Tornar a Sizzle: com els venedors de comerç electrònic poden utilitzar la creativitat per maximitzar els rendiments

Com els venedors de comerç electrònic poden utilitzar la creativitat per maximitzar els rendiments

Les actualitzacions de privadesa d'Apple han canviat fonamentalment la manera com els venedors de comerç electrònic fan la seva feina. En els mesos des que es va publicar l'actualització, només un petit percentatge dels usuaris d'iOS han optat pel seguiment d'anuncis.

Segons l'última actualització de juny, un 26% dels usuaris d'aplicacions globals van permetre que les aplicacions les fessin un seguiment als dispositius Apple. Aquesta xifra va ser molt inferior als EUA, amb només un 16%.

BusinessOfApps

Sense el consentiment explícit per fer un seguiment de l'activitat dels usuaris als espais digitals, moltes de les estratègies de campanya en què els venedors han arribat a confiar ja no són factibles. Els venedors de comerç electrònic passaran un moment especialment difícil, ja que la creativitat dinàmica que van aprofitar per recordar als usuaris els productes que van mirar o que van deixar enrere als seus carretons s'ha vist molt limitada. 

Les estratègies de seguiment d'anuncis provades i veritables no quedaran completament al marge, però canviaran de manera significativa. El valor del trànsit que permet la possibilitat de limitar el seguiment dels anuncis (LAT) està creixent al món posterior al 14.5, i els resultats millorats que estan donant en relació amb el trànsit LAT estan inspirant els venedors a fer ofertes molt més altes que en el passat. Per aprofitar aquestes i altres tendències, els venedors de comerç electrònic hauran de canviar fonamentalment el seu enfocament de la creativitat publicitària. A continuació, es mostren algunes de les principals maneres en què la creativitat seguirà sent una eina fonamental per a l'èxit del comerç electrònic i consells per als venedors que busquen maximitzar el retorn de la inversió en publicitat a mesura que aquests canvis tinguin efecte.

La manca de dades d'usuari exigeix ​​creativitat amb un atractiu més ampli

La creativitat bella i original ajudarà les marques a diferenciar-se en un mercat ple de gent, fins i tot sense utilitzar eines d'orientació. Mentre intenten aconseguir un major abast, les empreses sovint recorren a anuncis genèrics i monòtons. Però llançar una xarxa més àmplia no ha de significar un disseny monó. Si no podeu confiar en arribar a una persona específica, la vostra creativitat ha de ser irresistible per a més persones alhora. Els anunciants que inverteixen en creativitat única tindran més facilitat per captar l'atenció i trobar nous clients a la part més àmplia de la corba de campana. 

La creativitat publicitària també ofereix una oportunitat per comunicar la personalitat de la vostra marca al món. Per a la majoria de les marques, això significarà combinar elements visuals cridaners amb un missatge potent. L'absència de dades a nivell d'usuari fa que sigui encara més important que els anunciants ofereixin creativitats impactants, utilitzant una veu clara de la marca per oferir experiències memorables als clients. Els anunciants haurien de centrar-se en missatges que connectin els valors de les marques amb la vida dels consumidors. Suposem que qualsevol persona que vegi el vostre missatge publicitari està experimentant la vostra marca per primera vegada; Què hauria de saber aquest consumidor de la vostra empresa? Equilibra missatges clars i potents amb tècniques de narració evocadores per causar una impressió duradora. Com diu el vell refrany de vendes: no vengueu el bistec, veneu el xisquet.

Acelera els esforços orgànics per connectar amb els consumidors on es trobin

Els consumidors actuals esperen poder comunicar-se i conversar activament amb les marques sobre allò que és important per a ells. La creativitat eficaç permet a les marques oferir aquest tipus d'experiència de conversa mitjançant estratègies orgàniques com les xarxes socials. Per exemple, moltes plataformes de xarxes socials ofereixen als usuaris l'opció d'oferir voluntaris determinades dades demogràfiques per ajudar a millorar la seva experiència. Connectar-se amb els consumidors on ja s'estan reunint és una obvietat, i les capacitats d'orientació bàsiques integrades de les plataformes ajuden a reintroduir part de l'especificitat demogràfica que es perd sense el seguiment dels anuncis. Els consumidors també tenen més poder que mai per votar amb les seves carteres, de manera que els anunciants haurien d'inculcar la seva creativitat (i les converses que inspira) amb un punt de vista i un sentit dels valors de l'empresa.

Substituïu les recomanacions rellevants per productes populars 

Les noves mesures de privadesa d'Apple posaran fi a la personalització de recomanacions específiques de productes basades en els comportaments passats dels clients per a qualsevol persona que desactivi el seguiment. En lloc de productes similars, els anunciants haurien de centrar-se en allò que és popular. La creativitat publicitària que destaca els productes més venuts suposa una inversió encertada perquè exposa tant els clients potencials com els existents als articles que ja sabeu que mouen l'agulla del vostre negoci. 

La mentalitat de ramat dóna als consumidors confiança en les noves marques i els fa més propensos a comprar productes que són populars entre els seus companys. És per això que incloure els best-sellers al vostre missatge publicitari és una bona manera d'augmentar la confiança i guiar els nous clients a través de l'embut de vendes, fins i tot sense dades detallades sobre qui són i què els importa.

Destaqueu els diferenciadors clau i les característiques úniques del producte

Les marques també poden tractar l'absència d'informació detallada sobre els clients potencials com una oportunitat per destacar els principals diferenciadors que fan especials els seus productes. L'anàlisi de les dades de vendes ajudarà a les marques a determinar què fa que els seus productes siguin memorables. A continuació, podeu desenvolupar creativitat que promogui aquests elements, com ara productes que funcionen a mida real, una cadena de subministrament sostenible o l'ús de materials reciclats. 

Escoltar els vostres clients sobre el que ressona amb ells també és una estratègia útil; Exploreu les ressenyes dels clients i la participació a les xarxes socials per obtenir informació única sobre el que els clients els agrada de la vostra marca i desenvolupeu creativitat que celebri aquests trets. I no tingueu por de recolzar-vos en els punts de diferenciació que han inspirat els clients anteriors a ser realment fidels a la marca, per molt inesperats que siguin.

La creativitat serà absolutament menys personalitzada i menys específica en un món posterior al 14.5. Però, sobretot a mesura que les taxes d'activació del seguiment d'anuncis s'apareixen i l'adopció d'iOS 14.6 i posteriors, la creativitat serà una eina fonamental per als anunciants que vulguin connectar amb nous consumidors i avançar a públics desconeguts. Com amb totes les innovacions tecnològiques, l'evolució és el camí a seguir. Perquè els anunciants tinguin èxit, hauran d'adaptar i fer evolucionar la seva comprensió de la creativitat i les seves nombroses aplicacions potents.