Com utilitzar les xarxes socials per ajudar el vostre negoci

xarxes socials per a principiants

Donada la complexitat del màrqueting, les eines i l’anàlisi de les xarxes socials, pot semblar una publicació elemental. Només us pot sorprendre El 55% de les empreses utilitzen les xarxes socials per a empreses.

És fàcil pensar en les xarxes socials com una moda que no té cap valor per al vostre negoci. Amb tot el soroll que hi ha, moltes empreses subestimen el poder empresarial de les xarxes socials, però les xarxes socials són molt més que tuits i fotos de gats: ara és on els clients van a buscar productes i contingut, segueixen i interactuen amb les seves marques preferides, opinions multitudinàries per obtenir recomanacions i referències i compartir contingut amb les seves xarxes. Placester

Per als professionals del màrqueting que utilitzen xarxes socials, és important El 92% dels comerciants indica que les xarxes socials són importants per al seu negoci, un 86% el 2013, segons Examinador de xarxes socials Informe de la indústria de màrqueting de xarxes socials. En general, s’espera que els pressupostos de les xarxes socials es duplicin en els propers 5 anys!

Sorprenentment, no empenyem tots els clients a saltar a les xarxes socials. No ho fem perquè sovint trobem que no tenen al seu lloc els altres fonaments de la seva presència en línia. Els falta un lloc optimitzat per navegar fàcilment. Els falta un programa de correu electrònic per comunicar-se regularment. No tenen la capacitat de generar conversions per visites. O no tenen la capacitat perquè un visitant del lloc web investigui el seu lloc i trobi la informació que necessita.

Les xarxes socials són un mitjà de comunicació, no només un altre mitjà per fer ressò dels vostres esforços de màrqueting. Hi ha expectatives per part del públic que seràs sensible, honest i útil a través de les xarxes socials. Si podeu fer-ho, podeu aprofitar les xarxes socials per obtenir vendes, màrqueting, comentaris i ampliar l'abast. Les empreses sovint pensen que només iniciar una pàgina d’empresa a Facebook són xarxes socials, però hi ha molts més elements d’una estratègia social:

  • Autoritat constructora - Si voleu ser reconegut i respectat a la vostra indústria, és fonamental tenir una gran presència a les xarxes socials.
  • Escolta - No és important només la gent que us parli a les xarxes socials, sinó la gent que parla de vosaltres. A monitoratge l'estratègia és essencial per trobar converses sobre tu en què no estiguis etiquetat, així com el sentiment general de la teva marca, productes i serveis.
  • comunicació - Sona bàsic, però és essencial garantir que utilitzeu els canals on la gent escolta. Si teniu notícies importants o problemes d’assistència sobre la vostra empresa, millor que els vostres canals socials siguin el destí per executar la vostra estratègia de relacions públiques.
  • Servei al client - No importa si creieu que els vostres canals de xarxes socials serveixen per atendre el client ... I són canals públics, de manera que la vostra capacitat per solucionar els problemes d’atenció al client de manera ràpida i satisfactòria us ajudarà als vostres esforços de màrqueting.
  • Descomptes i ofertes especials - Moltes persones s’hi inscriuran si saben que hi haurà oportunitats d’ofertes exclusives, descomptes, cupons i altres estalvis.
  • Humanitat - Les marques, els logotips i les consignes no proporcionen molta informació sobre el cor d’una marca, però la vostra gent sí. La vostra presència a les xarxes socials ofereix als vostres seguidors una oportunitat per veure les persones que hi ha darrere de la marca. Utilitza-ho!
  • Afegeix valor - Les vostres actualitzacions socials no sempre han de ser sobre vosaltres. De fet, probablement no haurien de tractar sempre de tu. Com podeu afegir valor als vostres clients. Potser hi ha notícies o articles en un altre lloc que els vostres clients agrairien ... compartiu-los!

Aquesta infografia de Placester proporciona alguns consells sòlids per a empreses que vulguin començar a participar a Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ i altres plataformes socials. La infografia recorre l’usuari a través d’algunes expectatives bàsiques de recursos, configurant les pàgines del vostre perfil i com desenvolupar la vostra estratègia de comunicació perquè no sembli un spammer.

com-començar-als-mitjans socials

3 Comentaris

  1. 1

    Les xarxes socials són gairebé una necessitat en el món en línia actual. Si res més, un perfil de xarxes socials ben gestionat generarà credibilitat i confiança per als vostres clients potencials. Amb tants llocs per aquí, els compradors volen poder confiar en l’empresa amb la qual compren. Si teniu un fort perfil de xarxes socials amb seguidors i actualitzacions de qualitat, obtindreu una credibilitat instantània per als vostres visitants.

  2. 2

    Gran post. La tecnologia ha millorat fins a tal punt que els productors poden comunicar-se fàcilment amb els seus consumidors de maneres fàcils i ràpides en comparació amb el passat. Les xarxes socials tenen el paper principal per arribar a les persones de manera eficient i rendible. Per afegir a la vostra llista, sempre és millor ser coherent a tots els llocs de xarxes socials, en termes d’imatges, imatges de perfil, codis de colors i informació. Això donarà als usuaris la sensació que es troben al lloc correcte i també deixa una impressió i poden fer que la vostra identitat de marca. Gràcies per compartir.

  3. 3

    Gràcies per la informació. Actualment, les xarxes socials són irremplaçables per a moltes empreses i, sobretot, per a les agències. Les empreses B2C depenen d’arribar al seu públic objectiu, sovint més jove, i de participar de manera ràpida i eficaç. Eines com Buffer, Hootsuite i Socialhub.io són, per descomptat, una necessitat per a això. La propera generació de publicitat són les converses i utilitzar eines tecnològiques per fer-ho per generar un creixement important.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.