Els comerciants poden atacar l'or a Facebook?

logotip de facebookSegons Preveure ... sí. Previsió publica avui algunes troballes sobre algunes estadístiques detallistes associades a Facebook. Aquests són alguns dels seus descobriments:

  • 56% de compradors als llocs web de venda electrònica més importants que interactuen amb llocs web de xarxes socials han triat? amic? o? segueix? o 'subscriure? a un distribuïdor de llocs de xarxes socials com Facebook, Twitter i Youtube. Aquest és un testimoni sorprenent de la lleialtat i l’interès dels clients en la implicació social. En realitat, els compradors opten per mantenir relacions amb els minoristes en llocs socials.
  • Facebook és, amb diferència, el millor lloc per arribar als compradors. Més de la meitat de tots els qui fan compres en línia utilitzen Facebook i dels compradors en línia que participen a les xarxes socials, més del 80% utilitza Facebook. No obstant això, una mirada no oficial a les pàgines de Facebook dels 100 millors minoristes en línia revela que una quarta part no té presència formal a Facebook. En altres paraules, la meitat dels principals minoristes en línia tenen una presència de Facebook mínima a inexistent.
  • Els clients interactuen principalment amb minoristes a les xarxes socials llocs per conèixer productes i promocions? només el 5% utilitza les xarxes socials principalment per atendre el client? El somni d’un venedor es fa realitat. Els consumidors volen empreses? informació, vendes i ofertes especials; els minoristes només han d’aprendre a donar-los eficaçment.

No estic d'acord que "Facebook és, amb diferència, el millor lloc per arribar als compradors". Crec que això s’hauria pogut escriure millor: “Facebook és, amb diferència, el líder en xarxes socials influïdes i la xarxa social més gran fins ara. Com a resultat, les vendes al detall basades en la influència hi funcionen bé ". Amb 175 milions d’usuaris actius, no hi ha dubte que Facebook té un gran percentatge de compradors. És com dir: "És probable que les persones que condueixen cotxes comprin gas cada mes". 🙂

Al meu entendre, la millor manera de fer-ho arribar els compradors són, de debò, motors de cerca en aquest moment. No vaig a Facebook per investigar el meu propòsit següent i la meva intenció no és mai comprar a Facebook. Tanmateix, quan la meva intenció és comprar, sovint toco els motors de cerca.

Dit això, no descarto l’oportunitat per a les empreses de connectar-se amb els consumidors a Facebook. Per contra, aquest informe de mitjans ho demostra els consumidors volen connectar-se amb els minoristes a través de les xarxes socials.

  • El 61% dels enquestats va dir que interactua amb 1 a 5 marques a través de les xarxes socials.
  • El 21% dels enquestats va dir que interactua amb 6 a 10 marques a través de les xarxes socials.
  • El 10% dels enquestats va dir que interactua amb 11 a 20 marques a través de les xarxes socials.
  • El 8% dels enquestats va dir que interactua amb més de 20 marques a través de les xarxes socials.

Ja ho he dit abans les xarxes socials són un amplificador per a empreses en línia. Facebook és un gran amplificador. La interconnectivitat dels seus membres i la possibilitat de compartir decisions de compra són, per descomptat, una gran oportunitat. Especialment si teniu un procés per connectar-vos i fer ofertes a aquests membres.

2 Comentaris

  1. 1

    Ara seria interessant saber si, quan els consumidors tenen previst comprar alguna cosa en línia, es posen en línia específicament per cercar aquest article o passen primer temps a les xarxes socials abans de fer cerques. Sé que molta gent té el costum d’utilitzar Facebook o Twitter o altres llocs de xarxes socials abans de fer qualsevol cosa a Internet.

    Si els consumidors solen utilitzar primer els llocs de xarxes socials, la declaració de Foresee té una mica més de validesa.

  2. 2

    Gran Post Doug. M'encanta la línia sobre la correlació cotxe / gas. També podeu afegir aplicacions a aquest debat. Les persones que disposen d'iPhone tenen més aplicacions. 🙂

    Francament, des del punt de vista del comerç, sospito que és un canvi molt més gran i que ofereix moltes més oportunitats. Potser sóc un "fanàtic" d'Amazon, però no sé que mai hagi tornat a la seva pàgina de fans. Compro TOT EL TEMPS amb la meva aplicació d’Amazon. M'encanta Southwest i els segueixo a Twitter, però no hi faig cas. Jo participo amb la meva aplicació del sud-oest TOT EL TEMPS ... Acabo de passar d'un banc amb el qual feia negocis des de feia 20 anys ... que té una pàgina de fans i el puc seguir a Twitter. Vaig canviar perquè Chase tenia una fantàstica aplicació amb la qual participaré amb diverses TOTS ELS TEMPS.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.