Social Media MàrquetingContent MàrquetingTecnologia emergent

Els influencers B2B estan en augment: què significa això per a les marques i el futur del màrqueting B2B?

Com a consumidors, estem familiaritzats amb el negoci d'empresa a consumidor (B2C) campanyes de màrqueting d'influencers. Durant l'última dècada, el màrqueting d'influencers ha revolucionat la manera en què les marques atrauen els consumidors, oferint una manera de conscienciar i promoure la compra a públics més amplis i més específics. Però fa poc que hi ha empresa a empresa (B2B) les empreses van reconèixer el valor de l'economia del creador i la seva implicació amb els influencers tot just comença a créixer.

El 73% dels professionals del màrqueting B2B diuen un interès creixent per dur a terme iniciatives de màrqueting d'influencers en els darrers 12 mesos, i el 80% diuen que espera que l'interès continuï creixent durant el proper any.

Màrqueting TopRank

No hi ha dubte que els influencers B2B estan augmentant ràpidament en popularitat i la gran quantitat d'ells es continua multiplicant dia a dia. Anem a discutir per què estan guanyant força, els reptes que comporta la implementació d'una campanya i què ens depara el futur del màrqueting d'influencers B2B.

Aprofitant l'èxit vist a B2C

L'ús del màrqueting d'influencers a l'espai B2C s'ha disparat en gran mesura a causa de l'alt nivell de confiança dels consumidors que els creadors poden establir amb el seu públic. Com que els creadors sovint comparteixen productes que s'alineen amb la seva marca personal, les seves promocions poden semblar més autèntiques en comparació amb el que una marca té a dir sobre ella mateixa. Aquest mateix efecte es veu per als influencers B2B. 

Igual que en l'espai B2C, la creació de relacions sòlides i a llarg termini amb els seus públics és la principal prioritat per a les empreses B2B. Normalment, aquests objectius inclouen executius clau de presa de decisions en empreses potencials. Tot i que, a diferència dels consumidors, és probable que les empreses es prengui el seu temps per considerar les compres comercials, de manera que mantenir converses durant un període de temps més llarg és clau per generar vendes en el futur. I com que les empreses solen seleccionar experts del sector o líders de pensament com a part de les seves campanyes d'influencer, el seu públic objectiu acostuma a estar segur que el producte o servei que se'ls comercialitza és de valor i és més probable que segueixi amb una compra.

A més, de manera similar a l'augment dels nano-i micro-influents a l'espai del consumidor, els públics B2B més petits i més nínxols poden ser preferibles a una empresa a un públic ampli amb menys rellevància. De fet:

TopRank va trobar que el 87% de les marques B2B consideren un públic rellevant com a imprescindible a l'hora d'identificar influencers.

Màrqueting TopRank

Com que els influencers B2B tendeixen a centrar-se en verticals específiques, ja sigui màrqueting, Fintech, O IT, per citar-ne alguns, porten amb ells aquest seguiment selectiu a les xarxes socials que busquen les empreses. 

Reptes del màrqueting d'influencers B2B 

Aprofitar els influencers com a part de les estratègies de màrqueting B2B pot donar resultats enormes. Però hi ha reptes que comporta fer màrqueting d'influencer B2B correctament. 

Com s'ha esmentat, els influencers B2B sovint s'especialitzen en un camp determinat. La realització d'una investigació diligent per garantir que els influencers no només s'alineen amb la missió d'una marca i tinguin el mateix públic objectiu, sinó que entenguin realment el producte o servei que promocionaran, pot ocupar un temps valuós i recursos de l'empresa. A més d'això, avaluar els seguidors d'un influencer per validar que els seus públics són legítims és una altra tasca onerosa. A totes les plataformes de xarxes socials, els comptes poden ser inactius o fins i tot fraudulents (bots, perfils falsos, etc.), per la qual cosa és imprescindible que els influencers siguin verificats per tenir seguidors genuïns. 

Comunicar-se adequadament amb influencers B2B també pot resultar difícil per a les empreses. Trobar l'equilibri adequat entre missatges personalitzats i transparència quan es tracta de pagaments, terminis i expectatives de contingut és crucial per a l'èxit d'assegurar una associació d'influencers.

No obstant això, molts d'aquests reptes es poden abordar aprofitant tecnologia de màrqueting d'influencers per ajudar a gestionar campanyes de màrqueting d'influencers. Diverses intel·ligències artificials (AI) i aprenentatge automàtic (ML) existeixen plataformes que poden permetre a les empreses agilitzar el procés de divulgació, analitzar els comptes d'influencers (incloses les taxes de participació, les impressions de publicacions, les mètriques de creixement i les estadístiques del públic) i supervisar el progrés de la campanya.

El futur de l'economia del creador B2B

Fins i tot amb el creixement accelerat dels influencers B2B des de l'inici de la pandèmia, les campanyes d'influencers B2B encara només representen una fracció de la despesa total de màrqueting d'influencers. El nombre de marques B2B que aprofiten l'economia dels creadors només continuarà augmentant durant els propers anys. Amb això, també veurem augmentar el nombre d'individus que s'identifiquen com a influencers B2B, creant un grup massificat d'influencers B2B que veiem actualment a l'espai B2C. 

Els influencers dels empleats, és a dir, els empleats que promocionen els productes o serveis de la seva pròpia empresa, seran una altra tendència que guanya popularitat constantment. Els empleats que actuen com a influencers són fonts d'informació fiables per al públic objectiu i també creen imatges de marca positives, fins i tot ajudant en iniciatives de reclutament.

Finalment, el màrqueting d'influencers B2B té el potencial de ser menys formal i més relacionable a partir d'ara. Molts poden pensar en publicacions llargues i estructurades de LinkedIn que detallen els avantatges del programari o del servei professional quan pensen en influir en B2B. Però aviat, cada cop més empreses utilitzaran humor, contingut breu com TikTok o Instagram Reels i mems per tenir més impacte en el públic objectiu, interactuant amb ells a un nivell més personal.

L'espai d'influencers B2B encara és força nou i hi ha moltes coses que encara no estan segures quant a com evolucionarà. Tanmateix, l'únic segur és que ha arribat per quedar-se.

Alexandre Frolov

Alexander és CEO i cofundador d’HypeAuditor. Alex ha estat reconegut diverses vegades a la llista de jugadors de la indústria Top 50 per Talking Influence pel seu treball per millorar la transparència dins de la indústria del màrqueting d'influències. Alex està liderant el camí en la millora de la transparència dins de la indústria i ha creat el sistema de detecció de fraus basat en la IA més avançat per establir l’estàndard per fer el màrqueting dels influenciants just, transparent i eficaç.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.

Articles Relacionats