En la majoria de les empreses, el màrqueting i les vendes no funcionen en condicions de igualtat. Les operacions de venda B2B tenen sistemes CRM com Salesforce per mesurar el rendiment, incloses les mètriques globals de l’empresa i els detalls detallats del rendiment individual i de l’equip. Atès que el sistema CRM funciona com a sistema de facto de registre d’ingressos a la majoria de les empreses, l’equip de vendes té dades creïbles a la suite C.
Els equips de màrqueting utilitzen diverses solucions martech per automatitzar les campanyes i mesurar el que passa a la part superior de l’embut de conversió. Però la majoria no pot aprofundir en veure què passa un cop es lliura el potencial a les vendes. Full Circle Insights, una suite de solucions de gestió de rendiment de màrqueting que es basa al 100% en Salesforce Service Cloud®, reuneix dades de vendes i màrqueting, creant una font única de veritat de dades.
Els productes Full Circle Insights ofereixen informació clara sobre la contribució del màrqueting als ingressos i fan visible l’eficàcia de l’equip de vendes amb dades completes de l’embut de màrqueting i de vendes. La claredat resultant permet als líders de màrqueting i vendes prendre millors decisions que augmenten el rendiment de la campanya, acceleren la canalització i els ingressos i augmenten el ROI de màrqueting.
Gestió de la resposta
Full Circle Solució de gestió de respostes proporciona als usuaris les dades de màrqueting completes, inclosa l'atribució de campanyes de Salesforce, que necessiten per obtenir ingressos. Reemplaçant fulls de càlcul complexos i informes incomplets i imprecisos, Response Management proporciona informació clara i precisa que mostra resultats de rendiment de màrqueting, impulsa un creixement quantificable, assoleix el ROI de Salesforce, alinea el màrqueting i les vendes i permet una planificació confiada.
La gestió de respostes proporciona una manera de fer un seguiment de les respostes de clients potencials en totes les etapes de l'embut de conversió i proporciona una vista de resultats en bucle tancat, des de l'origen fins al resultat. També proporciona mètriques de conversió completes que permeten als equips de màrqueting i vendes identificar avaries del procés, com ara els punts de transferència en què els clients cauen a través de les esquerdes, de manera que puguin treballar més estretament per maximitzar les oportunitats.
Les mètriques de rendiment de les campanyes identifiquen amb exactitud quines campanyes influeixen en la canalització i els ingressos, cosa que permet optimitzar el mix de màrqueting. Les mètriques i les funcions d’atribució de l’embut de màrqueting basat en comptes permeten als usuaris guanyar visibilitat en la prospecció de comptes tot mesurant l’eficàcia entre comptes i segments.
Fabricant de partits
Full Circle Fabricant de partits El producte permet als usuaris connectar els punts entre els clients potencials i els comptes perquè puguin participar i mesurar les iniciatives ABM amb més eficàcia. Amb Matchmaker, els usuaris poden interaccionar de manera proactiva amb els comptes objectiu mentre gestionen de manera intel·ligent els contactes entrants, connectant contactes individuals als comptes adequats com a part d’una estratègia de vendes i màrqueting basada en comptes.
Per connectar els punts de les accions del compte de forma nativa a Salesforce, Matchmaker utilitza una "coincidència difusa" i una interfície d'usuari per arrossegar i deixar anar per simplificar la personalització del motor de regles de coincidència, cosa que facilita la visibilitat de l'invisible. També assigna contactes als propietaris mitjançant regles personalitzables de manera que totes les oportunitats s’encaminen i es persegueixen correctament, convertint les respostes de contactes en compromisos específics.
Matchmaker també facilita localitzar i orientar estratègicament els comptes que generen més ingressos, proporcionant una visibilitat completa de les activitats històriques i les mètriques de rendiment de cada compte. Les seves flexibles funcions d’autoconfiguració faciliten les regles de concordança, conversió i assignació automatitzades, ja que permeten als usuaris triar quan els clients potencials s’han de convertir automàticament a un contacte o establir activadors d’assignació perquè el propietari del compte adequat interaccioni amb els clients potencials.
Atribució de la campanya
Full Circle Atribució de la campanya producte permet als usuaris fer un seguiment del rendiment de la campanya a Salesforce per obtenir una visió completa de com els programes de màrqueting generen ingressos. Amb l’atribució de campanyes, els líders de màrqueting obtenen informació precisa sobre el rendiment de les campanyes per impulsar decisions eficients sobre el mix de màrqueting, inclosa la visibilitat de cada campanya que té un impacte en totes les oportunitats.
Disponible com a part de Full Circle Response Management o com a producte autònom, Campaign Attribution transforma la manera com els professionals del màrqueting fan un seguiment i mesuren el rendiment de les campanyes a Salesforce amb models d’atribució personalitzables, així com amb eines de modelatge pròpies. Ofereix una imatge completa del rendiment dels programes de màrqueting amb embuts complets. També inclou informes d’anàlisi d’ingressos i canalitzacions que es poden segmentar per tipus de campanya, mida del client i font de contactes, així com una visualització de tendències.
L’atribució de la campanya permet als usuaris ponderar l’atribució mitjançant models senzills o multitàctils o crear un model que s’ajusti al cicle de vendes i als objectius de màrqueting, inclosa la possibilitat de personalitzar ponderacions, incorporar variables personalitzades i comparar els resultats del model. Campaign Attribution emmagatzema dades d’atribució precises directament a Salesforce, cosa que permet als usuaris endinsar-se en detalls granulars en qualsevol dimensió i generar mètriques de rendiment potents i creïbles.
Rastrejador de fonts digitals
Els professionals del màrqueting basats en el rendiment han de mesurar l’eficàcia del màrqueting digital per avaluar com i on gastar millor dòlars en màrqueting. Avui en dia, els clics de publicitat digital, canals socials i altres fonts en línia encara no estan connectats als clients potencials dins del CRM. Els professionals del màrqueting han d’aparellar el toc digital anònim d’un prospecte amb el client identificat que respon directament al sistema d’informes d’ingressos de l’organització.
Full Circle Rastrejador de fonts digitals afegeix aquesta funcionalitat a la part superior del nostre producte de mètriques d'embut de conversió, Response Management. Junts, aquests productes capturen compromisos en línia i fora de línia, inclosos tocs anònims, de l’àmplia gamma de canals, programes i sistemes d’un venedor, per mesurar l’eficàcia de la seva estratègia completa de màrqueting d’embut i la seva contribució a la canalització i els ingressos.
Quant a Full Circle Insights
Full Circle Insights ofereix solucions de mesurament del rendiment de vendes i màrqueting per optimitzar la combinació de màrqueting d’una empresa i generar més ingressos. L’empresa ofereix atribució multitàctil, mètriques d’embut de conversió completes i tecnologia de gestió de clients potencials. Construïts al 100% amb Salesforce Service Cloud®, els productes de Full Circle Insights complementen solucions d’automatització de màrqueting líders.
Full Circle Insights és la plataforma que necessiteu per mesurar l'impacte del màrqueting i fer créixer el vostre negoci. Hem passat nou anys construint una plataforma completa que fa un seguiment i mesura de totes les campanyes, programes, esdeveniments i canals en un sol lloc. La nostra plataforma complementa la vostra pila de màrqueting actual i inclou dades de tots els vostres diversos sistemes de màrqueting a CRM d’una manera estandarditzada per a una anàlisi completa de l’embut. I, el més important, la nostra plataforma us proporciona informació i eines útils per millorar les campanyes i els programes per aconseguir el major impacte possible al vostre negoci.
