4 consideracions per amplificar les campanyes de Facebook de pagament

Publicitat a Facebook

"El 97% dels anunciants socials van escollir [Facebook] com la plataforma de xarxes socials més utilitzada i més útil".

Sprout Social

Sens dubte, Facebook és una eina poderosa per als venedors digitals. Tot i els punts de dades que poden suggerir que la plataforma està saturada de competència, hi ha moltes oportunitats per a marques de diferents indústries i mides per aprofitar el món de la publicitat de pagament de Facebook. La clau, però, és aprendre quines tàctiques mouran l’agulla i conduiran a l’èxit. 

Al cap i a la fi, hi ha una gran oportunitat per a les campanyes de xarxes socials per obtenir resultats quantitatius. Segons l’esmentat Sprout Social estudi, les xarxes socials són la font d’inspiració més gran per a les compres dels consumidors El 37% dels consumidors troba inspiració en la compra a través del canal. Tant si els clients estan començant pel seu viatge de compra com si consideren activament una compra o una acció, no desconeixi la infinitat de maneres en què els serveis de pagament poden influir en els resultats reals.

Una empresa que ha trobat èxit en aquesta àrea és Readers.com, el minorista líder en línia d’ulleres de lectura sense recepta. Després de donar prioritat a les campanyes de Facebook de pagament i d’implementar un procés de proves iteratives, la marca ha estat capaç de generar un important creixement d’ingressos i atreure una afluència de nous clients.

Aquesta guia pretén recolzar-se en els èxits de Readers.com i d’altres aprenentatges per ajudar les marques a desplegar campanyes de Facebook que es convertiran en valor comercial tangible. 

Desplegueu contínuament les proves A / B

Un dels errors més grans que pot cometre un venedor social quan tracta de campanyes de pagament de Facebook és suposar que el tenen bloquejat a causa de l'èxit anterior a la plataforma. El panorama social de pagament canvia constantment, a causa dels canvis freqüents en les característiques de la plataforma, les polítiques, la competència i els hàbits dels consumidors. Les lleis de l’entropia estan en joc, de manera que és fonamental desplegar periòdicament noves idees de campanya i provar també diverses idees alternatives. Com a professionals del màrqueting, hem de qüestionar constantment les nostres suposicions i buscar els canvis d’impacte més elevats per maximitzar els resultats. Tingueu cura de no indexar-vos en excés a les proves creatives; tot i que ens divertim, hem trobat que les variacions d’orientació i d’oferta solen ser punts d’aprofitament més elevats. Un anunci i una còpia molt ben dissenyats i mal orientats arribaran a oïdes sordes i limitaran els possibles aprenentatges.

Un bon exemple prové de Bing, els ingressos de la qual tenen per cerca augmentava del 10% al 25% cada any a causa de les proves A / B, un estudi de Harvard Business Review trobat. La quantitat d’èxit que pot derivar d’una cosa tan senzilla com fer proves és massa sorprenent per no aprofitar-la. En poques paraules, les proves d’alta velocitat es tradueixen en un cicle d’aprenentatge més ràpid i un temps de ROI més ràpid.

A més, com es va esmentar anteriorment, les proves no només consisteixen a trobar idees noves que funcionin. També tracta del paisatge en constant evolució. Les necessitats dels clients canviaran, les persones noves cauran en el grup demogràfic objectiu, Facebook implementarà nous canvis que podrien tenir un impacte important.

I, de vegades, podria tenir resultats sorprenents. Fins i tot pot desafiar les suposicions d’un venedor sobre un tema concret.

En el cas de Readers.com, la marca i la imatge de les quals depenien en gran mesura de fons de colors clars, va ser impactant quan les proves de Facebook A / B van revelar que els clients estaven més atrets i, per tant, participaven molt més amb una foto que tenia un fons extremadament fosc. Tot i que inicialment es va suposar una coincidència, les proves continuades van demostrar que els consumidors estaven molt més atrets per aquestes imatges. En última instància, això va portar la marca a introduir imatges similars en futures campanyes i altres canals, que han continuat tenint un bon rendiment.

Publicitat a Facebook dels lectors

Cultivar relacions personalitzades i omnicanals amb els consumidors

La clau de l’èxit de la publicitat de Facebook de pagament no és només la despesa i el ROAS; està establint relacions directes entre si amb clients potencials i existents. Els anunciants crítics inverteixen en aquestes relacions personalitzades per fidelitzar a llarg termini. Aquests anunciants no només obtindran els avantatges de millors CPA, sinó que probablement seran recompensats amb un efecte halo de cua llarga que beneficiarà la marca mitjançant el boca-orella i l’activitat de referència.

El que condueix a un punt important: res al món del màrqueting no existeix en una sitja. Els clients no veuen el món a través de la lent de "canals" del venedor. Les campanyes de Facebook no són una excepció. Els equips de màrqueting de marca i de rendiment haurien de treballar de manera paral·lela per crear una experiència de marca cohesionada i personalitzada a totes les plataformes. Els que ho entenguin trobaran més èxit en els seus esforços.

A més, hi ha moltes maneres perquè els professionals del màrqueting entrellaquin la personalització amb els seus esforços. Per exemple, els anuncis dinàmics són una estratègia fantàstica per utilitzar, ja que permet a les marques crear una plantilla de base que després s’extreu dels catàlegs de productes existents. Això fa que la personalització sigui infinitament més senzilla, ja que els equips no hauran de crear desenes d’anuncis individuals. Aprofiteu la potència i la bellesa de l’algoritme d’aprenentatge automàtic de Facebook per treballar de manera més intel·ligent i no més difícil. A més, garanteix que els anuncis s’adaptin millor als interessos o necessitats de cada individu, ja que Facebook podrà presentar dinàmicament productes o serveis pels quals els usuaris han expressat explícitament i implícitament el seu interès.

