Què és el permís expressat o implícit?

Depositphotos 15656675 s

El Canadà està decidit a millorar la seva normativa sobre SPAM i les directrius que han de complir les empreses a l’hora d’enviar les seves comunicacions per correu electrònic amb la nova Legislació antispam del Canadà (CASL). Dels experts en lliurabilitat amb els que he parlat, la legislació no és tan clara i, personalment, crec que és estrany que tinguem governs nacionals que interfereixin en qüestions globals. Imagineu-vos quan aconseguim uns quants centenars de governs diferents escriure la seva pròpia legislació ... absolutament impossible.

Un dels aspectes del CASL és la diferència entre expressar implícit permís. El permís expressat és una metodologia de participació on el destinatari del correu electrònic ha fet clic o s’hi ha registrat. El permís implícit és una mica diferent. Una vegada vaig discutir amb un representant líder en prestacions de serveis de correu electrònic. Em va donar la seva targeta de visita amb la seva adreça de correu electrònic, i la vaig fer servir com a implícit permís per enviar-li el meu butlletí per correu electrònic. Es va queixar directament amb el meu proveïdor de serveis de correu electrònic, cosa que va causar un gran desconcert. Va sentir que no havia proporcionat permís. Vaig sentir que sí.

Es va equivocar, és clar. Tot i que la seva visió personal era un requisit per obtenir un permís expressat, encara no existeix cap regulació d’aquest tipus. A la legislació CAN-SPAM dels Estats Units, no necessiteu autorització implícita ni expressa per enviar correus electrònics a ningú... només heu de proporcionar un mecanisme de desactivació si no teniu cap relació comercial amb el subscriptor. És cert ... si teniu una relació comercial, ni tan sols heu de deixar de participar. Tot i que aquesta és la normativa, els proveïdors de serveis de correu electrònic ho porten molt més enllà amb les seves plataformes.

Exemples de permisos expressats o implícits

Segons el CASL, a continuació, es mostren exemples de la diferència entre permisos expressats i implícits:

  • Permís expressat - Un visitant del vostre lloc emplena un formulari de subscripció amb la intenció de situar-se a la vostra llista. S'envia un missatge de correu electrònic de confirmació de participació que requereix que el destinatari faci clic en un enllaç per confirmar que voleu que aparegui a la llista. Això es coneix com a metodologia de doble opció. Quan fan clic a l'enllaç, la data / hora i el segell IP s'han de registrar amb el registre de subscripció.
  • Permís implícit - Un visitant del vostre lloc emplena un formulari de registre per descarregar un llibre blanc o registrar-se en un esdeveniment. O bé, un consumidor us proporciona una adreça de correu electrònic mitjançant una targeta de presentació o a la sortida. No van proporcionar permís expressament perquè desitgessin rebre comunicacions de màrqueting per correu electrònic; per tant, el permís estava implícit, no expressat. És possible que pugueu enviar comunicacions per correu electrònic a la persona, però només durant un període de temps limitat.

Tot i que els termes de gairebé tots els proveïdors de correu electrònic indiquen que heu de tenir-los permís, us proporcionen tots els mitjans per importar qualsevol llista possible que pugueu trobar o comprar. Per tant, un brut secret de la indústria és que guanyen molts diners amb els seus clients enviant SPAM mentre marxen per la indústria cridant que estan absolutament en contra. I totes les tecnologies de lliurament, algoritmes i relacions de super-duper de l'ESP no tenen importància de la posició a la gatzoneta ... perquè no controlen el que arriba a la safata d'entrada. Ho fa el proveïdor de serveis d’Internet. Aquest és el gran secret brut de la indústria.

Com afecta el permís a la safata d'entrada?

Permís expressat o implícit no té cap impacte directe en la vostra capacitat per accedir a la safata d'entrada! Un proveïdor de serveis d’Internet com Gmail no té idea quan rep un missatge de correu electrònic si teníeu permís per enviar-lo o no ... no oblideu el fet que s’expressés o no. Bloquejaran un correu electrònic basat en el verb, l'adreça IP des de la qual s'enviï o diversos algorismes que fan servir. Afegiria que si perdeu una mica amb la vostra definició personal de implícit, podeu augmentar els vostres informes de SPAM i, finalment, començar a tenir dificultats per arribar a la safata d'entrada.

Sempre he dit que si la indústria volia solucionar el problema amb SPAM, feu que els proveïdors d'Internet gestionin el permís. Gmail, per exemple, podria desenvolupar un fitxer Programes per optar-hi si SABEN que el seu usuari ha proporcionat permís expressament per rebre correus electrònics d'un proveïdor. No estic segur de per què no ho fan. Estaria disposat a apostar pels anomenats basat en permisos els proveïdors de serveis de correu electrònic cridarien si passés ... perdrien molts diners enviant tant de SPAM.

Si envieu un correu electrònic comercial i voleu mesurar la vostra capacitat per accedir a la safata d’entrada, haureu d’utilitzar un servei com els nostres patrocinadors a 250ok. Els seus informant de la safata d’entrada us proporciona una llista inicial d'adreces de correu electrònic per afegir-les a la llista de correu electrònic i, a continuació, us informaran sobre si els vostres correus electrònics es dirigeixen directament a la carpeta brossa o arriben a la safata d'entrada. La configuració triga uns 5 minuts. Ho estem fent servir a CircuPress on estem veient una ubicació fantàstica a la safata d’entrada. El seu servei també us permetrà saber si el vostre servei ha estat o no a la llista negra.

La normativa canadenca fa un pas més i això suposa un límit de dos anys a l’enviament de correu electrònic a qualsevol persona que tingui permís implícit. Per tant, si algú amb qui teniu una relació comercial us proporciona la seva adreça de correu electrònic, podeu enviar-li un correu electrònic ... però només durant un període de temps específic. No estic segur de com faran complir aquesta legislació. Suposo que els proveïdors de serveis de correu electrònic hauran de renovar els seus sistemes per incorporar importacions de llistes per obtenir permisos implícits que us permetin afegir una pista d’auditoria en cas de queixa. Ah, i el CASL requereix que obtingueu el consentiment exprés dels contactes existents a la vostra llista abans de l'1 de juliol de 2017 mitjançant un campanya de reconfirmació. Els venedors de correu electrònic tindran un gran èxit amb això.

Més informació sobre CASL

Cakemail ha fet un bon treball elaborant una guia del CASL: podeu descarregar-lo aquí. Ah, i si voleu gestionar les vostres subscripcions una mica millor, doneu Unroll.me un intent! Realitzen un seguiment de tots els correus electrònics que arriben a la vostra safata d’entrada de Gmail i us permeten reunir el contingut que desitgeu o cancel·lar la subscripció del contingut que no voleu. Gmail els hauria de comprar.

Darrera nota sobre això. No vull que la gent pensi que sóc un defensor de l’SPAM. No estic ... crec va expressar permísLes estratègies de correu electrònic basades proporcionen resultats empresarials excepcionals. Tanmateix, també afegiria que sóc realista sobre això i he vist empreses feu créixer les llistes de correu electrònic i posteriorment fer créixer el seu negoci a través d’agressius permís implícit programes.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.