Consideracions clau a l’hora de seleccionar sistemes de punts de venda (TPV)

Punt de venda

Les solucions de punt de venda (TPV) abans eren relativament simples, però ara hi ha una àmplia gamma d’opcions, que ofereixen funcions úniques. Un robust servei de punt de venda pot fer que la vostra empresa sigui molt més eficient i tingui un efecte positiu en el resultat final.

Què és un TPV?

A Punt de venda El sistema és una combinació de maquinari i programari que permet a un comerciant vendre i cobrar pagaments per vendes a la ubicació. Els sistemes POS moderns es poden basar en programari i poden utilitzar qualsevol telèfon mòbil, tauleta o ordinador de taula genèric. Els sistemes de TPV tradicionals normalment incloïen maquinari propietari amb suport per a pantalla tàctil i integració de calaixos d’efectiu.

Aquest article tractarà tot el que heu de saber per triar el programari de punt de venda adequat per al vostre negoci. Amb tantes solucions disponibles, és fonamental investigar prèviament i identificar la que s’adapti a les necessitats de la vostra marca.

És realment necessari un sistema de punt de venda?

Algunes empreses intenten reduir els costos prescindint d’una solució de punt de venda, però aquesta inversió té el potencial guanyar diners per a la seva empresa. La petita quantitat que invertiu en la subscripció no és res en comparació amb el temps i els diners que estalvieu cada dia laborable.

A més de facilitar les transaccions, les aplicacions contemporànies de punt de venda ofereixen un ampli conjunt d'eines dissenyades per fer que tots els aspectes del vostre negoci funcionin amb més fluïdesa. Si voleu centrar-vos en les relacions amb els clients, per exemple, podeu trobar solucions de punt de venda que incloguin programes de fidelització i altres funcions importants. A més, molts serveis s’integren perfectament amb altres aplicacions populars com Shopify i Xero.

Diferents sistemes per a diferents empreses

Els serveis de punt de venda s’adrecen a un conjunt divers d’empreses, inclosos els venedors en línia i les empreses amb botigues físiques. Amb això en ment, no hauríeu de tenir problemes per trobar una opció que coincideixi amb el vostre pressupost i la mida de la vostra marca.

A més, cada vegada hi ha més sistemes que passen a un enfocament basat en el núvol que descentralitza la informació desconnectant-la de qualsevol dispositiu individual. Tot i que els sistemes tradicionals encara estan disponibles, alternatives basades en el núvol són cada vegada més populars.

5 consideracions clau a l’hora de seleccionar un TPV

  1. Maquinari - Els diferents sistemes de punt de venda estan dissenyats per funcionar amb diferents tipus de maquinari i heu de tenir en compte els costos del maquinari a l’hora de comparar les vostres opcions. Si podeu executar el TPV només amb un telèfon, per exemple, agilitzeu la funcionalitat alhora que afegiu despeses generals petites o nul·les. D'altra banda, certs programes funcionen millor amb tauletes o dispositius dedicats, cosa que pot comportar un cost substancialment més gran. A més, les empreses i restaurants més grans solen necessitar una gamma més àmplia de maquinari, incloses les impressores per a rebuts, terminals per a la gestió de taules i molt més.
  2. passarel·les de pagament - Comprar un sistema TPV no significa automàticament que hàgiu integrat un mitjà de pagament amb targeta de crèdit. Tot i que la majoria dels sistemes de TPV es configuren prèviament per a un lector de targetes de crèdit, és possible que d’altres necessitin configurar-los, cosa que us pot costar. Cerqueu un TPV amb un lector de targetes integrat o que es pugui integrar amb un lector de targetes de crèdit des del vostre processador de pagaments i passarel·la.
  3. Integracions de tercers - La majoria de les empreses ja utilitzen diverses eines de productivitat i és fonamental trobar un servei de punt de venda que funcioni bé amb les vostres pràctiques existents. Les integracions més populars inclouen sistemes de comptabilitat, sistemes de gestió d’empleats, sistemes d’inventari, sistemes de fidelització de clients i serveis d’enviament. El sistema de punt de venda de Square, per exemple, es connecta a diverses plataformes de tercers, des del comerç electrònic fins al màrqueting i la comptabilitat. Sense integracions, afegir nous serveis a les estratègies de la vostra organització pot complicar innecessàriament les funcions clau. Els sistemes de punt de venda tenen a veure amb l’eficiència, de manera que és contraproduent utilitzar una plataforma que no es comuniqui amb altres aplicacions. Per exemple, la importació automàtica de transaccions a un servei de comptabilitat és molt més eficient que transferir-les manualment entre aplicacions.
  4. Seguretat - Els consumidors es prenen la seva privadesa més seriosament que mai, i les pirateries informàtiques són sorprenentment habituals entre empreses de totes les mides. Els administradors solen subestimar la importància de mantenir segures les dades, i això és particularment rellevant quan els clients proporcionen informació confidencial, com ara els números de targeta de crèdit. El Indústria de targetes de pagament descriu normes de seguretat raonables per als sistemes de punt de venda i altres mètodes de processament de pagaments. Els programes coneguts compleixen generalment aquests estàndards, però també podeu cercar proteccions més robustes, com ara la tokenització de dades i el xifratge de punta a punta. La seguretat ha de ser una de les seves principals prioritats a l’hora de buscar una aplicació TPV fiable.
  5. suport - És possible que no penseu en l'assistència com una característica crítica, però una xarxa de suport deficient pot fer que el vostre sistema de punt de venda sigui molt més difícil d'utilitzar. Les opcions fiables proporcionen assistència constant i us ajuden a solucionar problemes abans que afectin negativament el vostre negoci. Si és possible, heu de buscar un servei que ofereixi assistència les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. És important saber que algú respondrà sempre que tingueu problemes amb el sistema. Algunes aplicacions, fins i tot, ofereixen ajuda als nous usuaris quan configuren el servei per primera vegada. Les petites empreses solen deixar d’invertir en una solució de punt de venda, però una subscripció d’alta qualitat pot valer la pena per a empreses de pràcticament qualsevol mida. Aquests són només alguns dels factors més rellevants que cal tenir en compte a l’hora de comparar els serveis de punt de venda.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.