Publicació bastant oportuna sobre les estratègies de màrqueting d’influencers per a hotels

Màrqueting d’influències hoteleres

Yikes ... si no heu vist la situació recent entre la creixent influent de les xarxes socials Elle Darby i Paul Stenson, propietari del White Moose Café i Charleville Lodge de Dublín. Quan Elle Darby va decidir marxar de vacances, va arribar a diversos hotels als quals podria estar interessat allotjar-se per veure si podien proporcionar una estada al comerç per fer alguna publicitat a través de la seva audiència a les xarxes socials.

Ningú no demana els meus dos cèntims, però jo vull proporcionar-los. Crec que hi ha un menjar per emportar tant per a la senyora Darby com per al senyor Stenson:

  • Per al senyor Stenson - La senyora Darby està molt molesta que no sigui reconeguda per la feina que realitza en línia per als seus clients. Estic d'acord: la gent no troba sovint valor en la feina i ho fan els proveïdors de contingut. Tampoc la gent reconeix el temps i l’esforç que realment va trigar a assolir cap nivell d’influència. El senyor Stenson no necessitava fer públic i atacar la senyora Darby.
  • Per a la senyora Darby - He conegut i he estat amic de diversos hostals. És una feina ingrata on es treballa 7 dies a la setmana i s’espera que proporcioni un servei de 5 estrelles per als ingressos de 0 estrelles. Imagineu-vos treballar durant anys per adquirir el lloc dels vostres somnis només per ser sol·licitat una i altra vegada per les persones que ho desitgin comerç treball dur per a l’exposició. Tot i que reconeixeu que han subestimat enormement el valor que podríeu proporcionar-los, crec que potser estareu infravalorant l’esforç que van fer per construir la seva autoritat i credibilitat en la seva indústria altament competitiva.

Sembla que el senyor Stenson dobla l’oportunitat de mantenir-se als titulars, facturació de la senyora Darby per a l'exposició mediàtica a un valor de 6.5 milions de dòlars. Ah, i també ha llançat una línia de roba.

No crec que es tracti d’una situació en què la credibilitat de la influència de les xarxes socials estigui en joc o que sigui o no una indústria creïble. Es tracta simplement de dues parts que no reconeixen el valor de l’oferta de l’altra. Com a influencer i com a empresari, em presento i em presento per a compromisos com aquest. La meva resposta no és única, però continua ajudant la meva reputació. Aquí està…

No gràcies.

Sí ... ja està. No hi ha cap sentiment ferit, ni factures, ni exposició pública, ni atac dels guerrers de la justícia social ... només una resposta senzilla i educada.

Dit això, tampoc no apareixo en 114 articles de 20 països.

La meva opinió és que la senyora Darby i el senyor Stenson encara vulguin sortir a celebrar-se l'un amb l'altre, tots dos han obtingut més del seu valor publicitari pels seus esforços. Dit això, no estic segur que cap de les parts hagi generat l’empatia, el respecte ni l’admiració que poden pensar que van fer. Jutjar la situació amb retrospectiva, com estic fent, sempre és fàcil, de manera que no critico cap de les parts ... només ofereixo alguns comentaris als influencers i als hotels que poden trobar-se en situacions similars.

Màrqueting d’hotels i influents

Les estadístiques són bastant clares que el màrqueting d'influències pot ser força eficaç per als hotels. Rhythm One va trobar que per cada $ 1 gastat en màrqueting d'influència es retornaven 2.26 $ en valor de mitjans guanyats. Per donar més suport a l'oferta de la Sra. Davis, el 63% dels consumidors europeus van trobar que les opinions publicades en línia i les recomanacions eren els dos formats més ben adoptats pel que fa a les estades a un hotel [/ button]

El meu enfocament personal pel que fa al màrqueting d'influències és força diferent de la majoria, però em salva de les situacions anteriors. El meu argument per a les empreses és aquest: deixeu-me posar la paraula aquí i després veurem com funciona. Amb els hotels, això és una mica diferent, ja que la vostra estada va costar a l’hotel. Potser s’hauria pogut establir un acord on la senyora Darby s’ofereixi a pagar l’estada, però volia informar-los que tenia influència en la seva indústria. Després, podria haver ofert una bonificació o reembossament en funció de la resposta. Alguna cosa com,

"La comunitat que he desenvolupat al llarg dels anys respon bastant a les meves actualitzacions i molts d'ells estaran obligats a vacances a prop del vostre allotjament. Si us interessa, m’encantaria escriure sobre la meva estada i, si us genera negocis addicionals, potser podrem coordinar una tarifa amb descompte o gratuïta en el futur. Déu sap que sempre estic preparat per fer una estada a Dublín! ”

No és gens difícil, oi? Cap dany, cap falta ... només un contracte inicial que marca expectatives i demana resposta. I un "No, gràcies". és una resposta totalment adequada.

Com mesura un hotel el ROI del màrqueting d'influències?

Aquesta infografia de L’Europa fa un treball magistral per ajudar els venedors d’hotels a entendre el retorn, el procés i com mesurar l’impacte del màrqueting d’influents. És possible que el senyor Stenson vulgui fer una ullada. Després de publicar la senyora Darby, hauria pogut esperar unes setmanes i comparar els resultats amb altres esforços de màrqueting que pagava, observant de prop:

  • compromís - el nombre d’agradats, comentaris i respostes amb l’influencer.
  • Viralitat - la freqüència amb què es va compartir i tornar a publicar el contingut.
  • Seguidors - creixement o acceleració del nombre de seguidors després de ser esmentats.
  • Ocupació - taxes d’ocupació al llarg del temps.
  • Trànsit - trànsit al lloc web de l'hotel.
  • arribar - quantes persones han vist en total les publicacions.

Divulgació: no he rebut res per compartir aquesta gran infografia d'Europa. Tampoc he estat en contacte amb la senyora Darby o el senyor Stenson.

Màrqueting d’influències hoteleres

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.