Com mesurar l’eficàcia de les vostres relacions públiques en línia

com mesurar les relacions públiques en línia

Els estàndards són clau per mesurar l’eficàcia de qualsevol aspecte del vostre màrqueting en línia, incloses les relacions públiques. A continuació es mostren dos conjunts d’estàndards del sector, AMEC i PRSA). Personalment, crec que els professionals de les relacions públiques també haurien d’adoptar mètriques de cerca orgànica, combinant la presència tant orgànica com social en una única quota de veu respecte als seus competidors.

La Declaració de Barcelona de principis de mesura de les relacions públiques

Els Principis de Barcelona es van establir el 2010 a la 2a Cimera Europea sobre Mesurament, organitzada pel AMEC, l'Associació Internacional per a la Mesura i Avaluació de Comunicacions.

  • Importància de la fixació i mesurament d’objectius
  • Es prefereix mesurar l’efecte sobre els resultats que mesurar els resultats
  • L'efecte sobre els resultats empresarials es pot i s'ha de mesurar sempre que sigui possible
  • La mesura de suports requereix quantitat i qualitat
  • Les equivalències de valor publicitari no són el valor de les relacions públiques
  • Les xarxes socials es poden i s’han de mesurar
  • La transparència i la replicabilitat són fonamentals per a la mesura del so

Public Relations Society of America Standard Metrics (PRSA)

  1. compromís - mesura el nombre total de persones que han interaccionat amb un element (a través de M'agrada, comentaris, comparticions, visualitzacions, etc.)
  2. Impressions - mesura la quantitat de persones que han vist un article
  3. articles - mesura qualsevol contingut que originalment apareix com a mitjà digital
  4. Mencions - mesura quants articles fan referència a una marca, organització, producte, etc.
  5. arribar - mesura el nombre de persones que han pogut veure un element

El tema de la mesura és un debat permanent dins de la indústria i el món acadèmic, i és un tema clau dins Programa de màster en Relacions Públiques Estratègiques de la Universitat George Washington currículum. Tot i que les directrius exposades per les autoritats reconegudes proporcionen una estructura general per identificar QUÈ s’ha de mesurar, la indústria encara no ha establert un estàndard clar per COM interpretem i quantifiquem aquestes mesures per determinar l’efecte i el ROI. Tanmateix, s’ha deixat clar un tema: la mesura es perfecciona i la implicació i la resposta del públic tenen més pes.

Com es mesura l’eficàcia de les relacions públiques en línia

One comment

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.