueting i paraules clau de cerca generen trucades telefòniques valuoses. Els nostres clients National Builder Supply van implementar els nostres serveis de seguiment de trucades i van ser capaços de reduir la despesa en publicitat PPC en un 60%, mantenint el mateix nivell de vendes. La companyia també va ser capaç de treure productes de baix rendiment de la seva estratègia de màrqueting gràcies a la visió que van obtenir a través de CallRail.

CallRail realment ha marcat la diferència per a nosaltres. Ara tinc una imatge sòlida de les vendes, els ingressos i l’atribució del marge. Ja no ofereixo anuncis amb un rendiment insuficient l'avantatge del dubte; Puc eliminar la despesa. CallRail ens va donar la darrera informació que necessitàvem per aconseguir-ho. David Gallmeier, màrqueting i desenvolupament de NBS

El seguiment de trucades ha demostrat ser crucial per millorar l’experiència del client, una formació interna adequada, un màrqueting basat en dades i decisions de generació de clients potencials. Mitjançant la implementació del seguiment de trucades a la seva estratègia de màrqueting, les empreses poden ajudar a tancar el bucle de ROI sense trencar el banc. El seguiment de trucades pot ajudar les empreses a començar a centrar-se en les campanyes de màrqueting que funcionen i a deixar de malgastar diners en aquelles que no ho fan.

Inicieu la prova gratuïta de CallRail

One comment

  1. 1

    Estic dacord. El seguiment de trucades és una gran eina de màrqueting. Hem utilitzat el sistema de seguiment de trucades Ringostat. Ara sabem quins canals publicitaris generen la major part dels nostres ingressos i quins són una pèrdua de diners. El rendiment del nostre equip de vendes també s’ha beneficiat de la funció de gravació de trucades. Tot plegat, estem molt contents amb aquest programari.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.