Com funciona la publicitat? Què fa que la gent compri?

Com funciona la publicitat?

Mentre investigava el tema de publicitat, Em va passar una infografia el Com ens fa comprar la publicitat. La infografia següent s’obre amb la noció que les empreses són riques i tenen piles de diners i les utilitzen per manipular el seu públic pobre. Crec que és una noció bastant inquietant, lamentable i poc probable.

La primera idea que només anuncien les empreses riques és una idea estranya. La nostra empresa no és rica i, de fet, va tenir un parell d'anys de pèrdues, però encara vam anunciar. La publicitat, sobretot a través dels canals digitals, és molt assequible. Podeu dipositar 100 $ a qualsevol motor de cerca o de pagament per clic (PPC) comptar i impulsar alguns anuncis molt orientats per augmentar la notorietat del vostre negoci.

Les actituds cap als negocis no s'alineen bé amb les estadístiques reals del món de les xarxes socials. Sobre a la quarta part de totes les empreses fracassen en els dos primers anys segons diversos estudis. Mentre la gent creu que l’empresa mitjana obté un marge de benefici del 36%, el marge de benefici mitjà del trimestre més recent va ser del 7.5% i el marge de benefici mitjà va ser del 6.5%.

La llista d'Angie, per exemple, va continuar funcionant amb pèrdues mentre gastava 80 milions de dòlars en màrqueting, amb una gran part dels anuncis de televisió que veieu repetidament a la televisió. Tot i que una empresa pública que augmenta els seus ingressos trimestre a trimestre, difícilment ho són ric. No només no són rics, sinó que tampoc no fan publicitat per fer sentir als seus clients ric. Angie ofereix un servei per protegir els clients de serveis domèstics de ser estafats per la gran quantitat de proveïdors ombrívols que hi ha.

La publicitat treballa a diferents nivells; no és tan senzill com intentar que algú compri alguna cosa. Durant l'última dècada de contingut, cerca i màrqueting social, crec que les empreses estan cada cop més interessades al fet que la publicitat ha de ser molt més profunda que manipular les inseguretats dels consumidors. La publicitat dirigida a consumidors semblants al vostre públic augmenta la rendibilitat en adquirir i mantenir grans clients.

Per què utilitzar la publicitat?

La base de tota publicitat és simplement la consciència. És recomanable que les empreses tinguin consciència per alguns motius:

  • Reach - Per generar la demanda de la vostra marca, productes o servei, heu de poder arribar a nous públics. Aquestes audiències ja existeixen a llocs web, cerques, xarxes socials, ràdio, televisió i altres suports. Per arribar a aquests públics, les empreses que els van invertir i adquirir s’ofereixen a fer publicitat.
  • Percepció - Potser la gent ja és conscient dels vostres productes i serveis, però no té una percepció positiva de la vostra marca. Per contrarestar les percepcions inexactes de la marca, de vegades és necessari (o fins i tot crític) que les marques inverteixin en publicitat.
  • Sales - Conduir les vendes a través de la publicitat pot ser eficaç, però us desafio a observar la publicitat tradicional i digital durant una setmana i veure en quina quantitat se centra descompte sals. Al meu entendre, està en declivi. El més freqüent és que, si bé es poden augmentar les vendes, les empreses que hi confien a llarg termini poden devaluar la seva marca.

Com funciona la publicitat?

Tant les empreses com els consumidors busquen millorar la qualitat de vida i l'eficiència dels seus negocis. Tot i que una petita part de la població pot tenir inseguretats que la publicitat aprofita, crec que això és mínim. Al meu entendre, la majoria de les empreses de màrqueting en xarxa i màrqueting multinivell treballen en aquest àmbit. Has estat convidat mai a algun d'aquests esdeveniments? Són celebracions massives de gent feliç que desfila per l'escenari amb promeses de grans xecs, vacances i fins i tot cotxes per persuadir els convidats d'invertir i començar a vendre'ls. Vemma, una beguda energètica MLM, ho era tancat temporalment com a esquema piramidal.

Tot i que això és extrem, no és la norma. Mireu un anunci típic d'Apple i no veuràs descomptes i aconseguiràs esquemes ràpids. En canvi, veureu històries de persones que desenvolupen la seva creativitat interior utilitzant dispositius i programari Apple com a eines. Observa Publicitat de Coca-Cola i veureu el focus en els esdeveniments i els espais en què s’anuncien, intentant crear notorietat de marca on passin records feliços. Darrerament, també han hagut de treballar sobre la percepció de les begudes dolces i els riscos per a la salut que es presenten.

