ePR està trencant el màrqueting ... a Europa

Reglament de privadesa electrònica

El GDPR es va presentar el maig del 2018 i va ser bo. Doncs això és un tram. El cel no va caure i tothom va passar el dia. Alguns més ininterromputs que d’altres. Per què? Com que assegurava un consentiment lliure, específic, informat i inequívoc, ara es requeria un ciutadà europeu abans que una empresa els pogués enviar per correu electrònic. 

Bé…

Però tornem a resumir.

Els gegants del món de l’automatització del màrqueting, HubSpots, Marketos, etc. no ens van dir que el contingut és el rei?

Si el creeu, el porteu i el promocioneu, vindran!

Creeu contingut champion x10, optimitzeu-lo, feu-ne un bloc i els clients potencials el trobaran, descarregueu-lo i ja tindreu les seves dades de contacte i podreu nodrir-los mitjançant campanyes de correu electrònic automatitzades amb alertes dissenyades per fer-vos saber quan són a punt per comprar (perquè estaran al vostre lloc web consultant la part inferior del contingut de l'embut de conversió, per exemple, casos pràctics, vídeos de demostració, etc.).

Ja no, ni al món del B2C. Quan descarreguen aquest contingut x10 champion i deixen les seves dades de contacte, han de marcar una casella que diu:

Estic encantat que m’envieu per correu electrònic missatges de vendes i màrqueting ocasionals.

Llavors ... qui optarà voluntàriament als missatges de vendes i màrqueting? 

I, per tant, la seqüència tradicional de màrqueting de continguts / entrants / correu electrònic atrau-nodreix-tancat ara es trenca per al màrqueting B2C.

Després va venir el so d’un feble riure.

"Què és aquest soroll?”, Van dir els venedors B2C, amb les cares tacades de llàgrima que buscaven al voltant de turmentadors cruels.

Va ser el soroll dels venedors B2B que feien riure. 

Veureu que el GDPR no va paralitzar el màrqueting per correu electrònic B2B (que tradicionalment sempre ha estat una mica més indulgent). Ara simplement calia demostrar que teniu una base lícita per a comunicacions de correu electrònic fredes. Podria ser consentiment. Però també podria ser ... un interès legítim. Sempre que poguessis:

... mostreu que la forma en què utilitzeu les dades de les persones és proporcional, té un impacte mínim en la privadesa i la gent no es sorprendria ni es podria oposar al que esteu fent ...

Comissari d’Informació, Les regles sobre el màrqueting empresarial, el RGPD i PECR

I els venedors B2B feien fenc mentre brillava el sol.  

No va brillar durant molt de temps, però.

Reglament de privadesa electrònica

El Reglament de privadesa electrònica (abreujat, ePR) substituirà l’actual Directiva europea sobre privadesa electrònica (que s’interpreta de maneres tan lleugerament diferents entre els estats membres de la UE). PECR).

L' DMA va informar al juliol de l'any passat, l'ePR requeriria ... "consentiment explícit per a tota la comercialització de correu electrònic B2B".

UH oh.

No hi ha més llistes. No hi ha més descàrregues a canvi de dades de contacte. Adéu màrqueting per correu electrònic B2B. Això és enorme. 

Per exemple, treballo bastant a la indústria informàtica del Regne Unit. El canal de TI es basa fonamentalment en les captures de correu electrònic. Hi ha moltes indústries B2B. Malgrat tots els seus defectes, encara ofereix un ROI atractiu i, per a moltes empreses més petites, és l’únic tipus de màrqueting que creuen permetre’s (més sobre això més endavant). 

Si algú de vosaltres pensa que aquesta legislació sembla irrealment dura i que el màrqueting per correu electrònic B2B probablement estarà bé, també val la pena tenir en compte l’efecte que tindrà l’ePR sobre les cookies. 

Al març d’aquest any, un advocat independent del màxim tribunal de la UE, l’advocat general Szpunar, va emetre un opinió sobre cookies i, bàsicament, va dir que un quadre de consentiment de cookies marcat prèviament no complia les condicions per obtenir un consentiment vàlid, ja que el consentiment no era actiu ni lliurat lliurement.

Quants llocs web visiteu amb cookies boxers marcats prèviament? La majoria no?

Estem realitzant una mirada cap a un futur en el qual no es pot enviar correus electrònics a les empreses a empreses (tret que hi consentin) i no es pot fer un seguiment de les persones quan es troben al vostre lloc web (tret que optin per les cookies). L'element galetes d'aquesta profecia s'ha produït al Regne Unit: el ICO diu que es requereix el consentiment per a les cookies no essencials i ho heu endevinat, l’anàlisi cau bé a la categoria no essencial (aneu al lloc web de l’ICO: l’anàlisi està desactivada per defecte * gasps of horror *). 

Què fer?

Se suposava que s’havia de publicar l’ePR al costat del GDPR, però es va retardar. Es necessita temps per ratificar les esmenes al Parlament Europeu i no hi ha data de llançament oficial (alguns blocs legals afirmen que probablement no abans del 2021), però arriba i hi ha molt poc temps per preparar-se.

Tant si en dieu un embut o un volant d'involució, l'antiga metodologia d'entrada sembla que es trenca. 

Així que vam preguntar al nostre soci d 'automatització del màrqueting què fer (el conversa per correu electrònic de paraula a paraula es pot trobar al nostre bloc), però TL: DR: oblideu-vos de la nutrició, aneu a la part inferior de l'embut de conversió, a punt per comprar contactes, possibles clients altament qualificats.

I no podria estar d’acord més. 

El més positiu és que el SEO (fet de la manera correcta), encara està molt viu. La cerca orgànica encara recull la gran majoria de clics en comparació amb els anuncis de pagament (aquí teniu les darreres dades de flux de clics en això) i Google vol que tingueu en compte el SEO i ho ha fet més fàcil que mai grans guies i una versió actualitzada de Search Console. 

Comenceu a considerar els efectes potencials de l'ePR sobre el vostre negoci. Quant confieu en el màrqueting per correu electrònic? Quina part de la vostra base de dades B2B ha optat? Podeu tornar-los a autoritzar per endavant? Necessiteu reasignar els esforços d’automatització del màrqueting per centrar-vos en la venda de clients existents en lloc de fomentar-ne de nous? Esteu treballant activament en el vostre perfil de cerca orgànica? I el més important, què faràs ara perquè necessitis que els usuaris consentin el seguiment del teu lloc? Ordeneu els vostres altres canals i estigueu preparats per recollir la marxa, i després, sempre que s’introdueixi l’ePR, en qualsevol forma que sigui, no us quedareu recollint les peces.   

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.