Com habilitar el seguiment automàtic de Google Analytics UTM a Salesforce Marketing Cloud

SFMC - Marketing Cloud: configureu Google Analytics per al seguiment automàtic de clics amb paràmetres UTM

De manera predeterminada, Salesforce Marketing Cloud (SFMC) no està integrat amb Google Analytics per afegir-lo Variables de cadena de consulta de seguiment UTM a cada enllaç. La documentació sobre la integració de Google Analytics normalment apunta cap a Google Analytics 360 integració... és possible que vulgueu mirar-ho si realment voleu portar les vostres anàlisis al següent nivell, ja que us permet connectar la implicació del lloc del client des d'Analytics 360 als vostres informes de Marketing Cloud.

Tanmateix, per a la integració bàsica del seguiment de campanyes de Google Analytics, és bastant fàcil afegir automàticament cadascun dels vostres paràmetres UTM a cada enllaç de sortida d'un correu electrònic de Salesforce Marketing Cloud. Bàsicament hi ha 3 elements:

  1. Paràmetres de seguiment d'enllaços a tot el compte a la configuració del compte.
  2. Paràmetres d'enllaç addicionals al Creador de correu electrònic que podeu configurar opcionalment en paràmetres UTM.
  3. Seguiment dels enllaços habilitats a l'assistent d'enviament de correu electrònic.

Seguiment d'enllaços de Google Analytics a nivell d'unitat de negoci SFMC

Intento evitar passos addicionals en el moment de l'enviament, perquè un cop executeu una campanya, no hi ha marxa enrere. Enviar una campanya de correu electrònic i recordar que no teníeu activat el seguiment de la campanya és un maldecap, així que recomano que es facin un seguiment automàtic dels paràmetres bàsics d'UTM a nivell de compte dins de SFMC.

Per fer-ho, un administrador del vostre compte navegarà a la configuració del vostre compte (una opció a la part superior dreta sota el vostre nom d'usuari):

  • navegui fins Configuració > Administració > Gestió de dades > Gestió de paràmetres
  • Això obre la pàgina de configuració on podeu configurar el vostre Connector d'anàlisi web

connector d'anàlisi web de sfmc google analytics

Per defecte, el es configuren els paràmetres de la següent manera per al seguiment intern de campanyes:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

La meva recomanació és actualitzar això a:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

NOTA: Hem vist on difereixen les cadenes de substitució entre els clients. És possible que vulgueu verificar les vostres cadenes amb el suport de Marketing Cloud. I, per descomptat, hauríeu d'enviar una llista de proves real i verificar que s'afegeixen els codis UTM.

Això afegeix el següent:

  • utm_campaign està establert a SFMC
  • utm_medium està establert a Correu electrònic
  • utm_source està configurat dinàmicament al vostre Nom de la llista
  • utm_content està configurat dinàmicament al vostre Nom de correu electrònic
  • utm_term is opcionalment configurar-lo mitjançant un atribut de correu electrònic addicional del vostre creador de correu electrònic

Deseu la vostra configuració i el paràmetre s'adjuntarà per a aquest compte.

Actualització del vostre atribut de correu electrònic addicional

He amagat les dades del nivell de compte d'aquesta captura de pantalla, però podeu veure que ara puc modificar el paràmetre d'atribut de correu electrònic addicional per establir el utm_term opció. És possible que vull utilitzar-ho per a classificacions bàsiques del meu correu electrònic, com ara venda addicional, venda creuada, retenció, notícies, instruccions, etc.

email builder utm term atribut de correu electrònic addicional

Seguiment dels enllaços quan s'envia a SFMC

Per defecte, Feu un seguiment dels clics està habilitat quan s'envia SFMC i recomanaria no desactivar mai aquesta opció. Si ho feu, no només elimina el vostre seguiment UTM, sinó que elimina tot el seguiment intern de la campanya d'aquest enviament dins de Marketing Cloud.

Seguiment dels clics a Salesforce Marketing Cloud

Això és tot... a partir d'ara sempre que s'enviïn correus electrònics mitjançant aquest compte, l'adequat Cadena de consultes de seguiment UTM de Google Analytics s'adjunta perquè pugueu veure els resultats del vostre màrqueting per correu electrònic al vostre compte de Google Analytics.

Ajuda de Salesforce Marketing Cloud: Gestioneu els paràmetres

Si la vostra empresa necessita ajuda per a la implementació o la integració amb Salesforce Marketing Cloud (o altres serveis relacionats amb Salesforce), sol·liciteu ajuda mitjançant Highbridge. Divulgació: sóc soci Highbridge.