Algunes publicitats funcionen amb la motivació d’estalviar diners (descomptes), però hi ha moltes altres raons per les quals la publicitat funciona:

  • Vicinity - De vegades, la publicitat és simplement necessària per proporcionar a un públic regional el fet que teniu una ubicació a prop. Potser busqueu pizza d’estil de Nova York a prop i, per tant, una pizzeria local anuncia anuncis sobre termes basats en la ubicació a la cerca o bé s’interessa per la pizza en un radi al voltant del seu restaurant.
  • responsabilitat - Cada vegada hi ha més consumidors que presten molta atenció a les empreses que se centren en la sostenibilitat, la diversitat i la implicació de la comunitat. La publicitat pot jugar un paper important a l’hora d’ajustar la percepció d’una corporació massiva sense rostre en una que proporciona subvencions i beques per ajudar les comunitats locals. Salesforce ha adoptat recentment una escola local a Indianapolis, donant 50,000 dòlars en equip per ajudar-los.
  • Recerca - On aneu quan esteu investigant les properes vacances, la propera compra d'automòbils, l'assegurança o altres despeses importants? La publicitat de contingut informatiu per ajudar a educar els consumidors i les empreses ha explotat en els darrers anys. Tot i que l’objectiu és generar confiança i autoritat proporcionant la investigació necessària, no sempre és l’objectiu final d’una compra. Moltes vegades proporciona investigacions primàries o secundàries que es comparteixen àmpliament. Sovint veig anuncis sobre contingut que pot ser d’interès per als meus amics i els hi envio.
  • Emoció - La narració de contes ha saltat a l'avantguarda de moltes metodologies publicitàries perquè no només connecta emocionalment amb el públic, sinó que també es produeix per guiar l'espectador o el lector a través de la història. Alguns poden pensar que això és una manipulació, però això no es distingeix per una publicitat eficaç que evoca emocions.
  • Persuasió - Utilitzant l’emoció, la publicitat sovint és persuasiva. Dr. Robert Cialdini descriu sis principis universals de persuasió que s'han demostrat científicament per persuadir el públic publicitari: reciprocitat, escassetat, autoritat, coherència, gust i consens.

I no ho oblidem

Si el mal objectiu de la publicitat era motivar una venda, la gran majoria no funciona en absolut. Si la publicitat fos tan sinistra i manipuladora, tots aniríem corrent a Mcdonald's per passar temps amb la família i una caixa de McNuggets! La publicitat és cara i, la majoria de les vegades, és una manera de canviar les percepcions i augmentar la consciència. La publicitat, com moltes altres estratègies de màrqueting, és una estratègia a llarg termini que té una mica de risc associat.

Com ens fa comprar la publicitat?

No estic qüestionant les tàctiques documentades en aquesta infografia, sinó la motivació. La publicitat no hi és per enganyar o espantar algú perquè compri. La publicitat ha d’aprofitar les emocions per obtenir un efecte més gran, però això no vol dir que sigui manipulador ... vol dir que és rellevant. Potser em sentiria més còmode si el títol fos així Com la publicitat ens motiva a comprar. Mai no he vist cap anunci que m’obligés a fer clic, però sí que he vist alguns anuncis que feien clic directament en les meves necessitats.

Per tant, en canvi, els anunciants han creat un arsenal provat de certes tècniques que tenen com a objectiu captar l’atenció dels consumidors. I fins i tot si no ens n’adonem tot el temps, totes aquestes estratègies funcionen excepcionalment bé.

Aquí teniu la infografia de la qual sóc crític WebFX.

Com funciona la publicitat

2 Comentaris

  1. 1
  2. 2

    Molt ben pensat. Quan la gent pensa en publicitat, sol oblidar-se d'un parell de coses. Primer, la petita empresa. Les petites empreses, sobretot al principi, no tenen una "marca". El que realment necessiten és la capacitat d'arribar al major nombre de persones pel menor cost. Només després que es produeixi un comerç real es pot establir una marca. El que realment necessiten és la capacitat de dir a la gent que les seves portes estan obertes i que estan preparats per fer negocis.
    La segona cosa que crec que la majoria de la gent s'oblida és que els mitjans de publicitat i les empreses de publicitat estableixen els seus propis preus. Els preus no s'estableixen en correlació directa amb el que necessita la petita empresa. Estaria disposat a apostar que la majoria de les estructures de preus s'inventen simplement de la nada. Si les empreses publicitàries i els mitjans publicitaris realment es preocupessin pels seus clients, s'assegurarien que la publicitat que ofereixen sigui l'adequada i, el que és més important, que l'empresa per a la qual anuncien guanyi més diners que els costos de la publicitat.

    només perquè un mitjà publicitari arriba a un milió de persones, això no és en cap cas un indicador que aquestes siguin les persones adequades, que aquestes persones estiguin preparades per comprar el producte o servei, o que fins i tot estiguin interessades en el producte o servei. Tots els arguments que provenen d'empreses de publicitat són que us exposaran a XY o Z. Mai diuen que ens assegurarem que portem gent a la vostra porta. m'interessa quan diuen coses com "no hi ha garanties en la publicitat". La meva resposta a aquesta afirmació sempre ha estat: "hi ha una garantia en la publicitat i és que em prendràs absolutament els diners. Tant si el que tens em funciona com si no, em prendràs els diners".

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.