Talls de cabell i privadesa, intrusió o experiència d'usuari?

Don KingCada parell de setmanes visito el meu local Supercorts. No sempre tinc el tall perfecte, però és econòmic i la gent que hi treballa és molt agradable. El més important, però, és que Supercuts recorda qui sóc. Quan entro, em pregunten pel meu nom i el meu número de telèfon, l’introdueixen al seu sistema i reben una nota amb el temps que he passat des del darrer tall de cabell i com m’agrada (número 3 al voltant amb un tall de tisora ​​a la part superior) , part de peu).

La utilització de la informació (privada) que he proporcionat millora la meva experiència d’usuari amb Supercuts i em fa tornar. Concepte interessant, eh? M'encanta freqüentar llocs on recorden el meu nom, com m'agrada el cafè, com m'agraden les camises midonades o fins i tot com m'agraden els talls de cabell! Torno una vegada i una altra perquè l'experiència és molt millor. M’he quedat en uns fantàstics hotels on em va sorprendre quan el conserge va fer que recordés el meu nom. És aquest petit esforç que em fa tornar i expandir el meu negoci. Les empreses que recopilen i utilitzen dades tenen èxit i són apreciades.

Les meves eines, llocs i hàbits en línia no haurien de ser diferents, oi? Envio informació ... de vegades informació personal ... a llocs i sistemes en línia per tal de millorar la meva experiència amb ells. Amazon fa un seguiment detingut de les meves compres i, a continuació, recomana articles addicionals que poden interessar-me. Si vaig a un bloc fantàstic, el Google Adwords que acompanya el contingut pot indicar-me un producte o servei que m'interessi. Si comentar el d'un amic lloc, la meva informació es pot conservar en una galeta perquè es mostri, de manera que no haig de tornar a emplenar la informació. Això és fantàstic! M’estalvia temps i obté millors resultats. No és això del que es tracta?

El fet que totes les accions i trossos de dades que poseu a Internet es puguin utilitzar per millorar la vostra experiència d'usuari és fantàstic, no és un problema. Les dades es recullen voluntàriament, és clar. No cal que accepteu cookies, que no inicieu sessió a llocs web, que utilitzeu altres, ni tan sols que us connecteu a Internet. Per a mi, la privadesa no és el problema, la seguretat és el problema. Privacy International ha anat recentment darrere de Google i ha obtingut les pitjors puntuacions de la "privadesa". Mentre llegia l'article, realment pensava que era una cosa de mala qualitat. La recopilació de dades de Google té com a finalitat purament crear experiències millors per als seus usuaris i connectar el negoci amb els consumidors.

Famós Googler, Matt Cutts va respondre a Privacy International amb una resposta detallada que em va semblar realment clavada. Google fa un treball increïble en matèria de seguretat: quan és l’última vegada que va saber que Google ha piratejat o alliberat per accident dades privades?

Google no ven les dades a ningú, el seu model és permetre que les empreses accedeixin al seu sistema, els consumidors hi accedeixin i Google els connecta. Aquest és un enfocament increïble i que m’agraeix. Vull que Google aprengui tant sobre mi que la meva experiència amb el seu programari cada vegada sigui millor. Vull arribar a les empreses que em recomanen, que poden tenir productes o serveis que m’interessin.

Com classificaria Privacy International els supercorts que fan un seguiment de la freqüència amb què visito, qui són els membres de la meva família i quines són les nostres preferències de tall de cabell? Suposo que voldrien que Supercuts deixés de recopilar aquesta informació. Aleshores hauria d’explicar-me cada vegada que visito ... fins que parés i trobés algú més que va fer seguiment.

Suposo que la conclusió és aquesta ... empreses que abús s’haurien d’evitar les vostres dades, però les empreses utilitzar les vostres dades haurien de ser recompensades. No deixis de fer un seguiment de mi, Google. M'agrada l'experiència d'usuari que proporcioneu.

3 Comentaris

  1. 1

    Amén, germà!

    PD. No vaig haver de fer res més que escriure aquest missatge ... ..b / c els vostres comentaris ja em coneixen a l'ordinador de treball I al portàtil. Això és molt bo ... i em fa sentir important.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.