Capacitat de resposta de la pàgina de Facebook

Implementa un vídeo orientat al rendiment

Hi havia una vegada que els anuncis digitals eren sobre imatges estàtiques. No obstant això, com la majoria de coses en línia, la forma en què consumim anuncis ha canviat dràsticament en els darrers anys, especialment a Facebook. D'acord amb Hootsuite, la despesa en publicitat de vídeo social va saltar un 130% del 2016 al 2017. Aquesta xifra només continua augmentant. Els consumidors ja no estan interessats en els anuncis estàtics basats en fluxos de notícies que una vegada van dominar la plataforma i es feien la pregunta: els equips de màrqueting estan preparats per emprar una creativitat atractiva i performativa en els seus anuncis?

Publicitat a Facebook - Readers.com

Tot i que aquests anuncis poden requerir un esforç addicional, produeixen uns resultats excel·lents. No només ofereixen als consumidors una experiència més abundant, sinó que també ofereixen als anunciants la flexibilitat de crear anuncis realment únics. Afortunadament, hi ha moltes opcions per triar. Els anuncis de vídeo dinàmics de productes no només són un excel·lent exemple de vídeo orientat al rendiment, com es va esmentar anteriorment, sinó que el vídeo en forma curta, els GIF animats, els formats d’històries i els anuncis en carrusel són també opcions excel·lents a tenir en compte. Els consumidors responen bé a aquests anuncis personalitzats i atractius, que al final serveixen com a hèlix de gran abast.

Els membres del vostre equip de màrqueting o socis de tercers estan ben calibrats per executar vídeos de manera constant? Les solucions de vídeo efectives no han de suposar grans pressupostos de producció; hem trobat un èxit igual en certs casos provant creatius de vídeo de tipus guerrilla de bricolatge. No sabeu per on començar? La gent de Metric Digital ha compilat un gran recurs anomenat El banc creatiu d’anuncis compost de els millors anuncis socials de pagament per inspirar-vos. Independentment de l’enfocament de vídeo adoptat, la solució d’aquests formats dinàmics és imprescindible per guanyar a escala social de pagament.

Assegureu recursos amplis per als equips de xarxes socials

Les campanyes de Facebook són una bèstia, sens dubte. Per això, és tan important que les marques preparin adequadament els seus equips i els proporcionin els recursos necessaris per assolir l’èxit. Al contrari, els equips carregats de restriccions de recursos poden trobar la pèrdua d’impuls de la campanya, cosa que podria evitar que assolissin objectius crítics que d’altra manera s’haurien assolit.

El compromís és una de les conseqüències per a les quals els equips no estan tan preparats. Tenint en compte l'impacte massiu de Facebook Mesures de rellevància dels anuncis teniu en compte el rendiment, és molt important que els equips estiguin preparats per respondre als comentaris dels clients de manera oportuna, cosa que pot significar operar a hores senars o treballar amb equips d’atenció al client per solucionar els problemes. Aquests recursos sempre han d’operar com un diàleg bidireccional que serveixi tant de prova social com d’impuls positiu. A més, tingueu en compte amb deteniment l’impacte que pot tenir l’escala social pagada en les vostres necessitats i pressupost d’expedients.

Un altre recurs a tenir en compte és una infraestructura neta per al seguiment i les dades. Malauradament, si no s’implementa correctament, els informes poden ser enormement inexactes, ja que les dades incorrectes o sorolloses ennuvolaran o enganyaran els resultats. Per tant, és important treballar amb el vostre equip per garantir que s’estableixi una metodologia d’atribució escalable i fiable. A més, els equips haurien de garantir una configuració i etiquetes precises perquè es puguin provar i escalar noves idees. No deixeu passar l’oportunitat de tenir èxit mitjançant el llançament de campanyes a cegues i sense avançar els recursos necessaris. Hi ha un error al costat de la precaució i feu un seguiment de totes les interaccions que poden ser poc rellevants per al vostre negoci. Es pot perdonar la recopilació de més dades de les necessàries, però massa sovint els equips s’adonen que s’han oblidat de fer un seguiment d’un punt d’interacció crític o KPI i han deixat desitjant que poguessin retrocedir les mans del temps per gravar aquestes dades.

L’estructura de l’equip és un altre aspecte clau de les campanyes socials de pagament. Si opten per demanar ajuda a una agència externa, les marques haurien de tenir en compte les seves opcions. Desapareguda és l’època de treballar amb un grapat d’agències que tenen les mans en molts canals diferents. En canvi, les marques haurien d’identificar les àrees on podrien utilitzar més ajuda i contractar un proveïdor extern que sigui el líder del seu nínxol específic. Invertir en agències expertes en el seu domini específic pot ser un gran diferenciador.

Tot i que Facebook va ser un espai divertit per connectar-se entre els estudiants universitaris, ara és la principal font d’ingressos, adquisició de clients i notorietat de marca per a innombrables empreses. Mitjançant el desplegament continu de proves A / B, el cultiu de relacions personalitzades amb els clients a través de diversos canals, la implementació de vídeos orientats al rendiment i l’assegurament de la creació d’equips per a l’èxit, les marques trobaran que Facebook és una eina de màrqueting impactant.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.