Help Scout: afegiu servei al client escalable al vostre lloc

helpdesk

Especial: Utilitzeu el nostre enllaç d’afiliació per obtenir 30% de descompte Subscripció de 3 mesos al pla estàndard HelpScout.

Tot i que els líders prediuen que ara cada empresa és una empresa de mitjans de comunicació, també diria que totes les empreses també requereixen un servei i una resposta al client excel·lents. Si hi ha un problema que pot descarrocar els vostres esforços de màrqueting a les xarxes socials, no respondrà eficaçment a les sol·licituds d’atenció al client.

Help Scout proporciona una plataforma d'assistència al client escalable sense la complexitat i la gestió d'una plataforma completa d'atenció al client. Help Scout és invisible per als clients i escala com qualsevol altre servei d’atenció, però l’experiència del client es personalitza com un correu electrònic normal. La plataforma compta amb funcions de col·laboració que augmenten la productivitat de l’equip i us permeten mantenir el vostre equip a la mateixa pàgina mentre delecteu els clients. També s’inclouen els informes, que posen al vostre abast mètriques d’assistència accionables perquè pugueu fer un seguiment del rendiment al llarg del temps.

Potser la característica més forta de Help Scout és la possibilitat de crear fluxos de treball complexos per a respostes automàtiques, encaminament i assignació i activitat addicional.

helpdesk-workflows

A més, Help Scout ofereix alguns complements integrats com un filtre de resposta automàtica, així com integracions de tercers amb Foguera, Càpsula, Google Apps, highrise, HipChat, Hive, Kissmetrics, Klaviyo, Simplement, Olark, Snap Engage, Correu de veu, Zapier i més de 180 serveis web més. També podeu crear la vostra pròpia aplicació personalitzada amb la seva Programes ganxets web.

2 Comentaris

  1. 1
  2. 2

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.