Freshcaller: sistema de telefonia virtual per a equips de vendes remotes

Sistema de telefonia virtual Freshcaller per a vendes

Tot i que els equips de vendes remotes han crescut en popularitat entre les empreses, la pandèmia i els bloquejos van fer que l'equip modern de vendes treballés des de casa. Tot i que el final dels bloquejos pot canviar alguns a equips per tornar a l’oficina, no estic segur que la majoria d’empreses ho necessitin. La despesa innecessària d'una oficina de vendes al centre de la ciutat simplement no tindrà un retorn de la inversió que va fer abans ... sobretot ara que les empreses estan còmodes amb els empleats que treballen des de casa.

Tot i que un aspecte que es va disparar en el creixement va ser la videoconferència, l’altra necessitat per als equips de venda remota han estat els sistemes de gestió de trucades. Els equips de venda remots requereixen algunes funcions de trucades per treballar des de casa:

  • Enmascarament de trucades - La possibilitat de fer trucades de sortida amb un identificador de trucades que representi l'empresa, no el número privat del representant de vendes.
  • Monitorització de trucades - La capacitat dels entrenadors de vendes per escoltar les trucades de sortida i proporcionar orientació als seus representants de vendes per millorar les seves reunions de vendes.
  • Informes de trucades - Capacitat per al lideratge de vendes de fer un seguiment del volum de trucades sortints per garantir que els representants de vendes siguin productius.

Freshcaller: sistema telefònic per a equips de vendes

Freshcaller és un sistema de telefonia virtual dissenyat per a equips de vendes. No només té totes les funcions bàsiques anteriors, sinó que també és un sistema telefònic robust i perfecte per a això equips de vendes remotes que prenen trucades de venda entrants i de sortida. I Freshcaller es pot executar des del telèfon mòbil dels representants de vendes.

Freshcaller té funcions addicionals que augmentaran encara més l’eficiència dels vostres equips de vendes:

  • Adquisició i portabilitat de números - Porteu el vostre número actual a Freshcaller o afegiu números locals, internacionals, gratuïts o gratuïts al vostre negoci.
  • Enmascarament de trucades - Doneu un toc personal a les vostres trucades emmascarant el vostre número d’empresa amb el vostre número personal.
  • Nombres múltiples - Proporcioneu als vostres representants els números de cada país al qual orienteu per donar credibilitat a les seves trucades.
  • Eliminació del correu de veu - Afegiu un missatge gravat prèviament amb un clic a un botó a la safata d'entrada de correu de veu d'un client potencial que no ha pogut assistir a la trucada.
  • Supervisió i descàrrega - Escolteu una conversa en curs i uniu-vos a la trucada per proporcionar ajuda directa a un representant que tingui problemes per tancar l'acord.
  • Etiquetatge de trucades - Demaneu als representants de vendes que etiquetin totes les trucades amb l’estat de la trucada perquè pugueu controlar l’eficàcia de les trucades i la fase de prospecció.

etiquetes de trucada de freshcaller

  • les aplicacions per a mòbils - Doneu als vostres representants la possibilitat de vendre des de qualsevol lloc on els ocupi la feina, amb l'aplicació Freshcaller que poden fer, rebre trucades i crear contactes en qualsevol lloc.
  • Accions d’integració - Creeu un client potencial o afegiu una trucada a un client potencial existent amb Integració Freshcaller-Freshsales. Assegureu-vos que totes les trucades es registren al vostre compte de CRM.
  • Envia les trucades al correu de veu - Personalitzeu els missatges de veu de missatges de veu, envieu les trucades fora de l’horari al missatge de veu o automatitzeu la caiguda dels missatges de veu.
  • Configureu l’horari laboral dividit - Feu funcionar el vostre centre de trucades en funció de les hores i dies específics que s’adaptin al vostre negoci. Sempre es pot ajustar a mesura que es redueix.
  • Segmentar trucades amb IVR multi-nivell - Configureu un sistema PBX totalment flexible amb capacitats per encaminar fàcilment les trucades als vostres agents o equips, juntament amb la possibilitat d’incloure opcions d’autoservei.
  • Amplieu amb línies compartides - Compartiu un número de telèfon entre diversos usuaris i responeu a les trucades entrants des de qualsevol telèfon i des de qualsevol lloc.
  • Creeu regles de vacances i enrutament - Afegiu una llista única de vacances per a cada número de telèfon comprat al vostre compte de Freshcaller per planificar les trucades entrants rebudes durant les vostres vacances. Creeu i gestioneu plans d’encaminament especials per gestionar les trucades entrants durant les vacances.
  • Configureu felicitacions personalitzades - Utilitzeu aquesta oportunitat per personalitzar la música de retenció, cua o temps d’espera per mostrar nous productes, serveis o anuncis.
  • Maximitzeu les respostes amb les cues d’espera - Freshcaller avisarà automàticament la seva posició a la cua mentre esperen el seu torn per parlar amb el vostre equip d'assistència.
  • Bloqueja les trucades brossa - Eviteu automàticament les trucades brossa i desconnecteu aquestes persones de determinades regions que intenten contactar amb la vostra empresa.
  • Respondre trucades als telèfons SIP - Rebeu les trucades entrants directament als vostres dispositius SIP mentre podreu utilitzar el tauler Freshcaller per a transferències, notes, etc.
  • Desviar les trucades amb Voicebots - Potencieu el vostre negoci per oferir als vostres clients potencials una experiència estimulant amb respostes instantànies a les seves preocupacions, fins i tot sense un agent.
  • Automatitzeu la distribució de trucades - Delecteu els vostres clients potencials amb respostes ràpides encaminant les trucades als representants de vendes adequats.
  • Importeu els vostres contactes - Si teniu una llista de contactes, podeu penjar-los tots alhora alhora de crear cada contacte per separat, estalviant així el vostre temps.
  • Gestió efectiva de la cua de trucades - Configureu cues de trucades per rebre trucades de manera simplificada, distribuir la càrrega de trucades per igual i crear regles d’encaminament basades en la cua.
  • Automateu el vostre encaminament de trucades - Creeu regles d’encaminament personalitzades basades en entrades de sistemes de tercers, com ara el vostre CRM o Helpdesk.

Proveu Freshcaller

Divulgació: som afiliats de Freshcaller i utilitzen els seus enllaços.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.