Gainsight: una plataforma de retenció i informació del client

retenció de clients empresarials

Guany de visió va llançar el llançament de primavera de la seva plataforma de gestió d’èxit del client, que facilita encara més als professionals del màrqueting una visió de 360 ​​° del client i col·laborar amb altres parts interessades en l’èxit dels clients de tota l’organització mitjançant el poder de l’anàlisi de dades.

A les empreses més grans on hi ha molts departaments diferents, des de vendes fins al desenvolupament de productes i màrqueting, els venedors tenen problemes de dades dispars sobre l’activitat dels clients, però han de fer un esforç conjunt per mantenir els clients feliços i compromesos. A continuació, es mostra com ajuda Gainsight:

  • Mòdul de Gestió de les Adopcions permet a les empreses d’ingressos recurrents mesurar mètriques d’ús, adopció i èxit del producte i utilitzar-les per impulsar el flux de treball de retenció de clients a tota l’empresa.
  • Mòdul de gestió de comentaris permet a les empreses d’ingressos recurrents mesurar la salut dels clients mitjançant enquestes i prendre mesures basades en les respostes a les enquestes, directament des de dins Salesforce.com.
  • Mòdul de gestió d’ingressos de per vida permet que les empreses d’ingressos recurrents mesurin i analitzin amb precisió el rendiment i avaluin el seu impacte sobre el creixement global dels ingressos i el valor de la vida del client.
  • Mòdul de Gestió de la Retenció permet a les empreses d’ingressos recurrents estandarditzar i automatitzar el flux de treball per a la retenció de clients, directament des de Salesforce.com.

Gainsight proporciona a les parts interessades en l'èxit dels clients una visió integral del cicle de vida del client, donant lloc a sitges departamentals, comunicacions duplicades i interaccions perfectes. Les noves capacitats empresarials de Gainsight ajuden les empreses a oferir valor als seus clients més grans i estratègics. Les empreses generen ingressos de retenció i creixement addicionals amb les dades més actuals sobre els seus clients al seu abast i mantenint-se per davant de les sortides dels patrocinadors.

One comment

  1. 1

    Excel·lents consells de màrqueting. Moltes gràcies per la informació .. Realment és una publicació interessant. Gràcies per compartir amb nosaltres.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.