Com es pot crear una cultura basada en dades per augmentar el resultat final de la vostra empresa

cultura basada en dades

L’últim any va tenir implicacions en totes les indústries i és probable que estigueu a la vora d’una barreja competitiva. Amb OCM i departaments de màrqueting recuperant-se d’un any de despeses reduïdes, on invertiu els vostres dòlars de màrqueting aquest any, podeu canviar la posició dins del vostre mercat.

Ara és el moment d’invertir en solucions tecnològiques basades en dades adequades per obtenir millors coneixements de màrqueting. No és un saló empedrat de mobles diferents amb colors preseleccionats que xoquen (solucions disponibles), sinó un conjunt dissenyat a mida que s’adapta al vostre espai únic (construint la vostra pròpia solució Martech).

Si us centreu en la generació i el creixement de clients potencials, crear una cultura obsessionada amb les dades i construir la tecnologia adequada per utilitzar-les és la clau per obtenir millors resultats de màrqueting. A continuació s’explica:

1. Les petites victòries poden tenir un gran impacte

Tant si els vostres processos estan basats en paper com els nostres, el 2014, com si teniu i gestioneu una suite de màrqueting totalment funcional amb solucions com HubSpot, Marketo o ActiveCampaign, trobar noves maneres de connectar-vos i utilitzar les vostres dades pot quedar aturat si el vostre equip no està acostumat a la flexibilitat i al canvi.

Les petites victòries poden tenir un gran impacte.

Començar de maneres petites, com ara afegir alguns camps de dades d’atenció al client als vostres registres de contacte de màrqueting, pot desbloquejar campanyes amb més èxit.

Quan el vostre equip experimenti una inversió de dades en forma de resultats, canviarà la mentalitat de "deixa'm treballar amb allò que sigui còmode" "quines noves idees podem desbloquejar? "

2. Invertiu en els recursos adequats

Si canvieu radicalment l’èxit que pot tenir el vostre màrqueting, tard o d’hora tindreu limitacions amb les solucions disponibles.

No escalaran al ritme que necessiteu i els seus objectius estratègics no sempre coincideixen amb els vostres.

Aquestes sòlides plataformes de programari intenten donar servei a centenars d’indústries i els paràmetres únics de la vostra empresa requeriran una personalització personalitzada per desbloquejar un nivell d’orientació que superi les capacitats dels vostres competidors.

Per obtenir millors resultats, és probable que hagueu de trontollar el statu quo invertint en un personal tècnic intern i allunyant-vos de plataformes segures i còmodes.

La migració gradual a solucions personalitzades i la concentració en les necessitats més importants de la vostra organització ajudaran a mostrar el progrés i justificar el desplaçament de més despeses cap a versions futures. 

3. Connecteu les vostres dades de clients potencials i punts de contacte

Finalment, maó per maó, podreu crear una solució Martech única que pugui connectar diferents àrees del vostre negoci per obtenir millors coneixements dels clients.

Imagineu el nivell d’orientació disponible quan introduïu dades de trucades en directe d’atenció al client i gestió d’inventari en temps real a la vostra propera campanya de màrqueting.

Saber quins són els punts de dolor que experimenta cada segment de públic, i augmentar la urgència en mostrar la quantitat d’estoc d’un producte que us queda en temps real, us pot ajudar a rebre els missatges adequats a les persones adequades en els moments adequats.

Feu un pas més enllà i imagineu-vos com els aprenentatges d’aquesta campanya de màrqueting poden alimentar un millor servei al client i una gestió d’inventaris més gran.

Ara esteu creant una plataforma que us pot ajudar a optimitzar tots els aspectes de la vostra organització. 

4. Desenvolupeu els canvis amb la mida de mostra més gran possible

Una prova de saviesa de màrqueting tradicional amb una mida de mostra petita i després implementar aquests canvis a grups cada vegada més grans. Aquest enfocament funciona bé quan es tracta d’activitats de màrqueting a petita escala. 

Quan opereu ubicacions a tot el país i organitzeu diferents campanyes a diferents regions, l’impacte d’una nova entrada de dades pot tenir un rendiment molt diferent en una prova limitada o en una escala. 

En implementar els canvis amb audàcia a públics més grans, podeu aprendre ràpidament i no perdre el temps en cicles infinits de resultats enganyosos. Les proves més grans signifiquen camins més curts cap a una solució de treball que pugui satisfer les múltiples necessitats del vostre negoci. 

5. Aprendre i adaptar-se ràpidament

Fer proves a escala significa que necessiteu un sistema iteratiu clar i establert i una bona manera de filtrar els comentaris que us empenyin cap endavant enfront dels forats de conill de canvis puntuals que no justifiquen el cost ni l’esforç.

Configurar aquest sistema aviat (quan publiqueu algunes campanyes a l’any) us pot ajudar a evitar problemes per aconseguir una solució quan comercialitzeu a gran escala.

La identificació d’indicadors claus de rendiment i d’objectius a llarg termini clars a tota l’organització pot ajudar a decidir si cal actuar o no sobre una informació concreta. A més, us pot donar alguna cosa a dir quan expliqueu les vostres decisions al vostre equip.

Prepareu-vos a escala

Quan us centreu únicament en la propera campanya, la planificació dels propers tres o cinc anys de vegades us pot semblar massa lluny per justificar els canvis de recursos.

Si podeu identificar les aportacions de dades que ajudarien a que la propera campanya tingui més èxit, podeu començar a prioritzar quina tecnologia implementar i quines substitucions necessàries per aconseguir-ho. 

Treballant gradualment, podeu revisar el mix Martech de la vostra organització per obtenir una solució personalitzada que pugui impulsar una nova era de màrqueting basat en dades i obtenir resultats més alts.

Comenceu petit i proveu en gran i veureu un canvi en la cultura i un ROI clar.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.