Les precaucions adoptades per les empreses durant la pandèmia van interrompre significativament la cadena de subministrament, el comportament de compra dels consumidors i els nostres esforços de màrqueting associats durant els darrers dos anys. Al meu entendre, els grans canvis de consumidors i empreses es van produir amb les compres en línia, el lliurament a domicili i els pagaments mòbils. Per als venedors, vam veure un canvi espectacular en el retorn de la inversió en tecnologies de màrqueting digital. Nosaltres…