Les advertències de la Comissió Federal de Comerç tenen ha estat enviat, més de 90 correus electrònics directes a professionals del màrqueting i als seus influencers, inclosos actors i músics com Kendall Jenner, Emily Ratajkowski, Hailey Baldwin, Sofia Vergara, Lindsay Lohan, Sophia Bush, Zendaya Coleman, Jennifer Lopez, Luke Bryan i Sean Combs.
N’hem escrit Revelació abans, però encara em sorprèn el nombre d’influents que descuiden compartir la relació monetària o comercial que tenen amb les empreses de què parlen. Quan tinc un connexió material amb una empresa, treballo per divulgar aquesta relació en alguns nivells:
- Tots els continguts Publico, ja sigui un tuit o una publicació completa, es mencionarà que són clients o que som afiliats, compartim un anunci o que som patrocinadors.
- A tots els meus llocs, Comparteixo els noms de les empreses amb les que treballo. A continuació, veureu els logotips dels meus patrocinadors.
- Fins i tot el meu Termes del servei afirma que sovint parlo de clients o que tinc relacions monetàries i que els divulgo. Tanmateix, és important tenir en compte que un TOS general no cobreix les directrius FTC.
Però em sento com un dels pocs.
Divulgació inequívoca i oculta
Aquestes dues paraules són claus per a les directrius de l’FTC. Tanmateix, escolto podcasts, miro vídeos en directe i llegeixo actualitzacions socials diàriament de líders de la indústria del màrqueting, on ni tan sols revelen les seves pròpies relacions remunerades amb proveïdors, conferències i fins i tot amb els seus propis clients. Setmana rere setmana, debatran sobre l’ús d’una eina i es conclou que l’empresa d’aquesta eina és un client seu. A part de violar les directrius FTC sobre divulgació, és un mal servei per al seu públic i la seva comunitat.
No només és inquietant, sinó que les empreses de backlinking es posen en contacte amb mi periòdicament i desitgen pagar-me per col·locar backlinks dins del meu contingut i no sol·liciten divulgació. Sempre els pregunto clarament a la meva resposta si em demanen que infringeixi directament les directrius de la FTC en matèria de divulgació. Mai no tinc cap resposta de seguiment.
Aquells correus electrònics d’advertència enviats des de l’FTC van ser un tret d’advertència a tota la indústria. Ningú hauria d’ignorar el fet que també va anunciar i promoure l’enviament dels correus electrònics. Malauradament, sembla que les advertències passen desapercebudes i és probable que hagi arribat el moment que la FTC faci alguns exemples tant de les celebritats, de les plataformes de màrqueting d'influència i dels professionals del màrqueting que adquireixen els serveis.
Les guies de recolzament de la FTC indiquen que si hi ha una "connexió material" entre un endossant i el venedor d'un producte, és a dir, una connexió que pugui afectar el pes o la credibilitat que els consumidors donen a l'aval, aquesta connexió hauria de ser clara i visible. revelat, tret que la connexió ja sigui clara des del context de la comunicació que conté l’aval. Carta de la FTC enviada a Mark King, president del grup Adidas Nord Amèrica.
Les celebritats d’Instagram encara infringeixen les directrius de l’FTC
De fet, aquesta investigació de Mediakix, una empresa que crea campanyes d’influencer personalitzades, demostra que el 93% de les recomanacions a les xarxes socials de famosos a Instagram infringeixen les directrius de l’FTC:
