El poder de les dades: com les organitzacions líders aprofiten les dades com a avantatge competitiu

Dataladder: el poder d'aprofitar les dades

Les dades són la font actual i futura d'avantatge competitiu.

Borja Gonzáles del Regueral – Vicedegà, Facultat de Ciències Humanes i Tecnologia de l'IE University

Els líders empresarials entenen completament la importància de les dades com a actiu fonamental per al seu creixement empresarial. Tot i que molts s'han adonat de la seva importància, la majoria encara tenen dificultats per entendre-ho com es pot utilitzar per obtenir resultats comercials millorats, com ara convertir més clients potencials en clients, millorar la reputació de la marca o obtenir un avantatge competitiu al sector davant d'altres jugadors.

La competitivitat industrial es pot derivar de molts factors. Però s'ha observat que la majoria d'aquests factors es poden controlar i manipular mitjançant la recollida i l'anàlisi de dades. En aquest article, coneixerem els factors que influeixen en l'avantatge competitiu d'una empresa en el sector i com les dades organitzatives poden contribuir a millorar la competitivitat.

Superant els competidors amb iniciatives de dades

En l'època actual, els consumidors tenen una llarga llista d'opcions per triar mentre busquen un producte o servei. La recopilació i l'anàlisi de dades poden ajudar àmpliament una organització a establir-se com a actor diferenciador del mercat.

Anem a repassar els tres principals factors que influeixen en l'elecció d'un consumidor mentre ens centrem en com la recollida i l'anàlisi de dades poden millorar l'atractiu d'una marca enfront d'altres competidors del mercat.

Factor 1: la necessitat del mercat compleix l'oferta de productes

Les característiques i atributs únics d'un producte el distingeixen de la seva competència. Si veneu el mateix producte que els competidors, sense cap valor únic addicional, hi ha una gran probabilitat que els vostres competidors atraguin més consumidors amb ofertes de valor afegit. Predir el comportament dels consumidors i comprendre els seus requisits és un pas important per obtenir un avantatge competitiu al mercat.

Iniciativa de dades a predir el comportament del consumidor

Hi ha un cert patró darrere del que els consumidors compren en un mercat i quines característiques busquen mentre prenen la decisió de compra. Podeu analitzar les dades del mercat per entendre:

  • Quines característiques del producte criden més l'atenció dels consumidors?
  • Quines necessitats satisfan els consumidors amb les seves compres?
  • Quins productes acostumen a comprar junts els consumidors?

Factor 2: Visió estratègica competitiva

És crucial estar al corrent de la competència i els seus moviments estratègics perquè també pugueu alinear les vostres decisions de manera competitiva. Tant si es tracta de promocions, descomptes o informació sobre preus, és important inferir aquesta informació a partir de dades anteriors, en lloc de seguir els instints.

Iniciativa de dades per presa de decisions competitiva

L'anàlisi de dades us pot ajudar a entendre millor la competència en termes de:

  • Quins programes promocionals i ofertes de descomptes ofereixen altres competidors?
  • Quins són els factors que afecten els preus dels vostres competidors?
  • Què tan satisfets estan els clients del teu competidor amb les seves compres?

Factor 3: Millora de la disponibilitat i accessibilitat del producte

Els consumidors avui dia esperen lliuraments ràpids de productes, així com una experiència omnicanal fluida. Per això, les marques han d'assegurar-se que els seus inventaris s'omplen amb quantitats i tipus de productes adequats segons els requisits del mercat. De la mateixa manera, és molt important comercialitzar la informació dels productes d'una manera precisa i permetre als clients accedir i demanar els mateixos productes des dels canals en línia i de les botigues.

Iniciativa de dades a millorar la disponibilitat i accessibilitat del producte

L'anàlisi de dades us pot ajudar a respondre preguntes com:

  • Quins són els percentatges de vendes a la botiga en comparació amb en línia?
  • Quines són les ubicacions més habituals per a l'entrega de productes?
  • On estan llegint els consumidors sobre els vostres productes/serveis?

El poder de net dades

Per a totes les preguntes destacades anteriorment, podeu endevinar les respostes a través de l'instint o utilitzar dades precises i fiables del passat i prendre decisions futures calculades. Però és una mica més complicat que això. Les dades que es recullen i emmagatzemen moltes organitzacions no tenen el format correcte i precís per utilitzar-les per a l'anàlisi, i s'han de sotmetre al cicle de vida de la gestió de la qualitat de les dades abans que es puguin utilitzar per aquests motius.

Un cicle de vida de qualitat de les dades porta les vostres dades a través d'una sèrie de passos per garantir la usabilitat i la precisió de les dades, com ara la integració de dades, l'elaboració de perfils, la neteja, la neteja, la desduplicació i la fusió. Eines d'autoservei de qualitat de dades han facilitat molt l'automatització de la gestió de la qualitat de les dades amb una inversió de temps, costos i mà d'obra reduïdes. La gestió de la qualitat de les dades a temps pot permetre el càlcul en temps real de mesures competitives, com ara els requisits del mercat, les preferències dels consumidors, els preus i les promocions, l'accessibilitat dels productes, etc.